講解員先進工作事蹟

　　講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發生的情感交流。在工作中不但要有工作熱情和專業技能，還要培養好自己良好的心理素質，做到對遊客熱情、大方、得體。下面是小編跟大家分享的講解員先進事蹟，歡迎大家來閱讀學習~

　　篇1

　　她，名叫xx，xx村人，一名地地道道土生土長的鄉村妹子。如今，她已畢業於xx外國語學院***韓語專業***，中國共產黨黨員，現工作在井岡山會師紀念館。2013年9月被招入館，成了一名合同制講解部的普通講解員。那天我***本文作者***採訪她時，她正倍加努力地在辦公室背誦講解稿。她說：“正是因為對井岡山紅土地情有獨鍾，她才放棄了韓國優越的工作條件，留在了國內工作，並且首選之地便是井岡山;”接著繼續說：“井岡山是我土生土長的地方，我要回到家鄉工作，目的就是回報父老鄉親、也為感恩，哪怕自己只是大海里的一滴水，哪怕只是平凡的再也平凡不過的工作，但只要精彩，而且有所追求——。”

　　2013年8月，井岡山會師紀念館在以謝才壽為領導班子的帶領下，擬定了並向社會擴招數名合同制女性講解員，有外語基礎和外語學歷的優先錄用。9月，xx經過井岡山會師紀念館的嚴格政審、考核特別是筆試等各項工作程式，終於成功闖關入圍，如願以嘗的成為了一個名副其實的井岡山會師紀念館講解部外語講解組的講解員。她說：“講解員這份工作既普通平凡又光榮神聖，既然選擇了，要做就要做到最好!”

　　長期以來，人們對講解員這個職業缺乏全面正確的認識，講解員只需年輕貌美，外形、氣質好，普通話標準，聲音優美，背熟講解稿即可上崗服務。講解員的發展也往往受制於單位管理者的認識和重視程度。現行博物館由於體制、編制、型別、屬性、地域及功能的差異，對講解員的錄用、培養和發展方向的定位不盡相同，直接導致講解員隊伍的文化知識、年齡、性別等層次結構參次不齊。不同管理者的不同認識，外界對講解員的職業偏見，造成對講解員職業定位的不明確。而講解員本身，由於業務追求最終無所歸依，隨著年齡的增長，知識結構的斷層，外在優勢的逐漸流失，只能無奈地在迷茫中掙扎。因而，講解隊伍不穩定的現象較為普遍。

　　因此，目前我國講解員總體的學術不夠理想。較多講解員只是引導參觀和具有一定程度的表演色彩，而專業基礎和研究較為薄弱，對業界和專業領域的最新研究成果也鮮有了解，導致講解內容僅限於一成不變的講解詞，講解員成為“有溫度的留聲機”。這種講解員比較適合接待青少年或文化層次較低的低端觀眾，而無法接待具有一定相關專業知識、閱歷比較豐富、思考能力較強的高階觀眾。究其原因，筆者以為：***1***講解員自身對職業理解存在偏差，對講解工作所承擔的社會教育和傳播功能的內涵缺乏應有的認識;***2***講解員本身學業基礎較弱，缺乏學習，研究的能力，加之發展方向的不確定性，缺乏從業的社會責任感和使命感;***3***講解員視野狹窄，缺乏關注研究成果和資訊的意識和渠道。研究與宣教相對脫離，研究為宣教服務也尚未形成良性的互動。

