打造成功團隊的黃金定義

　　一個壞的團隊能把一個好的主意運作得一塌糊塗，所以看著辦吧!以下是小編為大家整理的關於，歡迎閱讀!

　　1：意識

　　當新聞記者採訪傑克·韋爾奇時，他說了這樣一句話：“我的成功，百分之十是靠我個人旺盛無比的進取心，而百分之九十，全仗著我擁有的那支強有力的團隊。”《逆領導思考》一書的作者羅伯特·凱利也說過類似的話：“說到追隨與領導，大多陣列織的成功，領導人的貢獻平均不超過兩成。”這可是千真萬確的事實，一個組織的成功，不光是靠領導人個人的智慧和才華，絕大部分的成功關鍵在於領導者周邊的那些追隨者，在於追隨者完美的表現。將團隊定義為“一個聯合而凝聚的團體”的管理大師威廉·戴爾，在他《建立團隊》一書中就一針見血地指出近十五年來，領導幹部在組織內的角色已經產生重大的改變，他解釋說明道：“過去被視為傳奇英雄，並能一手改寫組織或部門的強硬經理人，在現今日趨複雜的組織下，已被另一種新型領導幹部取代。這種領導幹部能將不同背景、訓練和經驗的人，組織成一個有效率的工作團隊”。

　　國內外戰績彪炳的藍球隊之所以經常贏得冠軍獎盃，關鍵在於他們的教練是一位極為卓越的領導者，懂得讓球隊產生一種濃郁的“家人意識”，因此他們的球員在千變萬化的球場，願意在必要的情況之下，犧牲個人得分的機會，在次次奏效的妙傳當中，表現出大公無私，協調合作的精神。因為全隊共進退，大幅提高了得分率，所以大多數的球隊，都會獲得最後的勝利。團隊中的每個成員，就好比一顆一顆的珍珠，而對團隊的歸屬感、責任感就好像一根堅韌的線，如果沒有這跟線，即使每一個珍珠都很漂亮，也只能散落一地;但是通過這根堅韌的線，我們就能連在一起組成一串美麗的、價值連城的珍珠項鍊。團隊意識和團隊精神能形成強大的凝聚力，距離不能阻礙我們、困難也不能使我們恐懼，“We-are-one，we-are-family”，我們的團隊是我們賴以生存的家庭，而我們的隊友都是我們最可愛的家人。

　　2：凝聚力

　　實際工作中企業的凝聚力可從兩個方面來衡量：一是員工滿意度，二是員工流失率。這兩個指標有著內在聯絡。一般情況下，員工滿意度高，流失率就低;滿意度低，流失率就高。不過我們還應當看到，員工的流失分為顯性流失和隱性流失。員工因滿意度低而辭去工作，是顯性流失;但是當員工心裡不滿，並沒有選擇離開，而是採取消極怠工的方式繼續留下來混日子，這即是隱性流失。有的企業員工流失率極低，但並不一定說明企業的凝聚力強。這些企業由於管理鬆懈，沒有績效要求，也很吸引南郭先生們。因此，我們在考察滿意度和流失率時，要把握兩個要點：核心員工的滿意度和關鍵員工的惡性流失率。只有核心員工的滿意度高、惡性流失率低，那麼企業的凝聚力才是正向的。如果反過來，那我們就一定要反思和警惕了。經營企業就是經營人，經營人就是經營人氣，經營人氣就是經營員工的感受，員工的感受互動作用就生成一種特殊的能量——凝聚力。感受的好壞決定凝聚力的強弱，凝聚力的強弱決定企業的發展和衰敗。

