大學生消費市場環境調查分析

　　一切結論產生在調查研究之後;在調查研究中，如果找不出原因和解決辦法就不能放過。那麼下面是小編整理的的內容，供您參考。

　　一

　　當代大學生是未來消費的主體，吃穿住用行永遠是人類離不開的話題。據網上查證，全國各地在校大學生已達1700萬以上 。這是一個不容忽視的群體，“服裝” 永遠大學生茶餘飯後永不過時的話題，大學生對服裝的追求已超出服裝本身是原有的意義了，通過對大學生購買服裝的調查 也能反映出現代大學生的生活風貌。

　　一、調查目的

　　調查服裝在大學生日常生活中的消費情況

　　二、調查方法

　　1. 口頭提問及問卷調查

　　2. 日常的觀察總結

　　3. 調查完成後，對調查統計資料進行分析

　　4. 撰寫調查報告

　　三、調查資料統計

　　1.這次調查的男生佔27%，女生佔73%

　　2.熱衷的服裝型別：運動裝23.3%休閒裝53.3%正裝3.3%時裝9.9%其它9.9%

　　3.購買衣服頻率：一個月以內10% 二至三個月以內33.3% 半年 13.3%一年0%不固定43.3%

　　4.是否有鍾情的服裝品牌：有33.3%，沒有66.6%***品牌有：李寧，真維斯，361，nike等***

　　5.常去那裡買衣服：泉城路 35.5%，.山師20.0% 老東門15.5% 洛口5% 其他14%

　　6.服裝價格是否會影響你的購買意願：會63.3%，不會36.6%

　　7.購買服裝的誘因：天氣變化16.1%，節假日促銷16.1%，看到同學購買新衣服15.3%，逛街時隨意看中13.6%,零用錢增加13.7%，看心情12.6%，受廣告雜誌影響12.4%

　　8.是否會選擇網上購買服裝：會35.7%，不會64.3%

　　9.每個月服裝商的消費：50以下2佔0%，50-100佔36.6%，100-200佔33.3%，200以上佔3.3%

　　10.品牌服裝的效益：品牌就是好耐穿有面子16.6%， 主要是因為心情愉快生活質量提高了33.3%， 沒考慮跟隨社會潮流33.3%， 其他30%

　　四、資料統計具體分析

　　1.大學生對服裝的需求度較高：21世紀是物質生活與精神生活豐富多彩的時代，步入這一時代的大學生們不再滿足於宿舍、教室兩點一線的單調生活，儘管書籍仍是主要的消費物件，但已不是首選的，更不是唯一的消費專案。大學生的消費已呈現明顯的多元化趨勢，對於美的追求已成上升趨勢

　　2.理性消費佔主體： 價格、質量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據瞭解，在購買服裝時，大學生們首先考慮的因素是價格和質量。。由於消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，因此會盡量搜尋那些價廉物美加上城市生活氛圍，當代大學生更會注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質量顯然是非常重要的內容。

　　3.女生對服裝的需求意識比男生高：通過調查顯示：女生購買服裝的頻率遠遠大於男生，但男生追求名牌的百分比卻大於女生。說明在對於美的追求方面男女之間還是有較大差異的。但無論是購買次數較多還是名牌重視度較強都能在一定程度反映出當代大學生存在一定的虛榮心和攀比心理

　　4.大學生能正確控制自己消費慾望：物價上漲後，大學生們的消費支出增加，其中餐飲消費支出最多。就普遍產生了一個特別的現象：大學生在服飾方面的支出降低了。調查者分析認為：“物價上漲後，服飾日用品、化妝品及娛樂消費的價格並未下降，而是小幅上漲，大學生們的消費支出卻少了，這說明他們是有意地減少了在這些對大學生來說的‘享受型消費’，把錢用在餐飲、學習等必要的地方。

