工作服務承諾書五個樣本

　　服務在工作中非常重要，好的服務才能帶給客戶和人們好的體驗。下面是小編給大家帶來的優質服務承諾書範文，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　優質服務承諾書範文***一***

　　為加快在建專案建設和已完工專案竣工驗收，確保各項建設專案按時保質保量完成任務，明確落實專案責任人。各小組遵守以下承諾：

　　1、各組組長為第一責任人，全面負責完成本組專案施工階段或竣工驗收階段的管理工作，組員按分工承擔專案責任工作。

　　2、主要職責是：負責本組專案前期手續和圖紙的盯辦;負責本組專案工程量清單編制、控制價、招投標和合同簽訂的盯辦工作;負責本組專案施工階段和竣工驗收階段的管理;完成對已完工專案務竣工驗收、結算和移交工作;對在建專案要按照合同約定，按計劃高效推進;確保按照安全生產要求，順利完成各專案工作。

　　3、各組必須於月日前，制定所負責專案工作進度時間表或工作計劃表，報專案建設督導小組。以 年月日作為專案終止點，明確承諾對在建專案的進展程度，對已完工專案必須完成竣工驗收、結算和移交工作。計劃表、進度表稽核通過後，未經批准，任何人不得擅自更改。

　　4、各小組由專人負責向專案督導組彙報專案進展，彙報時間定於每週五上午。各組嚴格履行本組職責，要分工明確。禁止出現玩忽職守、推諉扯皮、消極怠工的情況。小組負責人有權要求公司其他部門或單位對各小組相關工作給予配合。

　　5、小組根據各專案完成情況，由工程督導小組做出評價，根據《**獎懲管理辦法》給予集體獎勵和總經理特別獎勵。未能按照計劃時間結點完成專案工作，將按照專案完成程度***如完成小組專案總量的90%、80%、70%、60%***，對小組負責人給予停發績效、降職、降薪、解除勞動關係處理，小組其他成員參照小組負責人情況進行處理。

　　6、請各小組盡職盡責履行本職工作，嚴格遵守上述承諾。本承諾自簽字之日生效， 年 月 日後自動失效。各專案小組成員如無特別要求返回原工作部門。

　　7、此承諾接受新區管委會、**紀委、工程督導小組、企業員工及社會監督。

　　8、本承諾書一式二份。

　　單位***蓋章***： 承諾小組：

　　總經理***簽章***： 小組負責人***簽字***：

　　年 月 日 年 月 日

　　優質服務承諾書範文***二***

　　xxxxx有限公司：

　　我司承建xxxxx有限公司3000噸/年的稀釋劑的擴建專案第二期工程***含專案中的丙類倉庫、消防水池、門崗、給排水、道路及應急池加蓋等***嚴格按本公司工程進度計劃表時間***詳見附表於本承諾書之背面***完成，如若延誤工期完工時間，我司願意承擔如下責任：

　　1. 主體工程丙類倉庫、消防水池、門崗等未按工程進度時間表完工，願意接受每延長一天補償xxxx有限公司1000元。

　　2. 圍牆、大門改造、給排水、道路等工程未按工程進度時間表完工，願意接受每延長一天補償xxxx有限公司800元。

　　3. 未按工程進度表完工所補償給xxxx有限公司的款項從本專案工程款中直接扣除。

　　本承諾書一式兩份，xxxx有限公司與xxxxxx限公司雙方各持一份，均具有同等法律效力。

　　承諾單位***蓋章***xxxxxx有限公司 承諾單位代表簽名：

　　日期： 年 月 日

　　優質服務承諾書範文***三***

　　為確保利辛縣光明路阜蒙河橋工程的質量和工期，現就本公司參加所投標的工程有關問題承諾如下：

　　1、我公司自願繳納投標保證金和信譽保證金70萬元，同意招標檔案規定的所有內容並按時參加開標會，否則建設單位可沒收投標保證金、信譽保證金，我公司將承擔因此給建設單位造成的損失。

　　2、如我公司中標，將按招標檔案規定足額交納履約保證金、信譽保證金 70 萬元，保證按中標工期竣工。在工程進度方面自願按月接受建設單位的考核，如不能按我公司提供的施工進度計劃進行施工，自願接受建設單位的處罰，直至被解除合同，並承擔因此給建設單位造成的損失。

　　3、保證該工程不轉包、不非法分包。保證按投標檔案的承諾配備專案經理、管理人員、技術人員、施工機械，接受建設單位、監理單位的考核、考勤, 並將專案經理的註冊建造師證書及技術負責人、安全員、質檢員、施工員、材料員等投標承諾人員的崗位證書交利辛縣建築市場管理部門留存，在工程專案竣工驗收合格後，憑竣工驗收證明書領回。如出現非法分包、轉包、掛靠、出借資質等不良建築市場行為，我公司願意接受建設行政主管部門的依法處理。

