護理人員工作職稱論文

　　護理工作是醫院一項特殊的工作，護理人員是一類特殊的人群，在門診、病房、檢驗室，隨處可見護士的身影。下面是小編精心推薦的一些，希望你能有所感觸!

　　篇一

　　護理人員工作倦怠的研究

　　摘要：護理工作是醫院一項特殊的工作，護理人員是一類特殊的人群，在門診、病房、檢驗室，隨處可見護士的身影。護理人員工作量大，工作任務繁重，但受傳統社會觀念的影響，加上醫院對醫生人才的重視，護理人員在待遇及編制上面都受到不同程度的歧視，引發護理人員工作倦怠。

　　關鍵詞：心理學;工作倦怠;護士

　　國內很多研究[1-2]證實護士是工作倦怠的高發人群，工作倦怠與多種生理和心理問題有關。護理作為一項助人的職業，護理人員的身心健康是幫助患者維護生命，促進健康的前提和保證。本文分析護理人員工作倦怠產生的原因，並提出針對性了處理方法。

　　1護理人員工作倦怠產生的原因

　　1.1疾病的複雜性在醫院中，護士接觸患者的機會最多，需頻繁面對患者生死等極端痛苦場面，較多接受了強烈的緊張感及死亡的刺激，生活熱情被過多消耗，思想上極易產生"生死無常"等悲觀消極情緒。此外，科室內患者病情越複雜，護理人員壓力越大。據統計報道，外科系統護士的壓力高於較內科系統的護士，急診科護理人員壓力最大[3-4]。這與不同科室的性質、護理工作量及患者的疾病變化程度呈正相關，護理人員長期處於高壓狀態，久之造成護理人員工作倦怠。

　　1.2工作風險大護理工作直接關係到人的生命，工作中不得存在一點馬虎。在實施護理操作時，護理人員注意力需要高度集中，稍有不慎就可能出現醫療差錯，引起護患糾紛。護理工作的高風險使護理人員在工作中總是處於高度緊張狀態，身心壓力大。護理人員在醫院屬於弱勢群體，也是醫患矛盾的矛頭。護士在工作中出現打錯針、輸錯液等差錯事故，在威脅到患者健康的同時，護士也必須承擔相應的責任。護理工作中的職業風險也較大，不安全因素多。護理操作過程中輸液針頭、安剖口、手術室縫合針、手術剪等都可造成職業損傷[5]，還有細菌、病毒等潛在感染的生物性危害，甲醛、臭氧、環氧乙烷、84消毒液及抗腫瘤藥引發的化學性危害，X線帶來的物理性危害，都給護理人員帶來很大的心理壓力，使之產生職業倦怠。

　　1.3排班的影響護理工作的性質，醫院特殊的工作環境，決定了護理人員必須輪班，尤其是年輕護士必須值夜班。吳邦蘭***2004***[6]在研究在指出，護理人員在值夜班時，由於心理負擔重，出現高代謝狀態，體內甲狀腺素、促甲狀腺素和三典甲狀腺原氨酸均顯著升高;同時皮質醇濃度升高，增加人體應激反應，使心理、生理負擔加重。由於3班倒，造成護士睡眠質量差，飲愈無規律，影響了護士正常的社會活動及家庭生活，造成不良心理狀態，導致身心疾病，久之引發工作倦怠。

　　1.4醫護地位懸殊在醫院特定的環境中，醫生具有處方權，大多數患者尊重醫生，而認為護士只是助手，對護士不屑一顧，甚至有的患者一點不順心就拿護士撒氣。使護理人員缺乏職業尊嚴感。另外醫護之間收入的巨大落差，使護理人員心存不滿，有時候難免表現出來，導致醫生不痛快，部分醫德不高的醫生把這種不痛快發洩在工作中，當面指責護士護理工作不到位，引發醫護矛盾。關其英***2004***[7]在調查研究中明確指出，經濟利益的衝突引發同事之間的矛盾，使部分護士心理封閉，溝通交流減少，導致人際關係緊張，影響護士的心身健康，使護士在單位工作中處於疲憊狀態，久之必然導致工作倦怠。