　　五、問題現象

　　1.從購買服裝的頻率看

　　***1***購買服裝的消費還是合理的：調查結果顯示購買服裝的頻率都集中在一個月一次和二至三個月一次這個結果表明大學生夠買服裝的主要原因還是生理需求，但也不排除存在滿足虛榮心，但消費分配的主方向還是對的。

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　　***2***還存在服裝的的消費還是不合理的現象：調查結果顯示還存在小部分人購買服裝的頻率較高，過分重視名牌的現象仍然存在。通過對服裝消費的不合理能從側面反映出對每月生活費分配的不合理，或者存在每月生活費過多的問題。

　　2.從那方面吸引購買服裝的角度看

　　***1***當代大學生能夠把握購買服裝的主要目的和作用：服裝的主要作用是對因季節氣候變化而對人體產生一定的保護，其次是為了美觀，滿足人的生理和心理需求。通過調查反映出學生重視服裝的質量，喜歡經濟實惠耐穿的衣服，不會盲目因為對一件衣服的喜歡而不考慮價格的購買。

　　***2***追求時髦是大學生永恆不變的話題：大學生總是名牌的程度的現象十分嚴重,有時可能為了追求名牌而選擇自己不喜歡的服裝.卻忽視了服裝本身原有存在的價值。

　　六、政策建議

　　1.樹立一個良好的消費觀。消費觀是消費者對消費的基本觀點和基本態度，是消費者對消費內容、消費目標、消費方式和消費模式等涉及整個消費活動諸因素的一種價值判斷的態度。高校應加強消費觀教育，引導大學生樹立自力更生、獨立自主的理念，樹立節約消費和適度消費的觀念，避免和克服虛榮心、攀比心理，自覺抵制享樂主義、拜金主義等消極主義的影響，不奢侈浪費。在日常生活中，大學生應對自己的每項開支做出預算和記錄，經常反思自己的開支是否合理。

　　2.量身定製一個合理的消費計劃。絕大部分的大學生已是成年人，具有較高的知識和能力。定製一個合理的消費計劃，可以正確規劃自己的支出，為以後建立一個良好的理財觀打下堅實的基礎，培養良好的規劃習慣。

　　3.調整消費結構。 在當今資訊社會和知識經濟時代，消費時尚瞬息萬變。而大學生是最容易被捲入時尚潮流的群體，有些消費甚至失去了理性。大學生應克服從眾心理，在既定的消費支出約束下，合理調整自己的消費結構，以達到最少的支出帶來最大效用的效果。不要盲目購買產品，以免過度浪費。

　　二

　　一、背景介紹

　　網路購物是藉助網路實現商品或服務從商家/賣家轉移到個人使用者***消費者***的過程，在整個過程中的資金流、物流和資訊流，其中任何一個環節有網路的參與，都稱之為網路購物。它是電子商務的一個重要組成部分。

　　2007年是中國網路購物市場快速發展的一年，網路購物市場銷售額第一次衝破零售業的“500億天花板”，達到全年594億元人民幣，2.1億網民中有5500萬網路購物人群，每人平均消費超過1000元，佔2007年中國人均可支配收入的7%，推動中國網購市場快速發展的主要原因有兩個：網民數和網購人數的急劇增長，以及上網購物已經成為主流消費人群的消費習慣，併成為主流消費方式之一。

　　2008年仍是中國網路購物爆發式增長的一年，網購成為網路經濟中增長最快的行業之一。突發性事件基本不影響網購的增長，包括上半年雪災、地震等自然災害，特別是下半年逐漸蔓延的金融危機，對網購市場的負面影響較小，金融危機反而成為網路購物發展的新契機。網路購物已經成為傳統零售市場強有力的補充，網上購物已成為年輕一代主流的購物方式。2008年中國網路購物交易額規模突破千億大關，達1281.8億，相比2007年增長128.5%。

　　中國龐大的網民基數為中國的線上購物市場描繪了美好的前景，隨著線上支付、誠信服務、第三方支付、物流推薦、購物搜尋等與網路購物相關的網際網路業務的推出及成熟，中國網民對網路購物已經不再恐懼，而是在網路購物方便性的吸引下逐步將線上購物作為自己的主要購物渠道。未來幾年中國網購市場將持續保持快速的增長趨勢，2011年中國網路購物交易規模有望達到5690億元。

