如何培養個人溝通交際能力
人與人面對面溝通時的三大要素是文字、聲音及肢體語言。那麼要?培養個人溝通交際能力的方法有哪些?下面小編整理了培養個人溝通交際能力的方法,供你閱讀參考。
培養個人溝通交際能力的方法:模仿對方的聲音和肢體語言
在神經語言學中,人可以分為視覺型、聽覺型、觸覺型三種。
視覺型的特色:講話快速,急躁,呼吸急促,從喉嚨呼吸。
聽覺型的特色:講話速度稍慢,聲音較小,和人講話時甚至不看對方,從橫隔膜呼吸。
觸覺型的特色:講一句話後有時要想一下,然後接著講下一句,速度非常慢,從肚臍以下呼吸。
若視覺型和觸覺型的人溝通,則可能因為兩人談話速度的差異,造成感覺不協調,無法進入對方頻道的情形。
因此,你可以用模仿的方式進入他人的頻道。
方法是,當你能模仿對方的聲音和肢體語言時,對方馬上會開始對你產生好感。因為你的肢體語言和對方類似時,已擁有和他55% 的共同點,加上模仿聲音,就有了93%的共同點。這會比想盡辦法和對方拉關係來得有效得多。
模仿對方並非是不尊重反而更是尊重,因為你以他的立場去和他溝通,而非以自我的標準去衡量。最好的溝通者都如水一般,能進入任何的容器,因此,他在任何場合都能十分自在。
培養個人溝通交際能力的方法:溝通不良時的七個解決辦法
下面的方法教你在遇到溝通不愉快時仍能達到溝通的目的,但不是採取忍耐或壓抑的方法。
當你遇到溝通不良時,以下問句會幫助你快速調整溝通的方式。
問句一:
我現在願不願意做一些事來讓溝通的狀況變得更好?
問句二:
我對這件事的定義是什麼?把定義寫在紙上。
問句三:
我現在下的定義可不可能是一種錯誤的解釋?或看錯了角度?我有沒有具備所有可能的資料,來決定這件事一定是這樣?
問句四:
這件事還有什麼可能的意義呢?
問句五:
我現在應該做哪些事情可以感覺更好?
我需要改變看事情的角度嗎?
我需要更多的資料或需要了解對方的角度嗎?
我需要改變現在做事情的方式嗎?
我需要彼此做一個承諾或道歉,或讓他了解目前的需求嗎?
問句六:
我現在如何能做更有效的溝通,讓彼此在溝通上更進步,增進彼此的人際關係?
問句七:發生這些事情有什麼好處?
每一次遇到溝通狀況不良時,都應把這些問句的答案寫在紙上,它能幫助你渡過溝通不良的難關,尋求更好的溝通方式。
1、傾聽並弄明白雙方講話的目的,而不是為了爭辯誰對誰錯;
2、模仿配合對方的語氣及模式,讓內容、聲音、肢體動作一致地溝通。