淘寶網的經營特點

　　隨著網路技術的不斷革新,網路經濟突飛猛進。C2C電子商務作為網路經濟的重要形式,正在被越來越多的人接受。如今淘寶網有怎樣的經營特點呢？小編整理了一些，有興趣的親可以來閱讀一下!

　　淘寶是屬於CtoC模式，也就是他們只提供平臺，真正在上面賣東西的都是個人，您一定要看清楚信譽以及支付方式，大件的產品務必要問清保修等售後問題，避免交易後出現意外糾紛。

　　在中國C2C市場，淘寶的競爭對手eBay顯得更為財大氣粗。2002年3月，eBay向易趣注資3000萬美元，成立eBay易趣;2003年7月，eBay再次對eBay易趣注資1.5億美元。

　　C2C網站的收費來源，主要包括交易服務費***包括商品登入費、成交手續費、底價設定費、預售設定費、額外交易費、安全支付費、線上店鋪費***，特色服務費***包括字型功能費、圖片功能費、推薦功能費***，增值服務費***資訊釋出費、輔助資訊費***，以及網路廣告等。

　　淘寶網的經營促銷策略

　　1.銷售促進

　　網店內部的銷售促進手段以免郵費、打折、贈品為主，其餘方式為輔。

　　***1***免郵費。網路購物中間環節的郵費問題一直是買家關注的焦點之一，這會影響到買家對於網購價格優惠的感知。當前郵費主要分為：郵局***包裹平郵***、物流快遞、特快專遞等，平郵的價格較低，但週期較長;物流快遞價格適中、送貨週期在3～5天;特快專遞的價格昂貴;因此快遞公司是最被買家接受的。店主可以根據買家所購買商品的數量來相應地減免郵費，讓消費者從心理上覺得就像在家門口買東西一樣，不用附加任何其他的費用。

　　***2***打折。由於打折促銷直接讓利於消費者，讓客戶非常直接的感受到了實惠，因此是目前最常用的一種階段性促銷方式。折扣主要採取以下兩種方式:一是不定期折扣。在重要的節日，如春節、情人節、母親節、聖誕節等，進行8～9折優惠，因為在節日期間人們往往更具有購買潛力和購買衝動。店主應選擇商品價格調節空間較大的商品參加活動，並不是全盤托出。這種方式的優點是：符合節日需求，會吸引更多的人前來購買，雖然折扣後可能會造成利潤下降，但銷售量會提高，總的銷售收入不會減少，同時還增加了店內的人氣，擁有了更多的顧客，對以後的銷售也會起到帶動作用。二是變相折扣。如採取“捆綁式”銷售，以禮盒方式在節假日銷售。這種方式的優點是：符合節日氣氛，更加人性化。

　　***3***贈品。贈品促銷的關鍵在於贈品的選擇上，一個得當的贈品，會對產品銷售起到積極的促進作用，而選擇不適合的贈品只能是成本上升，利潤減少，顧客不滿意。選擇合適的贈品應注意：第一，不要選擇次品、劣質品，這樣做只會適得其反，影響店鋪的信用度;第二，選擇適當的能夠吸引買家的產品或服務。可以贈送試用裝或小樣，還可以贈送無形的東西——服務。第三，注意贈品的預算，贈品要在能接受的預算內，不可過度贈送贈品而造成成本加大。

　　***4***會員、積分。凡在網店購買過商品的顧客，都成為網店的會員。會員不僅可享受購物優惠，同時還可以累計積分，用積分免費兌換商品。此方式的優點是:可吸引買家再次來店購買，以及介紹新買家來店購買，不僅可以鞏固老顧客，使其得到更多的優惠，還可以拓展發掘潛在買家。

　　***5***紅包。紅包是淘寶網專用的一種促銷道具，各位賣家可以根據各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規則和使用規則。通過此種手段可增強店內的人氣，由於紅包有使用時限，因此可促進客戶在短期內再次購買，有效提升網店銷量。

　　***6***積極參與淘寶網主辦的各種促銷活動。淘寶網不定期會在不同版塊組織不同的活動，參與活動的賣家會得到更多的推薦機會，這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法。要想讓更多的人關注到網店，店主就要經常到淘寶網的首頁、支付寶頁面、公告欄等關注淘寶舉行的活動，並積極參與。

　　2.信用管理

　　信用評價是會員在淘寶網交易成功後，在評價有效期內***成交後3～45天***，就該筆交易互相做評價的一種行為。信用評價不可修改。評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類，每種評價對應一個信用積分，具體為：“好評”加一分，“中評”不加分，“差評”扣一分。

　　據調查，一方面，網店的信用級別會對消費者的購買決策產生影響，另一方面，買家在交易後對賣家所給的信用評判表示關注。由此看來，店主一方面要誠信經營，提升自己的信用度和信用級別;另一方面要把握好這個宣傳機會，每次交易後，不僅要對買家作三級別評判，還要在評判留言欄留下相關的店鋪資訊。如“我們將在下週進行全場商品九折活動，歡迎再次光臨”。這樣一來，評判留言欄就成了一個促銷資訊的釋出專區，合理地利用了網路資源。