　　3：領導表率

　　孔子的一位朋友要出任地方行政長官，就跑來問孔子：“你是一位智者，你說我這個地方官該怎麼當啊?”孔子說，老朋友啊，搞管理很容易，也很不容易，我只能告訴你“先有司，赦小過，舉賢才”。什麼叫先有司呢?先有司，用今天的話來說，就是首先自己要做好表率。自己做好表率起碼有兩個意思：第一是要出色地、專業地完成自己的本職工作，第二是要在工作狀態和職業精神上給下屬帶一個好頭。哪個下屬會忠誠地追隨一個不能勝任自己工作的上司呢?哪個下屬會為一個不能為他們樹立表率作用的領導效力呢?所以，孔子說的“先有司”是做好管理工作的第一要義。我們經常會遇到一些創業者和管理者，他們抱怨同事和下屬不能勝任工作，或者無法完成任務。但是，他們有沒有想過，自己有沒有達到這樣的要求?有沒有為他們的下屬樹立一個好榜樣?所以，正人先正己，做事先做人。對於企業團隊的管理者要想管好下屬必須以身作則，並勇於替下屬承擔責任，而且要事事為先、嚴格要求自己，做到“己所不欲，勿施於人”。所謂火車跑得快，全靠車頭帶。“一頭獅子帶領一群綿羊”和“一隻綿羊帶領一群獅子”的結果絕對不一樣。一個平庸的領導，只會將下面的人全部變為平庸者。所以銷售團隊領導人的管理藝術、技巧、專業技能、性格、人格魅力是一個團隊是否有戰鬥力的關鍵。也許有的團隊管理者沒有意識到，領導示範的力量是驚人的，一旦通過表率樹立起在員工中的威望，將會上下同心，大大提高團隊的整體戰鬥力，做下屬敬佩的領導將使團隊效率事半功倍!

　　4：團隊士氣

　　管理者都希望擁有一支士氣高昂能戰鬥的團隊，但是在日常管理團隊的過程中，他們卻常常不知不覺犯一些看似平常卻是非常嚴重的錯誤，損害團隊的士氣，影響績效。記住，無論你的員工表現有多好，他們還可以做得更好!不管你是管理大型跨國公司、小型部門，還是微型企業，也不管你注重利潤，還是追求社會效益，激發和獎勵優異業績的原理放之四海皆準。但讓我深感迷惑的是，大多數企業都沒有使用用能夠讓員工有最好表現的方法去管理他們。企業越來越大，局面越來越亂;營銷越來越火，利潤越來越少;管理越來越細，執行越來越差;員工越來越多，人心越來越散。物質匱乏的長征路，為何如此鬥志昂揚?星羅棋佈的根據地，為何無人割據稱王?叛黨叛軍的張國燾，為何連貼身警衛都帶不走?紅軍中，有什麼巨大的力量?要啥有啥的企業中，為何如此士氣低沉?嚴密控制的分公司，為何屢屢指揮不動?離職跳槽的管理者，為何能輕鬆帶走一幫人?企業中，還真正缺少點什麼?士氣!無數實踐證明，高團隊士氣與高業績成正比，反之亦然。員工士氣的高低最終決定因素是員工自己，只有自己才能對自己的士氣做主。士氣決定行為，行為決定習慣，習慣決定命運——所以我們自己的命運決定於我們自己的士氣。只有我們每一位員工始終保持著積極的心態，做自己積極心態的主人，我們公司的員工士氣才能更高，自己的人生才能更輝煌!

　　5：點燃團隊激情

　　華人首富李嘉誠說：“激情是揚起船帆的風，沒有風，船就不能行駛。激情是工作的動力，沒有動力，工作就難有突破。激情能夠創造不煩的業績，缺乏業績，疲沓渙散，人就會一事無成。”可以說，激情是工作中創造業績的源頭，激情是危機中主導命運的良方，任何人、任何團隊都不能缺少激情。然而，當前企業員工面臨著各種困惑，尤其是在一個企業和一個崗位幹得時間長，會導致員工失去工作激情，沒有推動事業向前發展的動力，從而使企業整體競爭力遭遇瓶頸，無法突破。

　　6：團隊互相合作與信任

　　沒有合作的目標永遠只是一種空想，沒有目標的合作也只能是一種徒勞的苦役，共同目標和團結的協作才是成功團隊的希望。沒有不會遇到困難的團隊，而遇到困難時，讓團隊中的每一個成員充分參與，讓大家理解認同，從而發揮每一個人的行動力，這才是戰勝困難的不二法寶。有一位神父天天傳教佈道，教人一心向善。有一天，一個人向神父唱反調：“神父，你天天說天堂地獄一念間，你去過嗎?你說天堂好過地獄，我認為地獄好過天堂。你說呢?反正你沒有去過!”神父確實沒有去過天堂地獄，不知道怎麼回答。只好向上帝祈禱：“上帝，請您告訴我天堂和地獄有什麼不同，不然弟子沒有辦法幫您傳教啊!”上帝看到自己的業務員***神父***遇到困難，竟然顯靈說：“天堂和地獄的區別是天機不能洩露的，這樣吧，我帶你去看看，你自己去感悟吧。”嘩的一聲到了地獄，只見個個面黃肌瘦，愁眉苦臉，原來他們圍著一口大鍋要喝湯，但是勺子太長了，自己怎麼喝也喝不到。又嘩的一聲到了天堂，只見個個紅光滿面，有說有笑，原來他們也圍著一口大鍋喝湯，雖然同樣是長勺，但是你勺給我喝，我勺給你喝，不亦樂乎。神父恍然大悟：原來天堂和地獄的區別就在於能不能、會不會、願不願意去付出，去幫助別人，形成一個團隊。

