程控交換機大多采用積體電路，分立元件很少，整合度高、體積小、耗電低、可靠性高。這是小編為大家整理的，僅供參考!

　　篇一

　　程控交換機維護技術

　　【摘 要】 文章分析了交換機的常見故障，提出了以管理和維護為主，以預防為輔的程控交換機維護與管理措施。

　　【關鍵詞】 程控交換機 維護

　　Abstract ： The paper mainly discusses the Pabx maintenance technique.

　　1.程控交換機的維護特點

　　1.1系統可靠性高，工作量小

　　程控交換機大多采用積體電路，分立元件很少，整合度高、體積小、耗電低、可靠性高。不但採用的器件技術先進，而且裝備工藝嚴格;元器件裝板以前已經過抽測、篩選、老化處理，制好的印製電路板經過單板測試、整機測試及老化處理，使得可靠性大大提高。

　　在程控使用者交換機的系統結構上，有的採用分散控制方式，關鍵部位用冗餘技術，較大容量的採用雙工熱備控制方式，以提高交換裝置的系統可靠性。

　　1.2具有自診斷功能

　　1.2.1在程控交換機軟體系統中，診斷程式和檢測程式佔相當大的比例。診斷又分為定期診斷測試和隨機診斷測試兩種：定期診斷可以通過人機命令，使交換裝置在話務負荷清閒時，對系統作一次全面測試。例如可對外圍介面電路逐個測試，並把測試結果存放在記存器中，隨時可由維護人員呼叫查閱。而隨機診斷測試在交換裝置執行中的同時進行。

　　1.2.2可以隨時列印交換系統對整個系統的執行、操作和故障狀況，以便操作人員及時掌握系統狀況。維護人員可以根據打印出的故障資料，進行分析判斷。必要時可通過人一機命令再對系統作追蹤性主動測試，重點測試，以得到準確的判斷，迅速地排除故障。

　　1.3對工作人員素質要求高

　　程控交換機是積體電路技術、計算機技術和通訊技術綜合密集型電子系統工程。要求維護人員應具有以上三種技術的基礎知識。瞭解程控交換機系統結構，經過專業的維修培訓，能熟練的運用英語和各種人一機命令的操作說明和含義。

　　2.程控交換機的維護

　　2.1機房的維護

　　2.1.1防靜電要求。程控交換機內部電路採用了大量的半導體MOS、CMOS等器件。由於這類器件對靜電的敏感範圍為25～1000V，而靜電產生的靜電電壓往往高達數千伏甚至萬伏以上，這樣高的靜電電壓足以擊穿各種型別的半導體器件。由靜電引起的故障可以涉及到交換機的各個部位，嚴重時還可造成交換機整個系統的癱瘓。

　　2.1.2機房溫度和環境。程控交換機對機房的溫度和環境要求較高。使用者量越多，能耗也越大，散發出來的熱量也越大，因此需要在恆溫、乾淨的環境中執行。機房溫度要保持在20攝氏度左右，如果溫度太高，會造成機器散熱困難，使機器的元器件引數發生變化，電路的穩定性降低，嚴重時還會損壞裝置。注意溫度的同時還要保持機房的一定溼度，如機房太潮溼，會使機器的金屬部件生鏽，腐蝕裝置，甚至會造成線路絕緣降低，電路短路等現象。機房過於乾燥，則容易產生靜電，直接威脅到交換機的安全。按規定，機房的溼度應保持在40%～60%。溫度和溼度可通過溫度計等監視，必要時，可以安裝空調、加溼機或抽溼機等進行調節。此外，機房還要求有防火、防塵措施，電纜管道施工完畢後要認真堵塞，以防止小動物進入。

　　2.1.3電磁環境。目前電磁環境的汙染情況十分嚴重，在程控機房內和附近，不允許安裝大功率無線電臺，以防止電磁輻射影響交換機的正常工作。在機房內，交換機的各種電纜與市電交流電源線應儘量遠離，不能長距離並排鋪設，以免造成電磁耦合或阻容耦合干擾。必要時，各類線纜應互相交叉通過。

