化妝品導購員的基本技巧有哪些

　　銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。讓雙方各取所需，彼此感到滿意，形成一種雙贏的局面，就是一種藝術了。所以，"銷售"可以說是一種"雙贏的藝術"。那麼呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　化妝品導購員的十個基本技巧

　　化妝品導購員的基本技巧1、打扮好“自己的臉面”

　　店鋪外觀如同人的面孔，即“店鋪是臉面”。這是顧客在瞬間斷定一家店鋪形象所憑藉的依據。店面包括店名、店徽、招牌、外觀裝修、櫥窗，再加上店面的色彩和照明，良好的首要直觀印象是顧客駐足的關鍵。因而商家應要做到地板、天花板、貨櫃、櫥窗不要有塵埃，玻璃要乾淨。每天至少要有一兩次站在店外向內看，從顧客的角度去想想，你店鋪的外觀形象，能給人好印象嗎?

　　化妝品導購員的基本技巧2、店門開啟要方便。進出容易的商店，才能繁榮。

　　化妝品導購員的基本技巧3、顧客進店後，店員最好不要“步步跟隨”。

　　化妝品導購員的基本技巧4、注意店員的形象。手指、服裝要乾淨。

　　化妝品導購員的基本技巧5、商品要讓顧客看得到，易接觸到。即“眼易見，手易拿”。擺在開放式貨架上的商品，使顧客感到容易選擇。

　　化妝品導購員的基本技巧6、所有商品都標上價格，貨不二價。必須在努力收集顧客的價格預期感和競爭商店的價格的情報的基礎上定出適當的價格。

　　化妝品導購員的基本技巧7、零售店與顧客關係，歸根到底是人際關係。和顧客打招呼不說外行話。要知道，購物場所也是交流的空間。

　　化妝品導購員的基本技巧8、講解商品的知識和銷售量成正比，消費者不是專家，需要你的指導。要讓消費者認識到，你是在幫助他。

　　化妝品導購員的基本技巧9、接待顧客心理輕鬆，對方不買也不能有失望或不高興的表示。

　　化妝品導購員的基本技巧10、收錢和找零錢，當面點清，找乾淨票給客人。

　　化妝品導購員的基本素質

　　一、知識廣博專業精深

　　銷售業對從業人員的素質要求越來越高，不見得學歷高就一定能夠成功。一個優秀的銷售員應儲備專業的銷售知識，以及由銷售衍生出來的金融、法律、財稅、醫學等多方面的知識。除此之外，壽險業務員還要不斷地學習顧客心理學、行為科學、社會學、人際關係等多學科內容，並在實踐中不斷地感悟和總結。

　　二、敬業愛業主動熱情

　　銷售產品，不是看得見、摸得著的有形商品。業務員推銷的就是一種觀念，是對近期或者遠期可能發生的某些事件的風險轉移。正因為如此，主動購買銷售的是少數。銷售員要以“憑著愛心與信任，主動熱情去接近，能量付出一百分”的姿態和麵貌，積極主動地尋找客戶，激發銷售需求，幫助建立保障。有人說得好，在每個家庭門口轉悠的只有死神和銷售員，銷售員的工作朝前一步，死神的腳步就會縮後一步。從事銷售推銷，難免會從客戶那裡受到委屈，有挫折也有煎熬。只要心中有愛，委屈一時的自尊，完成對客戶一生的大愛吧。

　　三、態度誠懇形象專業

　　靚麗英俊的外表與銷售成功並沒有必然的聯絡，而誠懇的態度，卻能在客戶心中樹立起很好的形象。在銷售員的眼中，所有的客戶在需要建立銷售保障這一點是相同的，而沒有金錢、地位、權勢上的區別。對待地位低下的人不藐視、不冷落;對待有錢、有權、有勢的人，不低三下四，降低自己的身份，對任何人都應該平等而熱情，誠懇而坦率。說話時的口氣不必咄咄逼人，但態度一定要誠懇而堅決。

　　銷售員有四個境界，第一個境界是賣關係，很多銷售員從家人、親戚、朋友開始“下手”，但當關系資源萎縮時，銷售業績也就曇花一現了;第二個境界是賣產品，趕上銷售公司新推出一個險種，有競爭優勢，銷售員用產品去打動客戶;第三個境界是賣需求，銷售員激發客戶的銷售需求，然後根據客戶的財務狀況幫助客戶分析銷售需求，選擇產品;第四個境界是賣規劃，銷售員從為客戶理財角度，為客戶提供一攬子的金融諮詢服務，甚至為客戶投資提供財務顧問。一個好的銷售員要從較低的境界向較高的境界前進。

　　作為銷售員要做到內外兼修，做到兩手抓，從點滴小事去改變。在熟悉產品及客戶需求的前提下，進行換位思考，從客戶的角度去思考客戶的需求，幫助客戶進行理財規劃，並且做到先人後事。有了友好和諧的關係，推銷出去銷售產品只是遲早的問題。在銷售產品的同時，又結交新了朋友，何樂而不為呢!

　　化妝品導購案例

　　給利王化妝品導購專門精選了上千家、數萬種熱銷的美容化妝精品，美白、潔面、面膜、祛斑、祛痘、祛皺、保溼、瘦身、豐胸、美體、童品、美髮、美甲、精油、香水、去狐臭等各種品牌過硬的大量可供挑選的化妝類精品。該站是按照蜂群效應理論，由覺起諮詢機構和原南京世紀殊榮科貿有限公司聯合建立，經營模式獨特，採取特權會員制和網上網下互動模式，特權會員享受導購代理商的返利特權，除網店裡的正常折扣優惠外，額外分享3000家名優網店、數十萬商品的累積返利。涵蓋網上熱銷的“服裝/飾品箱包、化妝/美容美體、減肥/保健養生”三大商品領域。有利於普通白領、畢業生、閒暇人士兼職創業賺外快。

　　特權返利

　　給利王導購網實行特權制返利。

　　顧名思義，給利王導購網的業務是導購，性質上與商場超市的導購一樣，但不同於一般的導購返利網，不是自己返給自己，那樣只能賺點蠅頭小利。給利王是累積返利，不是買一筆返一筆，也不是每個人購物都有返利，需要達到特權條件才有。

　　特權會員

　　特權會員實際上就是導購代理商，但做起來輕鬆簡單。

　　註冊後，只要引薦兩個網購朋友，可以成為特權會員，享受導購代理商的待遇，購物除享受網店的正常優惠外，還分享3000家名優網店、數十萬商品的累積導購返利。你引薦的網購朋友如果再引薦兩個，也可享受此特權。

　　多重看點

　　看點之一是代理模式，註冊即送代理資格，購物也可賺錢創業。導購代理商沒有任何資金投入，除正常購物外，若想快賺、多賺，唯一的付出是利用閒暇時間推廣導購。這為廣大的普通人，包括白領、畢業生、賦閒人員等提供了新的賺錢和發展機遇。

　　看點之二是激勵模式，有點像搶座遊戲和買彩票，但比中彩可控、靠譜。只要導購代理利用閒暇時間，堅持網上網下推廣，必有斬獲。這裡沒有輸家，即便新來的或努力不夠的導購代理，暫沒搶到位，也沒什麼付出。