　　當然，這是一個寓言故事。事實上在我們的生活當中，單打獨鬥的時代確實已經過去。諾貝爾獎設立的前25年，合作獲獎的只有41%，現在合作獲獎的已佔到80%。“籃球之神”邁克喬丹率領公牛隊獲得6次NBA總冠軍的奇蹟，也是要靠團隊才能創造的!在國內，IT巨頭聯想集團為了應對強大的國際競爭對手，提出要打造一支如狼似虎的團隊，簡稱“打造虎狼之師”。這其中的團隊管理的精髓也讓我們研究團隊管理的人士心嚮往之。

　　7：狼性團隊法則

　　團隊學習狼性法則，主要是在管理上採取從細節到戰略的強勢執行，在營銷方面採取從市場到盈利的縱橫博弈，使得經營管理成為企業持續發展的雄厚實力資本;員工學習狼性法則，主要是能夠使自己從骨幹晉升為企業領導，在職場能夠從埋頭苦幹進而創造顯著績益，使得自己具有無限的美好職業前程;團隊學習狼性法則，主要是具有從群雄到陣勢的創贏佈局，使得團隊組織能夠發揮出有效的戰鬥力，進而開創共榮大贏的局勢;個人學習狼性法則，主要是在生存方面要擁有從野性到爭霸的王道命運主宰權，在成功方面要獲得從卓越到超強的至尊霸主地位，使得我們能夠闖出叢林，邁向成功的巔峰。我們很難想象，一支具有綿羊特質的營銷團隊會具有戰鬥力，一隻綿羊率領一群小綿羊衝鋒陷陣，全軍覆沒只能是唯一的答案。我們換個思維方式，一群狼性特質的營銷員在狼首領的率領下攻城略地，征塵滾滾將會是一種怎樣雄渾的景象!狼團隊在覓食中頻頻遭遇風險，強大對手老虎，野豬的虎視眈眈;獵人的逡巡槍擊;年老體弱的狼隊員瀕臨掉隊。狼團隊之所以可怕，營銷團隊之所以強大，在於它的永不言敗，在於它的團結互助!狼堪稱團隊作戰的典範，它們群居生活，共同尋找獵物，共同面對大自然中危險的境象，共同享受豐美的食物。社會的發展註定今日的營銷不再是以單兵作戰為主的推銷時代--業務經理需要強大的品牌背書和企業背景;門店需要依託總部的戰略部署;廠家需要經銷商的營銷支援和配合;狼團隊用它們的生命不息，戰鬥不止給我們的營銷人上了生動一課。

　　8：團隊自動自覺

　　有三個人到一家建築公司應聘，經過考試，他們從眾多的求職者中脫穎而出。人力資源部經理對他們說了一聲"恭喜你們"後將他們帶到一處工地，那兒有幾堆擺放得亂七八糟的磚瓦。經理告訴他們先每人負責一堆，將那些磚瓦碼放整齊，然後在三人疑惑的目光中離開了。甲說："我們不是被錄取了嗎?為什麼把我們帶到這裡?"乙對丙說："經理是不是搞錯了，我可不是來幹這個的。"丙說："別說了，既然讓我們幹，我們就開始幹吧。"說完就開始幹了起來，甲和乙也只好跟著幹。還沒完成一半，甲和乙就慢了下來，"經理已經走了，我們還是歇會吧。"甲說，乙跟著也停了下來，丙卻還在繼續幹著。這樣，等到經理回來的時候，丙還有十幾塊就全碼齊了，甲和乙完成的還不到一半。經理說："下班時間到了，先下班吧，下午接著幹。"甲和乙如釋重負般扔掉了手裡的磚，丙卻堅持把最後十幾塊碼齊了。回到公司，經理鄭重地對他們說："這次公司只聘用一人，剛才是最後一場考試，恭喜丙，你被錄用了。至於甲和乙，你們回去不妨想一下這次自己之所以落聘的原因。"