　　4、如我公司中標，在施工過程中有違反工程質量、安全、合同等有關規定，我公司負責處理，費用自理。

　　投標單位***公章***： 法定代表人***簽字***：

　　20xx年 月 日

　　優質服務承諾書範文***四***

　　***一***我公司以“ 長春 ”為基地，向各運營商提供本地化服務，全面完成XX年通訊工程建設設計專案工程設計工作。

　　我院承諾：對於工程設計和實施過程中出現的問題，在收到招標方通知的當天予以響應;對於一般性問題，24小時內給出解決方案;對於重大問題，及時配合招標方儘快解決;對工程中非我院原因所引起工程質量問題，將積極協助解決。

　　***二***提供全方位服務——我院將在本次工程設計工作中以xxxxx通訊有限公司技術骨幹為主體組成實力強大的工作組，向 各運營商提供從方案確定、現場勘察、彙總冊編制、工程交底等全方位的技術支撐和技術服務。

　　***1*** 我院承諾：在設計檔案中編制彙總冊，彙總冊按地區、按工程階段形成，內容包括工程概括總體說明、各單項工程修正後經批覆的概預算彙總。編制彙總冊的費用已含在各單項的勘察設計費中，不另計取。

　　***2*** 我院承諾：我方將積極配合委託方進行工程的詢價、技術合同核對、對外談判、國內外新技術考察等各個階段直至建成投產。

　　***3*** 我院承諾：我方將積極配合委託方技術工作，與委託方共同商定高效可行的操作方式，對技術上是否可行的建議，同時從技術可行性方面推薦出幾個我們認為合理的方式。

　　***4*** 我院承諾：在工程設計過程中我方會積極配合委託方，做好與委託方合

　　作的其它設計單位的協調工作，及時提供設計協調配合所需的各項技術資料。

　　***5*** 我院承諾：在工程期間，如委託方提出設計變更要求，我方會以最快速度響應，並以書面形式給予確認。

　　***6*** 我院承諾：對委託方工程進行中因管理、施工等各種原因所引起的工程

　　質量問題，保證儘快協助解決。

　　***7*** 我院承諾：我院向委託方提供的所有設計檔案均是由我院自主設計的，不會有智慧財產權方面的糾紛。

　　***8*** 我院承諾：保證不在設計檔案中指明建築材料、裝置的生產廠或供貨商，以免引起爭議。

　　***9*** 我院承諾：堅決遵守保密規定，保證不向第三方擴散、轉讓招標方提交的各種技術、經濟資料。

　　***10***我院在設計過程中將協助委託方進行工程資料整理歸檔、資產統計、工程竣工決算等方面的工作;

　　***11*** 我院將針對重點設計專案在設計交底後，繼續進行設計跟蹤。

　　***12*** 我院以資源普查為基礎，為移動公司形成完整準確的基礎網路圖;

　　***13*** 我院將主動、緊密聯絡裝置提供方，針對工程中所應用的裝置、技術以及裝置的維護等問題，對移動相關人員提供培訓;

　　***14*** 我院負責熟悉和聯絡與工程相關的各部人員，協調並保障各環節的溝通流暢順利。

　　xxxxx通訊有限公司

　　20xx年xx月xx日

　　優質服務承諾書範文***五***

　　我公司*** ***為保證*** ***在施工完成後達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：

　　1 保修期內的售後服務

　　1.1保修服務範圍

　　1***保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

　　2***對於工程承包範圍內的施工專案，

　　自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規範和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

　　3***由於工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

　　4***因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商後確定修復辦法，並按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔範圍。

　　1.2保修期限

　　1、根據工程性質並嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，並根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

　　1***地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。

　　2***屋面防水工程，有防水要求的房間和外牆有防滲漏，為5年。

　　3***電氣系統，給排水管道，裝置安裝為2年。

　　4***裝修工程為2年。

　　2、工程保修及服務承諾

　　1***我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

　　2***嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

　　3***建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少於五次，認真聽取建設單位意見，並形成回訪記錄。

　　4***建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

　　5***按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，並做到以下幾點：

　　a、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知後24天內進入處理，並針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意後，對工程進行維護修復工作。

　　b、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

　　c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間於4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間於6小時之內到場進行搶修工作。

　　6***工程保修原則及計劃

　　a、工程保修原則

　　1在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對使用者服務，向業主負責，讓使用者滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護使用者利益。

　　2在保修期內由於本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，並承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

　　b、工程保修回訪計劃

　　1、交工後三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，並對存在的問題形成文字記錄，制定方案，並進行徹底的整改。

　　2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的 原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

　　3、落實保修期內和售後服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

　　綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著使用者至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支援，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

　　公司名稱： 建築裝飾有限公司

　　日 期：XX年* 月

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