小公司企業更應該鼓勵內部創業

　　有位看過筆者工作經歷的網友，說我每去一家公司都會折騰一個新專案出來，其實不是我想折騰，而是公司業務發展確實出問題了。雖然我不是救世主，但是看到公司業務停滯不前或開始衰退，我都會忍不住想一些方法出來，希望能幫公司解決困難。為什麼會這樣，其實很簡單，萬一有一天我自己開公司，遇到同樣困難我要學會如何去處理。所以今天突發奇想，想跟大家聊聊小公司內部創業的話題。

　　之前去了幾家朋友的公司，公司有十來人，從成立至今最少的那家都有6-7年，一直都是服務老客戶，想發展新客戶，但由於缺乏競爭力，並且團隊處於半退休狀態，所以很多想法都只是空談，雖然團隊裡都是年輕人。根據他們的員工說，如果沒有老客戶的支援，可能公司早就倒閉了。

　　他們的公司雖然已經成立比較長的一段時間，但是員工流失率十分高，基本上都沒有在公司裡工作超過兩年以上的老員工，很多員工都是剛畢業的大學生，一般工作幾個月或一年左右就走了，都是來騎驢找馬的。而且公司已經很長一段時間都沒有發展到可以長期合作的客戶了，很多都是進1-2次小額的貨就不再合作了。

　　是什麼導致他們的公司會這樣呢?劉子駿分別跟他們的老闆和員工聊過，老闆其實也很迷茫，想改革也不知道從哪改起，所以什麼都試試，聽了一些朋友說這樣這樣做推廣有效，自己又去嘗試，那樣那樣做有效又去嘗試，最後試了很多方法效果都不明顯，越做越怕虧，越做越不敢投錢。他們公司的員工說老闆很不給力，對很多方法給予的支援太少甚至直接忽略，在推廣費用方面特摳，而且感覺公司沒有什麼前途。

　　雖然他們公司的員工有很多抱怨，但也提出不少有價值的建議和想法，比如有一家是做手機保護殼的公司，他們主要做批發還有做網店零售，網店每天生意也不多，但是每出10件貨就有3-4個差評，客服在一線收到很多客戶的反饋和產品問題，但是多次跟老闆交流後無果，所以最後就變成得過且過了。可能他們老闆一直做傳統生意，對網店差評的影響有多大毫無意識，員工們提出應該改進產品質量，還有要自己品牌，在產品上和包裝上都打LOGO，增加熱銷款式等等，這些都是不錯的建議。

　　為什麼員工的建議老闆都聽不進去呢?根據我接觸過的小公司老闆們，他們都覺得員工年紀尚輕，沒什麼經驗，而且提出來的建議都是要花錢的，萬一虧了誰負責?誰承擔這個風險?虧了員工會賠這個錢嗎?或者說花錢不要緊但是沒有任何東西或資料支撐這個建議，無法說服老闆去實施。

　　可能員工在行業經驗沒有老闆多，但是他們接觸客戶的時間都比老闆多，在這個資訊萬變的時代，客戶的需求也是在不斷變化的，他們可以在客戶的口中獲取最新的需求，瞭解行業的變化，還有產品的問題等等。這些資訊可能在老闆的腦子裡早就已經不同步了，如果老闆獲知的資訊相對落後，會導致公司發展緩慢甚至停滯不前，造成想改革也無從入手的困境。不過我們除了重視員工提供的資訊之外，還需要給予他們發揮的機會和權力，這樣才能更有效的解決問題和提升公司業務發展能力。

　　當你遇到發展困惑或瓶頸的時候，不妨嘗試鼓勵內部創業，這個其實已經超出了什麼提供建議獎勵之類的機制，嘗試在公司現有主力產品下，可以讓他們獨立負責管理支線產品或配套產品，這個對於公司來說風險較小，當然如果員工能力足夠強大也靠譜的話，也可以嘗試給他獨立發展全新的產品線。

　　可能有人說這樣不靠譜，很多員工從不關心公司死活，更不要說什麼內部創業呢。其實是否關心公司死活，主要看老闆有沒有真正關心他的員工，我也在一些小公司工作過，基本上再小的公司也有希望公司發展起來的員工，也有努力把工作做好的員工。這個很神奇的，我接觸的小公司至少會有一個這樣的人存在。而且現在不少出來工作的大學生那個沒有理想，那個沒有創業夢呢，連我們公司的客服小女孩都想開個服裝店，經營一個服裝品牌出來，還有一個美工說想開個咖啡廳之類的，還有很多很多。可能有些公司擔心，這樣的員工做不長，很不穩定。其實作為一家公司，如果能請到有這樣創業慾望的員工，應該感到幸運，這樣的員工只要給予機會和適當的引導，他們的工作動力是很強的，最好就是能把公司的業務變成他們的事業，那最終一定會是雙贏的結果。所以公司需要給予他們一個發揮的平臺，內部創業機制就是一個很好的舞臺。

　　海底撈有一個經營理念，我印象很深刻，他們需要的是員工的大腦，而不是員工的一雙手，花錢請一雙手回來對於企業來說是虧錢的，只有把員工的大腦用起來即使是花了再多的薪水也是值得的，所以海底撈給予最底層的服務員擁有最高全桌免單的許可權，服務員完全可以根據自己的判斷來給予客人免單，這是一種信任也是給予員工發揮的機會，讓他們成為企業的主人。所以適當地鼓勵內部創業，也是更好地把大家的大腦給用起來，當然開放不等於放開，我們也需要一些機制來管理。

　　如果真的要做內部創業機制，應該如何開始呢?我給一些遊戲規則大家參考，當然每家公司情況不一樣，所以這個只是參考。

　　遊戲規則：

　　1、要求提出者把自己的想法整理一份簡單的操作方案，方案包括幾方面，為什麼要做這個產品?如何經營?如何推廣?需要公司提供什麼支援?啟動的預算是多少?等等，不要求字數和格式，把事情說清楚就可以了。通常在方案上就已經知道他的想法是否靠譜了。之前我有朋友的公司試過，通常隨便說說的人，在這一步就已經放棄了，這樣也可以更好地幫助老闆篩選。

　　2、如果方案靠譜，人也靠譜，應給與全力支援，並且除提成外給與額外獎勵或股份***這個股份可以是公司股份，也可以是獨立專案的股份，如果是獨立專案或產品的股份，這個可以適當給高些都不怕***，最重要是讓他覺得自己是這個專案的老闆。

　　3、完全給與獨立管理和獨立發展的許可權，只要建立定期彙報制度即可，除了向老闆彙報，最好能每月做一次全公司彙報，讓大家都知道專案情況，也有利於互相配合。

　　4、如果他們經營的時候遇到問題要適當的給予引導和幫助，不能完全當甩手掌櫃。

　　5、每個專案要有專案溝通制度，否則有多個這樣的獨立專案出來，可能會讓大家爭搶資源甚至不必要的衝突。

　　6、要控制專案數量，達到一定數量一定要暫停，而且不能盲目開設。

　　7、要有一個退出機制，如果經營不好或未達預期甚至虧損嚴重等情況就要停止，然後讓出機會給其他人。

　　現在內部創業不再是大公司獨享的產物，小公司也可以實施，小有小做嘛，甚至專案小到只有一個人都可以嘗試，例如之前說的做手機殼的公司的網店，他們的員工想發展做手機繩的產品線出來，或者想做某個細分品牌手機殼產品，例如只做三星品牌某暢銷型號的手機殼等，這些小產品線完全一個人可以搞定的。所以小公司可以從小處著手，重新激發團隊的創造力。