騰訊成功的祕籍與啟示
騰訊的發展模式為我們瞭解中國網際網路行業發展、提升中國網際網路企業競爭力提供一個研究範本。一方面,騰訊的成長曆程體現了一些較成功的中國網際網路企業的共同特性。另一方面,騰訊的發展歷程有其特殊性,其發展經驗對於其他中國網際網路企業有一定的借鑑意義。以下是小編為大家整理的關於,歡迎閱讀!
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騰訊***Tencent***是中國創立最早、最成功的網際網路企業之一。 1998年11月12日,馬化騰與張志東共同籌資註冊成立“深圳市騰訊計算機系統有限公司”,推出無線網際網路尋呼解決方案。經過10年的高速發展,騰訊成長為中國最值錢、最賺錢的網際網路專業公司之一。目前騰訊業務橫跨即時通訊、網路遊戲、社交網路、網際網路增值服務等領域,收入來源多樣,各項業務穩健快速增長。2009年,騰訊營收總額達到人民幣124億元,淨利潤52億元,市值超過400億美元。
近來騰訊動作頻頻,採取一系列步驟擴大自己的版圖,其未來動向引人矚目。業務面上,騰訊利用自己在中國網民中的知名度和QQ聚集的使用者群頻頻出手,突入其他網際網路公司的核心業務領域,實現遍地開花式增長。騰訊通過在QQ中捆綁多款遊戲突入利潤豐厚的網遊市場,並在2009年二季度成功超越盛大,成為國內營業收入最高網遊運營商。推出搜尋引擎“搜搜”和C2C電子商務服務“拍拍”拳打百度、腳踢阿里巴巴;經過數年的佈置,這兩項業務開始發力,可能成為騰訊新的增長點。
騰訊旗下網站QQ已經成功超越新浪、搜狐等老牌網際網路門戶,成為中國瀏覽量最大的綜合性入口網站。在戰略面上,騰訊通過戰略聯盟、合資、併購等手段逐漸組成一個多維度的企業群體,支撐公司的業務擴張。騰訊與老朋友中移動的合作進入一個微妙的狀態,一方面兩者的合作內容更豐富也更深入,另一方面中移動對拓展移動網際網路版圖的野心導致兩者原本親密無間的關係出現嫌隙。騰訊通過與巨人、TTWO、遊戲蝸牛等合作不斷豐富網遊品種,同時收購網域,提升開發新網遊的能力。入股“愛幫網”,並實現搜搜與愛幫搜尋結果的整合,強化搜搜提供地圖導航、餐飲旅遊等本地化資訊的能力。通過投資DST再由後者收購ICQ的手法曲線打入國際即時通訊市場,為國際化鋪路。與英特爾***Intel***、思科***Cisco***合作,致力於基於網際網路的較為基礎性的研究,顯示騰訊已經具備支撐企業長期可持續發展的技術和資金實力。
延伸閱讀:騰訊QQ幫助企業進行推廣及營銷的祕訣
祕訣一:你有幾個QQ?
是的,你目前有幾個QQ?是否已經把自己的私人QQ與工作用QQ分開使用?也是規範QQ營銷的第一步,例如:筆者專門用一個QQ號來新增與工作相關人員的QQ,然後將自己的網民、簽名、個人說明等都寫的較為詳細、準確,當然這些資訊都儘量與工作相關,當然,一些你不想透露的資訊大可不必說明。修改過的網民、簽名、個人說明都增添了你的專業度。
祕訣二:利用QQ群營銷
QQ群是QQ營銷的重頭戲。因為QQ群相對集中了一些擁有著共同興趣愛好的人士,只要你能加入,並在其中保持一定的活躍度,就能定期為自己發一些“軟廣告”而不會被群主踢出去。祕訣搜尋擁有共同興趣愛好的人的QQ群是一件看似簡單其實較為複雜的過程,首先你要列出來一些他們可能會感興趣的關鍵詞,然後將這些關鍵詞一一進行搜尋,並新增群即可。當然,你在新增群時要看清楚這些群的熱度如何,例如群中目前有多少人?群的級別是什麼?等等,如果你好不容易加了一個群,進去後卻發現,這個群建了一年,至今卻只有十幾個人,不是很杯具麼!有些同學會說,那就再加別的群唄,筆者要提醒各位的是祕訣經筆者總結得出:每個QQ號每天只能向20個群傳送新增請求哦!
