網際網路平臺創業成功史

　　新媒體時代不僅加快了資訊傳播速度，還促使傳播內容更為廣泛，在此背景下，網路創業成為年輕人創業的常見方式。那麼下面是小編分享的內容，希望對您有所幫助。

　　一

　　微信平臺的開放，讓很多人瞄準了此領域的網路創業機會。微信公眾號外賣的創始人張洋就是其中之一。張洋在大學時就想創業，只是一直沒有機會，畢業後去迅雷做了兩年軟體開發。

　　4月，張洋聽了一個關於微信公眾號的講座，受此啟發，他想到了外賣方向，覺得用微信來點外賣會是一件很方便的事情。說做就做，從4月份開始，張洋用三個月的業餘時間開發了名為“樂外賣”的微信點餐系統，使用樂外賣的商家可以基於微信公眾帳號建立一個點餐系統，顧客用微信輕輕掃一掃就能點餐。7月底，樂外賣的基本功能完善後，張洋從迅雷離職，全職創業。

　　創業兩個月就實現盈利

　　通過樂外賣，店家可以在微信上建立店鋪，消費者只需關注店家的微信公眾帳號，即可瀏覽商品與店家的資訊，並輕鬆下單。店家可以通過GPRS無線印表機、商家版APP、簡訊、郵件、微信等多種方式即時檢視訂單，併為顧客提供相應的服務。

　　8月，樂外賣產品剛上線不久，就有付費使用者了。樂外賣目前的商業模式主要是通過銷售產品來向商家收取服務費。

　　樂外賣主要有兩種收費方案，一種是按時間收費，可以按月或者按年按季度等，主要針對單個的外賣商家;一種是按訂單收費，1毛錢一個訂單，主要針對那種在學校運營公眾帳號的創業學生團隊，他們把學校周邊的外賣店放在自己的公眾帳號上進行推廣，通過跟商家抽取提成來盈利，還有就是那種社會上的跑腿公司或者外賣配送團隊，他們一般也是一個公眾帳號上有多個店鋪。據悉，今年6月底，樂外賣新增了多店鋪按年付費的方案。

　　通過向用戶收費，樂外賣上線兩個月就實現盈利了。當然，“那也是因為當時開支很小，”張洋在接受採訪時說：“我們租的是一個兩室一廳的房子，房租一個月3800元，除了房租吃飯我們開支很少。後來客戶多了起來，我們也陸續招了客服、市場的人員。”

　　而推廣上，樂外賣主要採取兩種方式：一種是線上推廣，通過百度關鍵詞排名、網上發帖宣傳等，其實還有一個很重要的就是口碑傳播。另外，為擴大規模，張洋在全國各地招代理商進行線下推廣，目前全國已有80多個代理商了。

　　到今年6月底，樂外賣已有18000多家商家，覆蓋使用者為150多萬。樂外賣的使用者中產生了很多成功案例，例如風靡全國的微信燒烤案例阿虎燒烤，江西財經大學的江財一點通等。

　　團隊目前共9個人，算張洋在內共5個技術人員，2個客服人員，2個市場營銷人員。張洋說：“我們公司從創立起就一直在盈利，雖然盈利不多，但我們是完全靠自己的收入養活了整個團隊。不過我們還是希望能夠找到投資，這樣我們才能更好的加快發展。”

　　拼單功能已申請專利

　　外賣O2O市場從進入火爆發展期，幾家外賣網站獲得了投資，如到家美食會、生活半徑、美餐網等等。今年5月，大眾點評網更是以8000萬美元戰略入股餓了麼。

　　在外賣O2O市場大熱的情況下，樂外賣有什麼特色呢?與同類產品相比，樂外賣又有哪些優勢呢?

