銷售人員怎麼成功預約客戶

　　很多客戶對陌生人都懷有一種戒備心理，從而對於沒有來往的銷售人員態度冷淡，甚至不予理睬。而且很多地方嚴禁陌生人入內，如果你直接打電話，對方會根本不等你把話說完就結束通話電話，那麼呢?

　　預約客戶不但可以採用電話預約、當面預約，還可以採用間接預約。間接預約也是一種很有效的預約方式，通常情況下由第三方代為預約。間接預約客戶，是銷售人員利用與客戶熟悉的第三方，通過電話、信函或當面介紹的方式預約客戶。這種方式往往會獲得客戶的信任或使客戶礙於情面不得不接見銷售人員。

　　那麼，如何利用間接預約的方式約見客戶呢?你可以採用以下三大步

　　一、找到合適的充當介紹人的第三方

　　銷售人員能否找到合適的與客戶進行預約的第三方，關係到間接預約客戶的成功與否。一般來說，銷售人員可以通過自己認識同時又與客戶有聯絡的第三方，如客戶的親屬、朋友、上級、老同學、同鄉等進行預約，而銷售人員的老師、領導、同事及其他熟人等也都可以充當中間介紹人，通過他們給客戶帶口信、便條或打電話等。充當第三方的介紹人與客戶的關係越好，越能達到預約的目的，交談也會更融洽，效果也會更好。

　　二、向第三方詳細介紹你的產品

　　當你找第三方充當中間人進行預約客戶時，你必須向第三方詳細介紹一下自己的產品，包括產品的效能、價位、優勢、特點和核心競爭力等。只有讓你的中間人詳細瞭解你的產品，你才能打動他去幫你預約客戶，預約的成功率才會更高。同時，中間人對產品瞭解得越詳細，給客戶介紹時也會講得越詳細，客戶也會了解得更詳細。對於那些回報率比較高或者單子比較大的專案，你最好向第三方提供一些利益分享，以提高他幫你預約客戶的積極性和主動性。

　　三、預約成功後立即聯絡客戶

　　第三方幫你預約客戶成功後，你應立即和客戶取得聯絡，核准約見的時間、地點，並及時與第三方聯絡與溝通，反饋你和客戶的通話情況。必要時，你需要邀請第三方陪同你參加與所預約客戶的會談，以營造一種親切、熟悉、友好的會談氛圍，增加會談成功指數。通過以上三步的學習，相信你一定掌握了間接預約客戶的小竅門。間接預約客戶使雙方都能通過介紹人事先了解對方的有關情況，以做好充分準備，有助於深入洽談。對銷售人員來說，有助於其制定會談計劃和行動方案。比如，根據已經瞭解的有關客戶的一些情況，推測客戶對自己可能採取的態度，可能提出的一些問題，有針對性地做好充分準備，這將為會談和銷售的成功奠定基礎。對客戶來說，也讓他們有時間理一理思緒，考慮銷售人員想要了解的資訊。在雙方都有準備的情況下，會談可獲得更大的成功。