　　實際上，網路購物的發展成熟應該遵循一個大致的週期，當網路購物普及率基本穩定在一個水平上，就可以大致認為網路購物大致到發展成熟期。從事物發展的規律上看，中國網路購物進入發展成熟期，預計在2016年左右。

　　二、調查結果及分析

　　1.大學生網上購物男生略高女生。調查結果顯示，54%的被調查學生有過網上購物經歷，而男生網路購物群略高於女生。網際網路在男性中的普及程度要高於女性，男生比女生更敢於冒險和追求新的事物，而且男生的網路基礎知識比女生普遍，這可能是造成大學男生網路購物比率要高於女生的原因。

　　2. 大學生網上購物潛力巨大。通過本次調查顯示，有網上購物經歷的大學生佔五成。而沒有網上購物經歷的大學生，其中只有11%的人沒有瀏覽過購物網站。不難看出大學生在網上購物的市場潛力是巨大的!

　　3. 在網上消費與傳統消費並存的今天，大多數大學生選擇網上購物的原因是方便、價格便宜，其各自所佔的比例為33%、34%，節約時間有21%，也有相當一部分是因為商品齊全，當然還有少部分是出於好奇、時尚。在網上購物的被調查者中選擇結算方式時，有56%的人喜歡選擇網上銀行支付，貨到付款也佔有22%的比例，銀行轉帳、郵政匯款共佔20%。說明網上銀行支付、貨到付款是比較受歡迎的兩種結算方式。

　　4. 在大學生心目中，可供網上購物的首選網站共分為三大類：主要進行網上零售的b2c網站、拍賣網站以及入口網站。尤其,拍賣網站如淘寶、易趣、卓越, 網上零售如噹噹成為學生的首選

　　5. 有購物的人中購物需求以滿足精神需要的產品為主。購買的前四種商品依次為圖書***28%***、運動和休閒產品***24%***、電腦及相關產品***24%***、音像製品***20%***

　　6. 網上購物與傳統形式的購物有著時間與空間的差異。其中購買物品有物美價廉17 %，跟所說的一致,貨真價實19 %，但也有被網上賣家欺騙的。購買物品後，對購買的商品的滿意程度有29%的人感覺一般，滿意的有15%

　　三、網路購物原因分析

　　1. 選擇網購的原因

　　調查顯示，有過網路購物經歷的被訪者們選擇網路購物的原因主要有時效性、便利性、價格低以及商品多樣性。由此可以看出，大學生選擇網上購物的原因主要在於網上購物更方便，更能夠節約成本，同時也可以獲得更豐富的商品資訊。

　　其中男生對時間要求多一點，圖個節約時間，方便，和價格便宜。而女生在此基礎上對商品的種類和商品的樣式有了更高的要求，可見網上購物滿足了不同層次和不同種類繁榮需求，其優勢在現代繁忙的社會日益體現出來，以發展成一種潮流，成為一種勢不可擋的趨勢。

　　2. 不嘗試網路購物的原因

　　調查顯示，在沒有購買經歷的大學生中，沒有嘗試網路購物的原因主要有對網站不信任，怕受騙，質疑其安全性，擔心網上付款環節等。沒有網路購物經驗的消費者對網路零售商的瞭解很少，而質量、資訊搜尋以及訂購都是在消費者真正進行消費的時候才能夠切身感受的。因此，這些因素不會在很大程度上影響消費者是否參與網路購物。

　　四、大學生對網路購物的評價特徵

　　1. 網上購物的擔心因素。從調查結果來看，有網路購物經驗者對商品的質量擔心程度最高***37.9%***，對售後服務和物流快遞的評價較低，對商品種類、查詢方便性的評價較高。沒有網路購物經驗者更多的是對網上消費的安全與隱私表現出了較大的不信任傾向，而有過網上購物經驗的大學生，已經對其建立起了基本的信任，說明大學生的初次網路購物體驗非常重要。

