個體飯店的經營範圍包括哪些

  基礎設施領域的特許經營制度安排在發達國家已經有上百年的歷史,後來又被推廣到發展中國家實踐應用。如今個體飯店的經營範圍是什麼呢?下面讓小編來告訴你個體飯店的經營範圍,希望能幫到你。

  個體飯店的經營範圍

  經營火鍋、海鮮、包,粥粉面飯,煎炸類、蒸類、冷飲類。

  個體飯店經營的服務設施

  概述

  酒店房間的基本裝置包括床、衣櫃、茶几、一般亦設有電話、電視、鬧鐘;並有雪櫃,內有各種飲料、酒類及小食,全部需收費,在結帳時繳付。房間亦備有電水煲,水杯及咖啡、茶包、奶、砂糖等供住客使用。除了十分便宜的酒店外,房內通常都設有獨立浴室,內有坐廁、浴缸及淋浴裝置。較高階及先進的酒店,亦設有因特網接駁服務,可能需額外收費。

  級別

  酒店的價格及質素,通常由其提供的服務所決定。在20世紀末開始,由於全球旅客人數大幅上升,酒店的服務水準亦有不少改善,世界各國一般都以星級制,由一星至五星,把酒店劃分級別。

  著名酒店

  世界各國的著名酒店都透過其獨特傳統,舉行特別活動或重要人物入住而著名。例如德國波茨坦的Schloss Cecilienhof酒店,就因為在第二次世界大戰時,1945年邱吉爾,杜魯門及斯大林三位盟軍統帥舉行過波茨坦會議而馳名。其他酒店則可能由特別的菜式或飲品,如美國紐約市的華爾道夫酒店有Waldorf沙律;新加坡萊佛士酒店則發明了雞尾酒Singapore Sling。奧地利維也納的Hotel Sacher則是Sachertorte的發源地。

  另一些酒店則透過流行文化進入大家的腦海,例如英國倫敦的麗斯酒店***RITz Hotel***及紐約市的車路士酒店***Hotel Chelsea***,則因歌曲詞中提及而聞名。兩家酒店本身亦有不少名人光顧。其他例子有加州的比華利山酒店***Beverly Hills Hotel***及Chateau Marmont酒店。

  以豪華及獨特傳統而聞名的酒店還有香港尖沙咀的半島酒店,中環香港文華東方酒店,迪拜的Burj Al Arab亦以豪華馳名。

  隨著現代經濟和科技的發展,飯店業的競爭日益激烈,呈現出新的發展態勢。

  世界飯店業的五大發展趨勢。

  個體飯店經營的發展趨勢

  服務個性化

  21 世紀飯店業將從標準化服務向個性化服務發展,但並不是說飯店業將要放棄標準化。標準化是飯店優質服務必不可少的基礎,但標準化服務不是優質服務的最高境界;真正的優質服務是在標準化服務基礎上的個性化服務,這才是完全意義上的優質服務。

  而且,隨著社會的進步,技術的發展,人們對富有人情味的服務的需要越來越高。滿足人們受尊重與個人特殊需求的個性化服務,是符合現代化飯店發展趨勢的最高境界的服務。在這方面,崇尚以提供專業個性化服務,創造高附加值為宗旨的“金鑰匙,''服務,有其得天獨厚的潛力.這也是 20 世紀飯店業發展的新趨勢。

  顧客多元化

  21 世紀飯店業面對的顧客將呈現更加多元化趨勢。包括:顧客構成多元化;顧客地域多元化和顧客需求多元化。

  經營管理集團化

  20 世紀,世界上先後出現了諸多跨國飯店集團,如假日、雅高、馬里奧特、希爾頓等。200 家最大的飯店集團基本上壟斷了飯店市場或說是主導了飯店市場。在飯店業競爭中,飯店集團比獨立經營的飯店有明顯的優勢。

  廣泛應用高新技術

  過去 20 年以現代資訊科技為代表的高新技術的持續發展對飯店業產生了深遠影響,飯店業的繁榮發展和競爭力的提高,將更大程度地依賴於高新技術的應用, 21 世紀高新技術將在飯店業的管理、服務、營銷等方面發揮更大的作用。

  建立“綠色飯店”

  目前,飯店業作為第三產業的重要組成部分,在全球性的綠色浪潮推動下,飯店經營中的環保意識逐漸成為廣大從業人員和消費者的共識。建立“綠色飯店”,走可持續發展之路已成為 20 世紀飯店業發展的必然選擇。以環境保護和節約資源為核心的“綠色管理,也成為全球飯店業共同關注的大事。

  建立“綠色飯店”推行綠色管理,的基本內容可概括為“ 5R 原則:即研究;減少;迴圈;替代;保護。可以預見:今後將會出現大量的“綠色飯店倡導綠色消費,提供綠色服務將成為飯店的主要服務產品。

  綜上所述,服務個性化、賓客多元化、經營集團化、新技術的廣泛應用和綠色飯店將是 21 世紀飯店業發展的五大趨勢。