　　xx清楚的意識到了這一點，她說：“要想成為一名合格的特別是專家型講解員，除了努力提升政治素質、文化素質、職業素質外，更應該以提升學研能力為最高目標。”具體來說，xx認為：可以從如下途徑著手：***1***不斷學習，培養吸收新知識、探究新事物的能力。不滿足於只在基本面上對展覽和展品資料的瞭解和掌握，而是力求在點上的深入和擴充套件。深入瞭解文物或展品的來歷、背景和背後的故事，研究探索展品蘊含的現實意義和教育意義，思考從各種角度詮釋展品的方法，充分體現陳列意圖。善於學習新成果，發現新問題，具有懷疑和否定、爭論和探討的科學態度;***2***善於分析和理解新的學術觀點，掌握和運用新的學術成果。史物結合，重點突出，用親切自然的態度、簡明通達的語言、深入淺出的表達，充分詮釋展覽的內涵和精神實質。由此，激發觀眾興趣，使觀眾主動融入展覽，引發思考和情感;***3***善於關注和研究觀眾的型別和訴求，思考我們應當給觀眾什麼?哪些是觀眾自己可以獲得的資訊，哪些不能?不程式化地重複每一次講解。依據觀眾來源、年齡、參觀動因、知識結構、文化背景、興趣愛好和關注點的不同以及接受、理解能力的差異，選擇講解重點，有針對性地傳遞給觀眾所需的資訊，隨時把握講解過程中觀眾的關注點，引導互動和交流。從而讓觀眾充分享受獲取知識的滿足、審美的享受和精神的愉悅。

　　xx說：“綜觀國內博物館講解工作的現狀，專家型講解越來越為人們所期盼，講解員專家化發展的趨勢也愈加顯著。我們也清醒地認識到，成為‘專家’是講解員的最高理想，對大多數講解員來說差距還很大。但是，只要我們堅守社會責任，堅守耐得住寂寞的從業信心，堅守學習探索的科學態度，並準確定位講解員的社會角色和功能，不懈努力鑽研業務，我們的講解員隊伍就一定會在這條永無止境的專家化道路上不斷前行，並且最終成為專家。”這就是作為一名普通講解員的所有心聲，也是xx自己有所追求的一份承諾和遠大夢想!

　　篇2

　　xx同志是xxx館的一名優秀講解員,該同志於1995年參加工作以來,始終保持良好的工作作風,工作目的明確,態度端正、並團結同志,樂於助人,具有較高的思想修養和業務素質,在xx館這塊愛國主義教育陣地上,樹立了良好的講解員形象,體現了自身價值,發揮了積極作用.

　　作為一名思想積極要求進步的講解員,該同志認真學習政治思想理論,學習“xxxx”的重要思想.為樹立xx館的視窗形象,她從自身做起,在日常工作中,她以高度的責任感和滿腔熱情面對觀眾,對待觀眾熱情,有禮貌,有問必答,有求必應.為更好地服務於觀眾,刻苦作眼,努力提高自身業務素質,積極參加業務培訓,並利用業餘時間閱讀大量戰史書,認真做好筆記,豐富自己的講解內容,並根據不同觀眾的需要,整理不同的講解詞,做到“因人施講”,同時,也還不斷的探索講解方法和技巧,虛心向老師求教,與同志切磋,使自己講解藝術日臻完善,並受到了觀眾好評和同志們的認可.幾年來,她共完成陣地講解近三千場,接待觀眾三萬多人次.1999年,在《光輝的歷程――中華人民共和國建國五十週年成就感》中,該同志被省計委和省委宣傳部抽調到北京,代表xx省擔任xx省展廳的講解工作.由於時間短、任務急,在接到任務後,她廢寢忘食地認真背誦講解詞,在工作條件較差的情況下,不叫苦,不怕累,堅持站立服務,每天要接待上萬名觀眾,她始終保持高度熱情,笑迎八方來客,並由於其突出表現而被借調到主辦展覽的總部擔任評比計分工作.在總部的工作期間,她工作認真負責,主動熱情,給國家計委和總部的領導及工作人員都留下了深刻印象,並受到了一致好評,盡展xx省展廳和xx館講解員的風采.被國家主辦單位評為“先進個人”.

　　每當接到新的接待任務,她總是在最短的時間內保質保量的完成任務,特別是在外出巡展期間,她總是要求到條件差的地方去,從不計較個人得失.參加工作十年來,她先後到我省各市、縣及北京、內蒙、天津等地巡展十餘次,講解700餘場,受教育人數達到兩萬餘人.