　　1、我們最開始做的時候，國內真正做這個的不超過3家，現在可能是幾十上百家了。不過可以這樣說，做微信點餐的，沒有一個不知道樂外賣的。我們幾乎就是這個行業的風向標，我們做什麼功能有什麼變化，大家都會跟著走，我們的商家數量使用者口碑使用者體驗等方面，幾乎是全國最好的。

　　2、我們的產品相比其他一些外賣產品，比如餓了麼、淘點點、美團外賣等等，最大的優勢就是我們是基於微信公眾帳號的，而公眾帳號是商家自己的，做好了是他自己的品牌，他可以把他的客戶掌握在自己的手裡。

　　3、外賣是一個本地化很強的東西，大部分外賣店只服務周圍1公里，大部分客戶也都是老客戶，平臺導流量的作用其實不是很明顯，而且會越來越差。而樂外賣這種基於微信公眾號，可以通過微訊號經常做一些活動，做一些跟顧客的溝通等，才能更好的服務顧客，留住顧客。

　　在產品上，張洋自信地表示：“產品開發不只是靠技術能力，更需要的是對使用者需求的把握，對產品發展趨勢發展方向的思考與認識。我們是真的在用心做產品。1700多條來自使用者的反饋，我幾乎每條都，每條都回復了。我們會不斷跟客戶溝通交流，瞭解他們最真實的需求，不斷的來改進我們的產品。而且我們具有創新精神，這個行業的很多功能都是我們最先提出來最先做出來的，比如我們剛推出的拼單功能，已經申請專利了。”

　　不過，在未來的發展上，張洋坦誠表示，需要外力：“雖然我們的盈利能夠養活維持團隊，但是如果沒有投資畢竟還是會限制我們的發展速度。我們現在就是萬事俱備，只欠東風了。我們有產品，有技術，有團隊，有客戶，有經驗，也有自己的定位。需要的是有更多的資源去執行，加快發展。”

　　二

　　不是因為有了網際網路，才有了網際網路思維，也不是隻有網際網路公司才有網際網路思維。真正的網際網路思維是對傳統企業價值鏈的重新審視，“西少爺”的創始人孟兵將自己的公司定位為一家網際網路公司而不是一家公司。

　　“西少爺”肉夾饃開在北京五道口，號稱開業當天銷售1200個肉夾饃;百度指數顯示“西少爺”肉夾饃一週時間關注度直線飆升1000%;每天下午店門口都會排起百人長隊;甚至有顧客專程從濟南坐高鐵來這裡排隊購買。無論營銷大佬還是創業草根都會被這個故事吸引：在很多傳統老字號逐漸消失的大背景之下，這個“肉夾饃”是怎樣走紅的呢?它的營銷祕訣是什麼?“肉夾饃”能否給我們一些有益的啟發?答案是：傳統企業的網際網路改造。

　　比爾.蓋茨說：“21世紀，要麼電子商務，要麼無商可務。”李彥巨集說：“以一個網際網路人的角度去看傳統產業，就會發現太多的事情可以做。”

　　用創業故事打造知名度

　　俗話說：萬事開頭難。打造品牌也是一樣，最難的是如何開啟知名度。對於一個新品牌建立，“西少爺”肉夾饃的方法值得借鑑：從微信朋友圈瘋傳的創業故事《我為什麼要辭職去賣肉夾饃》開始。

　　如何打造故事呢?最容易傳播的故事是什麼?第一，要有共鳴。如果讀者在故事裡能讀到自己，有一種角色體驗的感受，那麼這個故事毫無疑問是成功的，也很可能獲得大量轉發。《我為什麼要辭職去賣肉夾饃》是把四位創業者的經歷和感受糅合在一起寫出的創業故事。四位創業者是百度、騰訊等公司的員工，看似風光無限的大公司員工，其實都承受著巨大工作壓力，成為大公司外表光鮮的符號，卻有很多個人理想無法實現，每天和100萬人擠地鐵13號線，體驗那種落差感。很多看到故事的人感受到自己久違的夢想，引起共鳴，主動分享到朋友圈。還記得當年山大教授辭職去烤羊肉串的新聞嗎?老教授一年時間烤羊肉串比教書30年賺的都多，發誓下輩子再也不讀書，再也不當教授，直接去烤羊肉串，這件事情在社會上引起很大反響。

　　百度前員工開肉夾饃店的訊息一傳出來，得到了百度公司員工的大力支援。17日晚上，百度跑步協會還組織了一次長跑，從百度大廈跑步8公里到五道口“西少爺”肉夾饃的店中，排隊買饃支援前員工創業。