　　2. 網購的滿意程度。我們看到：同學們對網上購物的評價總體較好。有67%的同學對網上購物商品的滿意程度為：一般。23%的同學持滿意的觀點。而評價為很不滿意，不滿意的同學共佔10%。但也有值得重視的問題：沒有一位同學對網上購物的商品持很滿意的態度。可見，雖然網上購物的商品基本能夠達到要求，但距離同學們的期望值還是有一段差距的。作為一項新興的購物方式，它的提升空間還是相當大的，我們期待它以後能有更好的表現。

　　3. 遇到問題怎麼辦。當同學們在網上購買的商品不和心意或有質量問題時，有23%的同學有想退貨，但又不知道通過什麼渠道辦理退貨。13%的同學表示非常生氣，不再網上購物了，18%的同學認為東西不多吃點虧算了。對於要求銷售網點退貨或提出投訴的同學共佔46%。以上資料顯示出，在網上購物的過程中消費者與廠商的溝通渠道不夠暢通，造成許多同學在消費者的合法權益收到侵害時，無法及時有效的維護自己的合法權益，只能束手無策或忍氣吞聲的被動接受。對此，筆者以為加強消費者與廠商的溝通，開闢更便捷，實效性強的售後服務是網上購物發展亟待解決的問題。

　　4. 未來購買意願。從調查結果來看，大部分大學生網路購物者明確表示在未來的一年還會繼續進行網路購物83.7%，明確表示不會的很少6%。即使至今沒有嘗試過網路購物的大學生，在被問及“以後是否會嘗試網路購物”時，表示今後會進行網路購物的佔到69%，說明他們對網路購物的發展非常期待，在網購條件讓他們感到滿意時願意去嘗試。網路購物與傳統購物相比在方便及時性、資訊的豐富性等方面具有很多優勢，會吸引越來越多的大學生參與網路購物。

　　5. 網路購物前景。絕大多數的大學生認為網路購物的前景廣闊，發展空間大，會被人接受。在43份持贊同態度的問卷中，回答主要有網購的前景好、價格便宜、發展空間大、物品種類齊全、方便、新興、節約時間等。在37份有牴觸的態度中，大多意見有質量的不放心、安全沒保障、無售後服務、郵遞時間長等。在10張從雙方面討論的觀點中，一方面對目前的信用、質量、以及網購的體制不放心;另一方面，相信他的潛力大、前景良好。縱觀這些回答，可以得出網購在目前已經被一般的人所接受，但由於目前的一些問題使得仍然有2/5的人不願意接受。相信隨著體制的改進網購會被越來越多的人所接受。

　　五、建議

　　1. 加強對大學生網路消費的教育和引導

　　根據本研究的結果，多數大學生***佔被調查人數的68.5%***有過網路購物行為，這說明在大學生群體中網路購物已經是一種普遍現象。但是大學生的消費心態還不夠成熟，一部分人僅憑新鮮好奇和有趣而網路購物，因此存在盲目消費現象。對此，高校應該開展消費教育，設定有關消費知識的講座，引導學生形成正確的消費觀。關注大學生消費狀況，把握大學生消費心理和行為導向，培養他們健康的消費心理樹立他們合理的消費觀，引導他們正確的消費行為，就成為當前高校“兩課”教學的重要課題。發揮高校學生社團的積極作用，通過豐富的活動來了解大學生的思想動向和存在問題，加強交流，宣傳健康向上的網路消費文化。加強大眾傳媒的正面引導，呼籲文化部門在大眾傳媒中向大學生進行網路消費的針對性宣傳教育。父母在家庭教育中要重視對子女的消費教育，合理控制子女的消費來源，糾正子女不當的消費行為，幫助子女形成正確地金錢觀和消費觀。