　　該同志是我館愛國主義教育演講報告團的一名成員,她還多次深入機關、部隊、工廠、學校等地做演講報告.在每次報告前,她都認真準備,在演講中全身心的投入,聲情並茂,使觀眾深受感染.作為一名傳播精神文明的使者,她在用革命英烈精神教育他人的同時,時刻注重加強對自身的教育,並積極無償的參加學校組織的各項活動,利用業餘時間撰寫講稿,給學生們講戰鬥故事,用革命英雄主義精神教育學生,受到學校師生的好評和歡迎,真正發揮了一個全國青少年教育基地講解員的作用.

　　在做好本職工作的同時,她以自身的力量大力宣傳愛國主義、革命主義思想,參加人民電臺與我館舉辦的《光輝歷程》等直播節目,並積極撰稿,在《xx日報》發表文章,宣傳xx戰役革命烈士事蹟.

　　該同志身為黨外積極分子,卻時刻以黨員標準嚴格要求自己,處處起著表率帶頭作用.她多次受到團市委邀請,擔任團市委組織的各項社會活動的主持人,並積極參與團市委的團員青年活動,成為我市團員青年的先鋒表率.她還成為我市的青年志願者的一員,在扶貧、賑災等活動中,她總是多捐多獻,積極捐款捐物,為希望工程獻愛心,並主動地參加獻血、獻骨髓活動.為社會奉獻一份愛心溫暖.

　　多年來,該同志多次被評為單位、市級、省級的先進個人,並在xx年11月舉辦的“鐵通杯”首屆青年形象大使比賽中成為形象大使並獲得“最佳才藝獎”和“優秀獎”.

　　xx年,xx市市委宣傳部主辦的“老兵義務電影放映隊先進事蹟展覽”中,xx被選派擔任該展的講解工作.她以自己高標準的講解、優質的服務向每位觀眾傳播著老兵無私奉獻的精神,並以他們的精神為動力,在工作生活中無私奉獻著.為儘快背下講解詞,她不惜犧牲個人時間,加班加點地背誦、對版面;由於該展室的位置偏遠,每次有講解任務的時候,她都要提前幾個小時出發,熟悉講解詞,做好準備工作,不管是數九嚴寒,還是烈日當頭,或是交通費、午餐費全部都要個人承擔,但她始終毫無怨言,不怕苦不怕累,默默地奉獻著.一次,她發高燒在家休息時,突然接到臨時通知,去老兵展室講解,她一口應下來,不顧虛弱的身體立刻來到展室,可由於工作時間的安排,參觀的觀眾未在預定的時間到達,她就在展室拖著病體等了4個多小時,並出色的完成了講解任務.受到領導和同志們的一致好評.該展覽開辦至今,接待了解放軍三總部、國務院國防教育辦公室、中宣部、省委領導等,並接待了市內的各院校、企事業單位等近萬名觀眾,講解三百餘場.

　　xx同志以她勤奮的工作態度和出色的工作業績,向社會展示了一個思想政治宣傳工作者的風采,她時刻牢記自己是一名愛國主義教育陣地的講解員,全心全意為觀眾服務,努力工作,把思想和行動統一到“xxxx”的要求上來,成為我館的驕傲,受到各方的讚譽.

　　篇3

　　時光飛逝，不知不覺中做講解員已經10年了。雖然對講解工作沒有多少經驗，但對講解工作還是有頗多的體會和感觸。

　　在我看來，講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發生的情感交流。講解是一門特殊的藝術。因此，在某種程度上，講解員既應該是一位口才良好的演說家，又應該是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業技能，而且要培養好自己良好的心理素質，做到對遊客熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大遊客服務。

　　事實上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋樑，建立起講解員與觀眾的融洽關係，以此來增強相互間的信賴和友誼。

　　自古以來，中華民族就是“禮儀之邦”，有著熱情好客的優良傳統，有著寬廣的胸懷。古人云：“有朋自遠方來，不亦樂乎?”使用普通話給遊客講解，既能展現中華民族漢語言的精華，也能體現中華民族的整體文明。一句充滿熱情和真誠的“您好，歡迎”，會使遊客感到格外親切，對講解員產生信任，從而為順利地進行講解創造良好的氛圍。然而，如何針對不同的遊客進行講解呢?