　　2.2程控交換機的維護

　　交換機的維護大致分為兩種：預防性維護和糾正性維護。預防性維護是通過監視、測量和抽查等手段，收集各種所需要的資料，並對這些資料進行分析，進而提出排除故障隱患的具體辦法及措施;糾正性維護是在裝置出現故障後，採取必要的措施。平時裝置的維護以預防性維護為主，防患於未然。這就要求維護人員在日常維護過程中，要善於發現裝置潛在的故障，找出可能誘發故障的因素，消除裝置的隱患。在裝置出現故障以後，要及時找出這些故障的根源。因此，維護人員要認真做好各種告警、故障記錄，收集全部有關資料，仔細分析觀察，積累總結經驗。

　　2.3硬體上應注意的問題

　　程控交換機硬體由單板、背板、插箱和機架組成。程控交換機開機後，在正常執行過程中，其印刷電路板和接外掛等部件不能隨便觸動。因此，維護人員對程控交換機硬體的日常管理和維護主要是除塵保養和技術維護。程控交換機主要板件應有備件，一旦出現故障要及時進行更換，以縮短故障時間。定期檢測交換機的地線和保安設施，使之符合要求。根據告警資訊的提示，及時對可疑部件進行檢測和維修，並及時更換。定期檢查交換機的進出線，及時更換老化和破損線。交換機應定時進行除塵，清理交換機硬體灰塵前，應先繪製出交換機示意圖，在電路板、交換機連線上貼好位置標籤。待停電後，拔出電路板，記錄拔碼開關或跳線開關位置。然後用專用清洗劑或軟毛刷除去硬體灰塵。除塵完成後，根據記錄與示意圖插好電路板與連線，加電恢復正常執行。

　　2.4軟體上應注意的問題

　　交換機一側稱為前臺，伺服器、操作維護臺稱後臺。前後臺的計算機組成一個區域網，後臺通過人機命令介面向前臺傳遞操作維護指令，並接收前臺的告警資訊，完成交換機日常監控、維護與管理工作。程控交換機的軟體管理和維護主要有以下幾個內容：保管好隨機帶的軟體磁碟，以防系統癱瘓重灌需要。正確設定操作員操作許可權，以免誤操作引起系統故障。增刪和修改使用者資料、局向資料前資料備份，避免操作不成功能恢復原資料。定期測試軟硬體功能，定時備份局、使用者資料。檢視各級告警資訊，根據資訊正確診斷並處理故障。配合廠家作好軟體遠端維護工作。及時對伺服器，維護終端，計費器，話務臺進行軟體防毒，保護主機和軟體的安全。

　　3.故障的預防

　　3.1加強日常維護管理。維護人員上崗，每天應檢查：機房環境溫度及溼度情況;交、直流配電屏上的輸入、輸出電壓，電流和頻率等指示是否在正常執行範圍內;備品、備件、工具、儀表是否齊全;通過終端，顯示一下系統各部分工作狀況;瞭解系統有無告警及告警系統是否正常;測試系統的各種音源訊號，如撥號、忙音、回鈴音及鈴流等;

　　3.2預防軟體故障措施。操作人員嚴格按照操作手冊使用終端，避免錯誤的命令或資料。隨時保持冗餘的磁帶或磁碟資訊的內容與系統記憶體資訊的一致性。經過檢查I/O裝置是否正常，尤其對軟盤驅動器或軟盤的檢查。經常檢查分析故障資料，及時修改錯誤資料或補打人遺漏的資料。對使用者使用話機和特種業務功能方法作好宣傳工作，避免使用者拍打叉簧和誤操作。

　　3.3嚴格維護管理制度。為保證程控機房的科學化、制度化管理，應嚴格建立和執行維護管理制度。需要制定有關制度：程控機房管理制度;機務員值班制度;交接班制度;備品備件管理制度;技術資料和原始記錄管理制度;機房清潔衛生制度;安全保密制度。

　　小結

　　目前、不同的通訊公司使用的裝置並非完全一樣，有的主要使用貝爾，有的使用華為，但裝置的型號並不是維護和管理的關鍵，我相信作為工作人員，只要有過硬的本領、紮實的作風和很強的責任心，都可以將交換機、機房的維護和管理工作做的非常好，為國家的通訊事業發展做出更大的貢獻。