　　2.開展網路購物安全方面的教育

　　學校可以通過網路消費主題講座等形式，進行合法網站識別以及防範網路欺詐的技術手段方面的教育。有些大學生對網路法律法規缺乏瞭解，法律意識淡薄，為此有關部門應加強對大學生網路法律法規的教育，並教授他們一些自我保護的手段，這對於預防和打擊網路犯罪，加強大學生自我權益保護是有益的。在法律法規教育方面，學校可以請求警方合作。對於已經受到網路欺詐而心理受挫的學生，可以通過學校的心理諮詢中心進行諮詢，以維護他們的心理健康。

　　3.大學生應加強自我教育

　　大學生自身應該加強自我教育，樹立正確、合理的消費觀，擺正對網路消費的態度。通過分析認識自己的消費需求和消費心理，基於自身需要做出購買決策，避免受商家不良誘導盲目消費或衝動從眾消費。既要了解網路購物的優點，又要對網路購物的安全問題有足夠的認識。學習識別合法網站的知識，主動增強網路消費的安全意識和法律意識。交易時提高警惕，保護好個人的資訊資料如身份證號碼和銀行卡密碼等。

　　4.已下資訊資料為大學生網路購物及網上開店創業的提供參考。

　　購物網站按模式可以分為：

　　BtoB***商家對商家***： B2B 對個人消費者來說可以不算

　　BtoC***商家對消費者***：B2C 現在做的大的不多，有卓越、噹噹和京東商城 CtoC***個人對個人***：C2C 現在淘寶、易趣、拍拍、百度有阿都比較大

　　卓越、噹噹都是買書的較好選擇，每本書基本都有折扣，最誇張的一折書記者都見過不少。最關鍵的是你想買的書網上很少沒有的，而且都是正版。卓越亞馬遜成立於2000年，為客戶提供各類圖書、音像、軟體、玩具禮品、百貨等商品。卓越亞馬遜總部設在北京。併成立了上海和廣州分公司。至今已經成為中國網上零售的領先者。

　　噹噹網是全球最大的綜合性中文網上購物商城，由國內著名出版機構科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創業投資基金***原名軟銀中國創業基金***共同投資成立。

　　1999年11月，噹噹網正式開通。成立以來，噹噹網一直保持高速度成長，每年成長率均超過100%。噹噹網線上銷售的商品包括了家居百貨、化妝品、數碼、圖書、音像等幾十個大類，近百萬種商品，在庫圖書超過40萬種。目前噹噹網有超過4000萬的註冊使用者***含大陸、港、澳、臺和國外***，遍及全國32個省、市、自治區和直轄市，2007年圖書銷售碼洋超過六億元。每天有上萬人在噹噹網買東西，每月有2000萬人在噹噹網瀏覽各類資訊。

　　噹噹網的使命是堅持"更多選擇、更多低價"讓越來越多的顧客享購網上購物帶來的方便和實惠。

　　淘寶網的使命是"沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝"。

　　卓越網釋出於2000年5月，主營音像、圖書、軟體、遊戲、禮品等流行時尚文化產品。卓越網誕生以來，憑藉獨創的"精選品種、全場庫存、快捷配送"之"卓越模式"，迅速成長為國內最有影響力和輻射力的電子商務網站，贏得了超過520萬註冊使用者的衷心支援，發展成為中國訪問量最大、營業額最高的零售網站，並獲得全國網路文明工程組委會評選的"中國優秀文化網站"稱號，入選"中國10大網際網路旗幟公司"和"最具投資價值網站100強"。

　　卓越網總部設在北京。 2001年3月，上海分公司正式成立，從而邁出了區域拓展的第一步。2001年10月，主要面向網下使用者的卓越精品俱樂部發布，在短短一年多的時間裡，即發展註冊會員65萬人以上。2003年11月，廣州分公司正式成立。通過產品線擴張和區域拓展，卓越網正在形成為以社群文化為主的最大的電子商務銷售平臺。2007年6月5日，卓越網公告顯示，公司已正式更名為"卓越亞馬遜"。

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