　　1.5護理工作發展快護理工作發展迅速，社會的進步，知識的更新越來越快，造成了強烈的事業競爭緊迫感。護理服務範圍擴大、內容增加，新業務、新技術的不斷開展，使部分護士認識到自身不足，因而不斷加強學習，更新知識，使業務技術滿足工作的需要。護士再學習、再積累佔用了她們的時間、精力和金錢，無形中增加了壓力。有的護士不安心本職工作，缺乏事業心，工作不積極主動，不願意接受新知識新技能，不適應護理工作的發展需要，形成消極負性情緒[8]。久之護理技術欠缺，護理差錯增多，護患關係緊張，從而引發工作倦怠[9]。

　　2對策

　　2.1管理層加強管理醫院護理管理者應如實護理人員工作倦怠產生的原因，從多方面著手，為護理人員創造滿意的工作環境。①加大護理人員編制：合理定編，按標準比例配備護理人員[10]，減輕護理人員工作壓力;②合理排班：針對各個科室具體情況，決定排班班次。在患者就診治療高峰時間，適當增加排班人手，下午可適當安排護士休息。夜班間隔時間儘量延長，以利於護理人員休息。③提供有利的支援：醫院統一排程，將常用物品、藥品直接送到病區，讓護士有充足的精力和時間護理患者，切實提高護理質量，減輕護士工作負擔，緩解護士的心身壓力[11]。④安排護理人員進修學習，以適應護理髮展的需要：充分發揮護士尤其是年輕護理人員的潛能，為其創造學習的機會，以提升護理人員素質，穩定護理隊伍。

　　2.2護理人員正確對待護理工作護理人員首先要有正確的職業觀和價值觀，有堅定的信念，不收外界環境的干擾。其次在工作中認真負責，積極主動，並加強學習，以適應護理新形勢的需要。學會自我調節，加強溝通交流，善於處理醫護、護護、及護患之間的關係，創造良好的工作氛圍。最後，在工作中加強自我保護，減少職業暴露，減少差錯事故，提高職業滿意度。

　　3結論

　　工作倦怠是心理正能量長期被奉獻、被索取，而自身情感得不到滿足產生的消極倦怠感。護理人員在工作因為疾病的複雜性、工作風險大、排班的影響、醫護地位懸殊、護理工作發展快難以適應引發工作倦怠，造成護理人員厭惡工作，不安心工作，使護理質量下降。因此消除護理人員工作倦怠是一個急待解決的問題。

　　醫院管理者應認清護理工作倦怠產生的原因，創造良好的工作環境，提高護士工作熱情，減輕護士工作壓力，安排學習進修，提高護理水平。同時護理人員自身也要轉變觀念，培養健全的人格、正確的信念、價值觀和職業觀，以提高護理質量。

　　參考文獻：

　　[1]王翠麗.護士職業倦怠相關因素及心理干預研究進展[J].中國實用護理雜誌，2005，21***413***：47-49.

　　[2]駱巨集，葉志弘，馮鶯.護士職業倦怠與工作領域心理社會因素的相關研究[J].中華護理雜誌，2005，40***1***：12.

　　[3]Maslach C， Jackson S， Leiter M. Maslachburno inventoryscale[M].Poloalto CA：Consulting.Psychologistspress1996：21-22.

　　[4]李豔紅，魏紅，李麗東.市級醫院臨床護士工作壓力調查[J].中國臨床康復，2006.10***2***：62-64.

　　[5]李思.手術護士職業安全存在問題及對策[J].解放軍護理雜誌，2003，20***1***：73.

　　[6]吳邦蘭.對護士心身耗竭綜合徵的幾點思考[J].護理管理，2004，6***2***：72-73.

　　[7]關其英.護理人員心身衰竭綜合徵發生原因及對策[J].護理管理，2004，10***12***：1128-1129.

　　[8]樑柳梅，樑瓊好.影響護士心理健康的因素及對策探討[J].吉林醫學，2004，25***5***：92-93.