　　***作者單位：佳木斯市聯通公司產品支撐中心***

　　篇二

　　更換ZXJ10B程控交換機伺服器技術要點

　　【摘要】 本文主要介紹了更換ZXJ10B程控交換機伺服器要做的系統資料、計費資料及告警資料的備份和恢復工作，以及相關引數修改方法，使新伺服器能在最短時間內對交換機進行監控及維護，保證交換機的正常執行。

　　【關鍵詞】 伺服器 系統資料 計費資料 告警資料 備份與恢復 密碼設定

　　一、概述

　　一臺正在使用的中興ZXJ10B交換機伺服器故障後，需更換新的伺服器，有很多技術問題要注意，例如資料備份和維護軟體版本確認等，不做好這些工作，輕則導致一些資料丟失無法查詢到，一些引數要重新配置增加工作量，重則導致交換機資料錯亂引起通訊中斷，因此，更換伺服器前提前把工作做好，以便伺服器更換後能在最短時間內投入使用，保證交換機正常執行。

　　二、恢復系統資料

　　更換伺服器，新伺服器的維護軟體已經裝好，最基本和必須的工作就是把原有的系統資料恢復到新伺服器的維護軟體。但是在這之前我們還必須確認新裝的維護軟體版本和交換機軟體版本是否一致，如果不一致，往交換機發送資料後，將會導致交換機錯亂，電話不通。

　　2.1如何判斷伺服器維護軟體版本和交換機版本

　　檢視伺服器ZXJ10維護軟體版本號，人機介面選單欄―幫助―關於―版本只顯示“V10.0.03.04.5R3”。

　　檢視交換機軟體版本號，還是在伺服器檢視，人機介面選單欄―系統維護―版本升級―ServicePack管理客戶端―MP ScnocePack 複製，顯示備用機和主用機的當前Build號均為“V10.0.03.04.5R3T907”，最後四位“T907”在伺服器ZXJ10人機介面版本號上是查不出來的。如果伺服器軟體版本和交換機軟體版本不一致，會導致資料錯亂。所以，安裝伺服器時，一定要確定好交換機MP版本。

　　那麼如何確定伺服器ZXJ10維護軟體版本呢?廠家工程師安裝時，一般會把安裝程式備份到D盤。顯示為304Build******，檢視後四位和交換機是否一致!如一致才能從伺服器往交換機發送資料!

　　2.2系統資料備份與恢復

　　確定伺服器維護軟體版本和交換機版本一致後就可以將原來已備份好的系統資料往新伺服器上恢復出來再往交換機發送。

　　伺服器日常維護中裝置會自動備份系統資料，也可人工手動備份，一般進行重大資料改動時會進行手動備份。

　　2.2.1手動備份

　　系統資料備份：資料管理―資料備份―生成備份資料庫的SQL檔案，備份最新的系統，定義好檔名，選擇儲存路徑儲存好檔案。

　　2.2.2系統自動備份資料存放路徑

　　C：\DBBACK\。路徑可以另外設定：基本資料管理-資料備份-自動備份資料設定。

　　2.2.3系統資料恢復

　　將舊伺服器上備份出來的系統資料檔案拷貝到新的伺服器上，在新伺服器上操作：資料管理―資料備份―從SQL檔案中恢復備份資料庫，選定備份過來的系統檔案進行恢復，恢復完畢後，往交換機發送資料。

　　這樣新伺服器基本上可以進行正常的監控和維護了，但是還有告警、計費等功能需繼續完善。

　　三、告警資料備份與恢復

　　啟用新伺服器前還要備份告警局配置和告警資訊，恢復到新伺服器上，否則只能在新系統上重新配置告警局資訊，而且原來的告警記錄沒有，無法再查詢統計。

　　告警資料備份及恢復：執行DBBACK.EXE，路徑：304\ INSTALL\RIGHT\DBBACK.EXE，選上備份告警配置資訊，右邊勾上備份歷史告警和通知表進行備份。把備份的資料複製到新伺服器上，再執行DBBACK.EXE程式選擇恢復告警局配置資料即可。

