青春奮鬥勵志短篇故事

　　青春就應該用來為了我們的夢想而努力奮鬥，那麼都有哪些呢?一起來看看吧。

　　：每個人的名字，都是攻心的咒語

　　作者:羅毅

　　在臺灣有“飯店業教父”之稱的亞都麗致飯店總裁嚴長壽曾說過，客戶不是要排場，而是需要被關懷、重視，一個能夠打動客戶內心的關懷，遠勝過上億的裝潢。

　　因此，嚴總裁把飯店的櫃檯拿掉，改成幾張桌椅，當客人進到飯店時，服務人員會先迎上前去握手，再請他坐下來辦理手續，不再像從前的櫃檯又高又長的，好像告訴客戶：“如果你需要服務就得過來找我，因為我被鎖在這堵矮牆後面，沒辦法過去接你。”

　　為了能讓客戶更加感覺到賓至如歸，嚴長壽還設計了一套接待客戶的流程，當飯店代表去機場接客人，並送他們上車之後，就會馬上打電話回飯店通報：“現在二號車要回飯店，坐左邊的是陳先生，坐右邊的是李小姐。”

　　然後飯店的服務生就會把名字背下來，當車子抵達飯店，服務生就會親切地說：“歡迎光臨，陳先生，李小姐!”

　　雖然這只是一個小小的細節，但客人在門口就被叫出名字，和進了飯店填完表格後，才被人“發現”自己的名字，兩者的感覺是非常不一樣的。

　　難怪，公關專家經常強調，從事服務業的人，只要能記住客戶的名字，客戶就會跟著你走。

　　因為，每個人的名字，都是我們攻心時的咒語。

　　根據時尚雜誌界真人真事改編的賣座電影《穿PRADA的女魔頭》中，恐怖、嚴厲又特會刁難人的女主管，在一場宴會上，事前就特別叮嚀兩位助理要隨時幫她盯住所有人，並事先準備好一本特製的記事本，裡面有著所有與會人士的照片與姓名，好讓她能夠一看到人就立刻叫出對方的名字。

　　當有任何人走向女主管時，兩位助理便立刻上前在她耳邊報上對方的姓名以及家庭背景和近況，好讓女主管除了能叫出對方的姓名外，還能立即找到和對方聊天的話題，關心他家的小孩上學了、小狗住院了等問題。

　　這就是為什麼搞死人不償命的恐怖女主管，即使惡名遠播，仍舊能夠牢牢地佔住她的不敗地位。

　　舉一個牢牢抓住客戶的心的例子。有家銀行服務客戶的態度，就讓人十分感動。當你走進一般銀行時，通常是四處找尋抽號碼機，抽完號碼牌之後，就乖乖坐在椅子上，等待語音叫到你手上的號碼。

　　然而這家銀行卻安排專人為客戶服務，在你一進到銀行裡，就立刻上前打招呼：“先生，早安，請問您今天要辦理什麼事務?”親切的招呼，讓人覺得像是認識多年的好友一樣。

　　接著便幫你抽好號碼牌，泡好茶端到你的面前，讓上銀行辦事從一件麻煩事變成一種五星級飯店的享受。

　　商場上要能制勝的祕訣，正是讓人覺得你是打內心裡地關心他們、記得他們，並且真誠地深入他們的生活。

　　：老闆身旁常有個厲害的拎包人

　　作者:黃良其

　　美國著名社會學家懷特說：世界上最困難的事情就是把一項你很拿手的工作交給別人，再眼睜睜地看著他把事情搞砸，而你卻還能心平氣和地不發一言。作為一個企業老闆，有時你就得有這樣的雅量或者說有這樣的“成本”預算。

　　任正非強調：“說不出自己功勞的人才是領袖。華為沒一項產品是我研發的，沒一個市場是我打下的，是華為的巴頓將軍、朱可夫元帥們打下來的……他們有缺點，但他們是功臣……我也有缺點，還沒功勞，但我能用好他們，是因為我善於妥協，對人能包容。”

　　比爾·蓋茨深有感觸：一個人永遠不要靠自己一個人花100%的力量，而要靠100個人花每個人的力量。每個成功人士旁邊都有個提包的。

　　不管怎麼說、怎麼要求，沒有得力團隊、助手，孤膽英雄是沒有市場的。當然，團隊、左右手如果是***，那就更可怕。

　　很多總裁贏在戰略機會把握，卻輸在與員工共享利益上;很多總裁贏在個人超凡能力，卻輸在不能凝聚人才上。創業者要在起點就要學會選擇好員工，並建立分享機制。馬雲、任正非、王石等企業家的股份不足10%，而公司越做越大。