有些同學可能會反應,群主很多時候都不會加新成員,怎麼辦?祕訣對此,筆者較有心得。一般在你新增QQ群時,群主都會要求你填寫一些申請理由。這時如果你謙遜一些,會博得大多數群主的好感。例如,你可以將自己的申請寫成“感謝群主加,向各位學習經驗……”等等,因為你一開始已經謝謝他們加你了,一般他們都不太會拒絕你的。呵呵,筆者就是這麼幹的,效果非常好!80%的群主會加,一些因為會員已滿的群主甚至還會告知你該群還有其他分群。
祕訣三:先混臉熟
QQ群營銷最大的隱患是你有可能在發了軟廣告之後就被群主踢出去了,為了避免被踢,那在剛進群時儘量避免直接發廣告,先將自己的群片名改好,遵守群規,主動與大家打招呼。很多群要群員發照片,如果你不介意可以發上自己的玉照,這樣會加深大家對你的印象和好感度。以後就不太會被踢了。當然,你也不能只在一開始的時候露臉,後面就沒訊息了,要儘量保證一定頻率的發言,有些熱群會定期刪減會員,對於一些長期不發言的群員踢出。在與大家熟路後,不妨發一些簡單的不露骨的廣告。祕訣筆者建議,儘量不要使自己的廣告太突兀,最好是製造話題引起大家的熱議,然後趁機發軟廣告,當然你的軟廣告要與討論的話題有關。
祕訣四:選對時間
做好QQ營銷必須選對時間,人們都在討論話題的時候,儘量不要插進去廣告,第一會惹人討厭;第二,因為大家都在熱烈討論中,訊息翻滾是比較快的,你的軟廣告很可能很快就被淹沒在眾人的口水中。經筆者觀察,一般QQ群比較熱鬧的時間是上午10點-11:30及下午15:00-17:30之間,當然,每個群都有其自己的特點,以上並不是必然。如果你不想通過話題切入廣告這麼麻煩,就想直接發條廣告類資訊,為了保證足夠多的人瀏覽到你的資訊,這個時間最好選擇在10點前或下午3點前,這個時候,相對比較空閒,而且群中沒有人討論,傳送的資訊大都會點出來看一下。總而言之,就是選擇在群中沒有人討論的時候發你的廣告。並且避免晚上12點還在發訊息!
祕訣五:軟廣告內容要有足夠吸引力
一般筆者建議,從知識類訊息切入,留下網站連結,如果不從知識類訊息切入,那麼就是考驗你的軟文標題功力的時候了,如果你的標題足夠“驚”“豔”,也會吸引大批群員瀏覽你的訊息。
祕訣六:如何避免被群主踢出去
1.參見QQ營銷祕訣三,先混臉熟,和群員特別是群主打好關係。嚴格遵守“PMPMP原則”——拼命怕馬匹!
2.祕訣避免直接在QQ群中發廣告,而是對群員一對一發送單一訊息。這種做法有很多好處,也有一定的弊端!好處是:因為有很多人雖然加了QQ群卻很少發言,因為他們大多遮蔽了QQ群訊息***因為筆者也是這種人,深知其中的水有多深。哈哈***,一對一發送訊息是最有效避免這種事情發生的方法,並且一對一發送訊息能更容易引起對方對該資訊的關注,甚至你能通過這種方法與對方建立更深層次的交流。筆者目前有很多QQ好友就是這麼來的。其實他們對你發的資訊很感興趣,只是你平常都是用QQ群直接傳送,而他們很可能正好遮蔽了這個QQ群的訊息。此方法的弊端是,群中成員大多上百,一對一發送訊息,你要傳送幾百封資訊,費時費事不說,最麻煩的是過於頻繁的傳送訊息,會被QQ認為是中毒或者其他原因,你的號很可能被強行下線,雖然可以通過啟用重新登入,但筆者發現,這麼做太費事,得不償失!祕訣避免這種事情的發生,筆者發現了一個非常好用的方法,那就是建立“討論組”!將一個QQ群中的所有會員***當然,避除群主及管理員們***,拖到一個討論組中,然後利用討論組傳送訊息。以上種種問題都解決了!
3.第三種方法就是自己建群,你是群主,那怎麼發都無所謂了。麻煩的是你要發展你的群員!這是筆者至今沒有用這個方法的原因。