　　如果原來沒有備份好告警資料，則只能在新伺服器上手動新增：系統維護-告警局資訊，手動添加註意，據信息配置裡的局名設定裡的該局區號和該局局號要和告警後客戶端裡設的局各***區號、局號***一致，否則告警客戶端無法顯示機架。

　　四、計費資料備份與恢復

　　計費配置資料和話單也應先備份好，再恢復到新伺服器上，這樣新系統就不用在重新配置計費資料，之前的話單也能得以儲存，否則之前的話單都無法查詢統計。

　　計費系統資料備份：計費系統―計費結算系統―資料備份恢復―系統資料備份與恢復―資料備份―按預設開始備份***記下目錄***

　　計費系統資料恢復： “右側”請選擇欲恢復的計費資料內容，全選;左邊選擇之前備份好的資料夾，開始恢復，即可。

　　話費資料備份：計費系統―計費結算系統―資料備份恢復―話費資料備份與恢復―選擇時間***三個月內***―選擇要備份的內容***一般全選***--備份後保留原資料―開始備份。

　　話費資料恢復：計費系統―計費結算系統―資料備份恢復―話費資料備份與恢復―選擇要恢復的資料。

　　伺服器更換後，如果計費配置資料不及時恢復或重新配置，則會導致沒有詳細話單輸出，只有違例話單，恢復原有的計費配置資料後，到後臺維護系統控制中心重啟話單接收程序，再重結算違例話單，就會輸出詳細話單。

　　五、話務統計資料備份

　　同樣，話務資料也要備份好再恢復到新伺服器。話務備份：話務統計-統計備份與恢復-系統-備份，有8個選項，全勾上，已包含了話務統計配置資料和原有的話務量統計資料，輸入儲存路徑，開始備份。在新伺服器上恢復話務資料：話務統計-統計備份與恢復-系統-恢復，選中要恢復的檔案開始恢復。這樣原來的話務量統計資料都能查詢到，也不用重新配置話務統計資料了。

　　六、故障處理

　　6.1告警箱不能正常輸出告警數量

　　故障現象：實際有故障，但是告警箱顯示各級告警數為0。伺服器Ping告警箱IP地址能拼通，告警箱重新啟動無效。檢查伺服器，plateSVR***告警箱伺服器***執行中***如果沒有執行到ZXJ10\PlateSvr.exe開啟***，開啟plateSVR程式，對比正常plateSVR程式，發現少了短訊息與播放策略這一項，告警箱資訊裡提示，不控制新告警箱告警資訊。告警箱控制裡新IP地址為空，埠為6418，這與告警箱上設的埠6000不一致。

　　處理：開啟ZXJ10\Config\ZXTTEG.INI，把Plate=0，改為Plate=2。重新啟動plateSVR，可看到告警箱資訊裡提示控制新告警箱，和告警箱通訊不正常。把告警箱控制欄裡新IP地址填上告警箱在用IP地址，埠6418改為6000，點設定重新執行plateSVR，告警箱正常報告警。

　　6.2更換伺服器然後客戶端登入不上

　　現象：ZxCeter能登入，SysFaceC不能登入，提示：The diary database can not be connected，The probtem may be：cannot lacate or connect to SQL serve.檢視伺服器登入名administrator，密碼為空。

　　客戶端登入名administrator，密碼為123456。把客戶端密碼改為空，登出還是進不去。把伺服器和客戶端密碼改為123456，客戶端sycenter能正常開啟。由此可見，伺服器和客戶端Wrndows使用者名稱和密碼要完全一致，且密碼不能為空，客戶端sycenter才能開啟。

　　七、結語

　　可見，更換服務前我們只要把系統資料、計費資料和告警配置等資料備份好，告警代理相關引數設定好，就能在短時間使伺服器正常工作，保證交換機的正常執行。

　　參 考 文 獻

　　[1]朱文勝，湯太軍，陳光明，ZXJ10程控數字交換機維護手冊，20050130-R1.2

　　[2]呂達，壽晴亮，楊波，王晶晶，ZXJ10程控數字交換機技術手冊，20050130-R1.2

　　[3]趙培，顧建軍，郝世強，ZXJ10程控數字電話交換機硬體手冊，20050130-R1.4