　　遊客來自不同的國家和地區，有著不同的職業、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區別不同的情況分別進行，不能千篇一律。比如美國人性格外向、開放，崇尚自由，富有幽默感，在講解中可多使用一些風趣的語言;英國人性格內向，尊崇紳士風度，在講解中應注意言談莊重、嚴謹;對於度假性的旅遊團，就應側重某個方面進行講解，使他們能輕鬆愉快。對職業基本相同的專業性旅遊團，就要在講解中側重介紹與他們專業有關的內容。

　　我在幾年的工作中瞭解到，有的遊客只是慕名而來，他們認為此地名氣很大，而更多的內容就不一定知道了;而有的遊客已經讀了很多相關資料，對此地有了多方面的瞭解。但是不管遊客對此認識是深是淺，在組織他們參觀時，都應當對此地做一簡明扼要的說明之後，再讓他們詳盡地瞭解其他細節;在此過程中，要在關鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細的解說，解答遊客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。

　　在講解過程中，我發現大部分遊客都有強烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在講解中要清楚他們的興趣所在，掌握他們的情緒反應，善於順著他們的意願去講解是十分重要的。每當我講解的內容是他們喜歡聽的，就會發現他們聽得很專注。如果我講的內容不合他們的胃口，就會看到他們東張西望地閒談、掉隊，這時我就轉變話題，順著他們感興趣的事物或細節進行講解，效果往往會很好。一些遊客在對某個細節感興趣時，都會好奇地望著我們講解員，露出新奇、疑惑不解的神情。可能當時並沒有人發問或者只有一兩個人提出疑問，但他們中的多數人希望講解員能預以解釋，滿足他們的好奇心理，但要注意不能把預先準備的講解詞呆板地背誦給他們聽。

　　另外，在講解時，應當根據不同的情況，有意識地創造一些情境，主動地向遊客提出問題和要求，以引導遊客的注意力，這就是平常我們所說的“釣胃口”、“造懸念”的講解方法。這樣做可以使遊客由被動聽講解變成主動地探索，激起他們欲知其事究竟的強烈願望，在他們腦海中留下深刻的印象，同時也可以使講解過程生動、活潑，從而融洽講解員與遊客的關係。比如我們在講解148號洞窟時，就可以指著涅槃佛前面的監測器問他們這個裝置放在這兒的用途，遊客馬上就會對此問題感興趣，他們走進去看，經過辨認，有的說是麥克風、有的說是燈、有的乾脆說不知道，在眾說不一的紛紛議論聲中，遊客都不約而同地圍到我的身邊，請我給他們說明。在眾多求知的眼光中，我給他們講這是檢測空氣溫度的…… 遊客通常對畫面都感覺比較生疏，所以在講解中要藉助他們過去的知識和經驗來引導他們去理解。特別是外國遊客來到中國，身處異國他鄉，一切都感到陌生，如果能把眼前的景物畫面同他們熟悉的事物聯絡起來，他們就會易於理解，而且倍感親切。例如我們帶領歐美遊客參觀大佛時，就可以將它與他們曾經看過的大佛聯絡起來，從佛像的高度、用材以及藝術風格和造型手法進行對比說明，從而襯托出眼前這身大佛的特色。又如，對很多從蘭州沿河西走廊過來的遊客，講解就可以聯絡他們參觀過的張掖臥佛寺的大睡佛等進行對比介紹，使他們對中國的雕塑藝術造詣有更深的瞭解。許多歐美遊客，對中國的古老文明比較陌生，講解時就要聯絡他們熟悉的事物來幫助他們理解。在講解上還可利用國內外遊客對大人物的行蹤的好奇心理來吸引他們的注意力。比如參觀講解莫高窟時，可以給遊客介紹我國的領導人都來此參觀、視察過。這樣將莫高窟和遊客熟悉的名人相聯絡，由於名人效應，遊客便覺得遊覽莫高窟很有價值，也增加了他們的遊覽興趣。我們在講解中還可聯絡一些與遊客所在國家有直接關係的動物、植物來增加他們的親切感，同時也增進了中國人民與世界人民的友誼等等。