企業文化建設要防止什麼
企業文化建設在企業發展中的重要性日益顯現,國內外許多企業因為擁有優秀的企業文化,而長期保持企業經營業績的穩定增長和企業規模的有序擴張。那麼?
企業文化建設:防止重建立輕改進
企業文化建設的漸進性和潛移默化特性,決定了企業文化建設是一個長期的漸進過程,不可能一蹴而就。隨著時代的變遷以及企業內外部條件與環境的變化,需要在傳承原有企業文化的基礎上,根據新的環境變化,不斷對企業文化進行修正、調整、補充、更新和發展。
因此,企業文化要跟上企業變化發展的步伐,與時俱進,不斷破舊立新,保持企業文化的生機和活力。目前,很多民航企業在企業文化建設過程中沒有科學具體的短期、中期和長期目標,少數民航企業甚至將企業文化搞成政績工程。上級要求搞企業文化,於是急功近利,“大幹快上”,採取揠苗助長的方式加快文化建設的程序。一旦建立起企業文化理念體系,就“大功告成”,沒有堅持企業文化持續改進原則,造成僵化、教條的企業文化,引起員工反感和管理層次的斷檔。只有遵循企業文化與時俱進的特點,堅持建立與持續改進並重,建立起適應企業內外部環境變化發展的企業文化,才能形成企業核心競爭力,推動企業持續、健康、平穩地發展。
企業文化建設:防止重外化輕內化
企業文化建設不僅要注重企業視覺識別等“外化”工程建設,更重要的是要將企業文化理念“內化”為全體員工的自覺行動,要通過文化建設改善企業軟環境,提升企業軟實力,提高企業的凝聚力和激勵力、創新性和一致性,使每個人都發揮出最大的潛力,促進各項工作持續發展。
然而,從現實來看,有些企業為了完成文化建設任務,提出幾個口號,張貼幾條標語,制定幾項制度,統一著裝,搞一些活動,認為這就是企業文化建設,最後的結果是形式上火熱,收效卻甚微。這種只注重“外化”表層的形象工程建設,一味在視覺識別和環境建設上做文章,而對思想作風、制度建設、流程再造和工作效能等“內化”工程重視程度不夠,就會造成“筆下文化”或“牆上文化”現象。雖然有文化,卻始終不能落地;雖然表面上企業活力無限,實際上卻外強中乾,一盤散沙。
企業文化建設:防止重上層輕基層
企業文化在一定意義上是企業領導者的文化,是從企業創立開始,一代代企業領導者在企業發展及管理實踐中,系統設計、長期積累的產物。但這並不意味著企業文化就是企業上層領導者的個人文化,要塑造和維護企業的共同價值觀,企業文化的設計、培育、提高乃至創新一刻也離不開企業的基層員工。企業文化的建設必須堅持從員工中來,到員工中去,這樣迴圈往復的過程。
但是,在相當多的企業中,往往看不到基層員工蘊藏著企業文化建設的積極性和創造性,慣用的做法是依靠個別企業高層管理者或外聘諮詢公司專家“關門”設計。有些企業雖然在企業文化創立的調研訪談階段,也以一定形式徵求了部分基層員工的意見,但往往流於形式,不能做到“唯上”與“唯下”的統一。殊不知,基層員工是企業文化理念的最終貫徹、落實與展現者,外界對企業文化理念的認同,最直接的感受就來自基層員工的一言一行,來自他們的價值觀念、服務理念和行為規範。
企業文化建設:防止重系統輕個性
企業文化建設是一個極其複雜的系統工程。在當前諸多民航企業採取外聘諮詢公司參與企業文化建設的情況下,作為專業的諮詢公司,對企業文化的系統性把握很強,但對企業自身特點往往把握不夠,甚至出現直接移植相關聯企業的文化,脫離自身企業實際的情況。初看起來,企業文化的各要素,如文化主旨、核心價值觀、企業精神、企業口號、企業標誌等一應俱全,各項內容似乎也與企業“掛得上鉤”,但總覺得提煉得不貼切,不能百分之百與企業的內外部發展環境,與企業員工的文化取向完全匹配。
原因就在於這樣的企業文化缺乏鮮明的企業個性。民航企業長期受計劃經濟和軍隊文化的影響,統一生產、統一調配、企業精神、企業哲學、企業價值觀、企業產品等從形式到內涵常常與別的企業相似或雷同。有的民航企業的企業精神雖然很具有時代意義與進取精神,但如果把它放到鐵路企業、軍工企業似乎都行。幾乎所有的民航企業都提出了“安全第一”“旅客至上”等一系列口號,唯獨沒有突出自身個性特點的宣傳。文化缺乏個性,就會缺乏吸引力和黏合力,企業也會因此失去競爭力。