　　“百度前員工和使用者們的支援，其實也是對理想堅持不懈的人的彼此欣賞。這個時代很多人的理想被壓抑了，我們這些不知天高地厚的人，想做些事情。”“西少爺”肉夾饃創業者孟兵說。

　　一個好故事的另一個要素就是要有衝突和戲劇性，IT公司的高階白領跟賣肉夾饃的競爭，新奇的人物角色和極富衝突的故事情節啟動了人們好奇的按鈕。很多人，包括我在內都想看看這家店到底長的什麼樣子，這肉夾饃長得什麼樣子?

　　利用好關係鏈營銷

　　有了好故事，下一步怎麼辦呢?開始傳啊。用什麼傳?最快、最省的方式就是關係鏈，最簡單的工具就是微博或微信。

　　每個人都生活在圈子與圈子交疊的網際網路時代，這些相互交疊的圈子構成了籠罩世界的一張大網。而我們每個人都是圈子與圈子連線的節點。生活在這些圈子裡的人們都有個天性，就是樂於分享新聞，特別是和自己有關的八卦新聞。一傳十、十傳百，各種訊息就通過社會化媒體不斷地傳播著。

　　西少爺肉夾饃為什麼開業第一天要送1200個肉夾饃，並且只送給網易、搜狐、谷歌、百度、騰訊、阿里員工呢?第一，容易獲得共鳴。所有的促銷都要有個門檻，否則就會讓人感覺是清倉處理，這是做零售的常識。而且這個門檻讓網易、搜狐等公司的員工感覺自己有身份“不是一般人都送的!”於是，就開始向符合條件的朋友轉發。第二，傳播路徑更加精準。由於創業者是IT圈子的，通過自己最親近的朋友進行轉發速度最快，傳播路徑最精準。第三，鼓勵轉發和評價：前邊說了，自己圈子裡的人，肉夾饃也還不錯，肯定要到朋友圈或者大眾點評點讚了，並且點還可以再免單，何樂而不為呢?

　　別忘了，故事是產品品質的表達

　　在所有關於“西少爺肉夾饃”的新聞報道里面，我們可以看到很多不錯的“營銷話術”來凸顯肉夾饃的品質：“絕不能把打折的產品賣給顧客”“拋棄窮人思維”“不要怕花錢，只賣最好的”“不惜一切代價搞好產品”“有瑕疵或者被切壞的饃就會被淘汰”“用掉5000斤麵粉和2000斤肉料進行‘產品研發’”“配料用量精確到毫克，對肉夾饃的質量進行精確控制”“都說我們會做營銷，其實是產品品質好”。每一句話都在斬釘截鐵地講一件事情：肉夾饃的品質好。這些銷售話術可不是一般賣肉夾饃的人能總結出來的。為了真實感受這個肉夾饃的品質，我還特地去排隊品嚐了一下，但是味道好壞單憑個人喜好很難斷定，看看大眾點評吧。

　　飢渴營銷，製造熱銷真相

　　當然，產品好不好，不是靠“銷售話術”就能傳開的，人們只相信有圖有真相的事實。在開業第一天，“西少爺”們就開始打造熱銷景象。

　　您用過滴滴打車吧?今年年初，嘀嘀打車經過77天斥資14億元補貼使用者，使用者數量從2200萬增加至1億。想一想滴滴打車用10塊錢買一個使用者的就瞭解西少爺的“網際網路思維”了。“西少爺”第一天早上送出1200個肉夾饃，能領這些肉夾饃的人必須是網易、搜狐、谷歌、百度、騰訊、阿里的員工，這個促銷條件決定了用1200個肉夾饃所換來使用者的質量，因為只有這些公司的白領才是在周邊工作的，才有重複消費的可能。第二，每個人只送一個，這就決定了用肉夾饃所換來使用者的數量，每個人只能免費領一個，1200個肉夾饃一定能買到1200個客戶。不僅僅買到1200個回頭客，在視窗顯著位置張貼著“每人限購2個”製造了唬人的熱銷場景，是不是超值呢?

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