　　阿里巴巴集團董事局執行副主席蔡崇信接受《福布斯》雜誌專訪時表示，“我想馬雲取得那麼多成就，是因為他是一名教師：第一，教師善於溝通;第二，教師真正關心他人發展;最後，教師願意將自己的自豪感埋在心中，願意聘用比他更出色的人才。”

　　馬雲也說過：管理是一門科學，但領導是一門藝術。什麼是老師?什麼是大師?老師是要不停地教，大師是挑出最優秀、比自己強的學生……

　　其實，就是考驗一個企業領導人的心胸。身為公司掌門人，你的副手最好不要通過獵頭來尋找，最好就是你的“學生”，他要“擅長救火，同時能貫徹執行你最佳理念的人”。否則，你就會生活在許多企業家必須面對的噩夢裡：什麼都得親力親為，因為身邊沒人能幹得了。你需要的還是一個能在你的巨集偉構想和團隊當中發揮緩衝作用的人——否則，你就會像很多企業家一樣，把自己的人給逼瘋。

　　：別讓自己太便宜

　　作者:子沫

　　學生時代，我看中了一件米色開司米毛衣，當時對我來說，價格不菲。女生們買很廉價的衣物把自己打扮得花枝招展，我偏不，喜歡的為什麼不要?我把生活費省下來，還去校刊打工，四個月後，我終於得到了夢想的開司米毛衣，穿上的那一瞬間，我感覺自己驕傲得像白天鵝。我看不起平庸並自以為是的女生。這個慾望的過程讓我很快樂。我就是要穿好衣服，地攤貨從來不入我的眼。眼界決定境界。你說你清心寡慾，但人活這一場，想要的為什麼不要?我通過自己努力得到，這很刺激。

　　工作後，每一個階段我都會有一個小小的目標。我不隨便買東西，要買，絕對是好東西。上班第一年，我決定為自己買一件昂貴的風衣，我很迷戀老年赫本穿聖羅蘭風衣的迷人身姿，決定買上一件。風衣比較實用，可以穿三季，很符合我的氣質。大學剛畢業，除掉租房的開銷，沒多少餘錢，但這更能刺激我掙錢的決心，年輕時累點從來就不是壞事，雖然我的目標很俗很不齒。我業餘接了一個翻譯的活兒，業餘翻譯者價碼很低。大學第二外語我選的法語，學得還不錯，翻譯是個苦活兒，熬夜加了一個月夜班，一件聖羅蘭風衣到手了，穿出門走在大街上，整個人變得特別挺拔，我感覺自己變成了一個超級金領，只要人的氣質不差，穿大牌跟穿地攤貨絕對是兩種感覺，不要笑我的虛榮。真的是這樣，我從不否認我的喜好。

　　下一個目標是一趟希臘之旅。這之前，我連國門都沒踏出，國內也沒走多少地方，但我就是想去希臘，喜歡那裡的藍白小鎮。為什麼不能去?我的外語不錯，完全沒問題。我算了一下，費用是一萬元左右。這筆錢對於工作沒兩年的我，絕對不是個小數目。別人都在過緊巴巴的日子，我卻眼光那麼高，好像有些不合情理。但我可以實現。我聯絡了一家培訓機構，教培訓課。為了上好週末的培訓課，我無數次在鏡子前練習表情，一個初出茅廬的社會人，你沒有自信，沒有人能給你自信。相反，你如果自信了，所有人都會覺得你行。這就是現實。小半年，我週末幾乎都沒有休息。除了存夠了錢，我的表現力也大幅度提升，從起初的怯場到自如地講說，口才提高了N倍。接下來我用年假去了希臘的藍白小鎮，那個震撼，讓我覺得花兩萬都值。我不像我的同學，度假去個周邊城市景點就滿足了。你沒去或者說沒給自己機會去，結果差別不是一點點。還是那句話，眼界決定境界。穿一件好衣服，去真正想去的地方，不要將就湊合，這樣的心態決定了你的狀態，你得到的往往不是一個目標本身，它是有附加值的。

　　就這樣，工作不過五年時間，我跟同齡人的狀態大不一樣，我自信，穿衣有品位，見多識廣，我的層面又有了優勢，這讓我更認清了自己想要的東西。我從來不否認自己的虛榮，這不叫虛榮，對於我來說，是動力。一個女人，你不讓自己太便宜，別人也會認為你該是尊貴的。

　　七年後，我升職，薪水漲了一倍。我已在濱江的樓盤買到一個小戶型房子，那是很多人說的高檔社群，當然，我只能是高檔社群的窮人。但我知道自己配得起它。我的下一個目標是去埃及。錢從哪兒來?我已接手了一個大CASE，可能有一年時間我要為它奔忙，我心甘情願。