　　有些人像甲和乙那樣，接到任務後推三阻四，不能立即執行到位。平時，他們總是踩著時間點兒上下班，上司或老闆在的時候，表現出一副忙碌、認真工作的樣子，上司或老闆不在身邊，就開始偷奸耍滑。他們總是在領導的一再催促、甚至是苦口婆心下，才能勉強把事情完成。他們做事總好像是有人在背後用鞭子抽著、用腳踢著，情不得已才去做一樣，而且還總是不停地抱怨老闆的苛刻與小氣，埋怨社會的不公平，並在工作中想方設法拖延、敷衍，只是每天算著領薪水的日子，工作對他們來說就像是負擔。這樣的人，必然不能得到領導的賞識和提升，甚至隨時都可能處在失業的邊緣。其實，大部分工作看似都很簡單，甚至有些還是卑微的工作。但這些工作會潛移默化地給予我們許多珍貴的教誨和經驗，無論在什麼樣的工作環境中，也不管哪種工作檔次，都能使我們從中學到東西，增長才幹，不斷地成長。譚小芳老師表示，如果抱著被動的態度去工作，踩著時間的尾巴準時上下班，我們的工作很可能就是死氣沉沉的。在這種情形下，我們對工作的激情和創造力很難被最大限度地激發出來，我們只不過是在“過日子”或者“混日子”罷了!

　　一個推崇自動自發企業文化的團隊，必定是一個擁有凝聚力、戰鬥力與競爭力的團隊。具有自動自發工作思維的員工，有著對任務的一流執行力。他們會自覺加班加點，盡最大努力把工作完成，他們時刻都在考慮怎樣盡善盡美地完成工作。他們不僅會圓滿地完成任務，還會為老闆考慮，自覺提供儘可能多的建議和資訊。當一項任務被自動自發地有效執行時，任務就會突然變得簡單明瞭，而執行任務時的心情，也會快樂而又輕鬆。很顯然，一個單位一旦形成這種自動自發執行的企業文化，就沒有什麼戰略不能被有效執行，就沒有什麼業績不能實現!

　　9：團隊激勵

　　美國哈佛大學教授威廉詹姆士研究發現，在缺乏科學、有效激勵的情況下，人的潛能只能發揮出20-30%，科學有效的激勵機制能夠讓員工把另外70-80%的潛能也發揮出來。所以團隊能否建立起系統、完善、多角度的激勵機制，將直接影響到其生存與發展。激勵機制是打造優秀穩定團隊的利器。團隊激勵的作用，體現在它對於特定行為的強化上，而行為的強化則能夠提高實現更好結果的概率。例如，公司對最好的銷售員進行獎勵，一方面會讓這名銷售員更加努力地工作***強化銷售行為***，另一方面也可能會讓其他的銷售員希望獲得同樣的獎勵，因而更加努力地工作***強化銷售行為***，最終使公司取得更好的銷售業績***提高實現更好結果的概率***。對團隊成員的基本激勵方式有：人性化的溝通、公開表揚、私下表揚、批評教育、讚美、認同表彰、給予關心、福利、獎勵、榜樣對比、排名晉升等方式來激勵團隊進步和成長。旨在激勵員工健康心態和自信心的培養勇於接受挑戰持續的高標準、嚴要求的心理狀態，能夠展現團隊的精神，共行、共榮、共成作為團隊實施激勵的意義激勵，從而打造出抗擊打，能戰鬥，夠團結，有幹勁的優質團隊。

　　馬戲團裡的海豚每完成一個動作，就會獲得一份自己喜歡的食物。這是訓獸員訓練動物的訣竅所在。人也一樣，如果員工完成某個目標而受到獎勵，他在今後就會更加努力地重複這種行為。這種做法叫行為強化。對於一名長期遲到30分鐘以上的員工，如果這次他只遲到20分鐘，管理者就應當對此進行讚賞，以強化他的進步行為。可能大家會想不通，為什麼遲到了20分鐘還要讚賞他呢?很簡單因為她進步了。

　　10：團隊精神

　　現代社會並不缺少有能力的人，但每個企業真正需要的是既有能力又富有團隊精神的人!沒有完美的個人，只有完美的團隊，單打獨鬥的時代已經過去，唯有團隊合作方能取得勝利。譚老師希望各個企業都可以塑造出同心協力、蓬勃向上的團隊精神!要明白什麼是團隊精神，我們先要知道什麼不是團隊精神的一些表現。我講兩個故事明確闡明我的觀點：

　　第一個故事是這樣的：“曾經有一匹馬和一頭驢在一起工作，一次外出，主人在安排任務時給了驢更多的貨物，而只給馬安排了一點。路上，驢感覺到不堪重負，就和馬說：‘能不能將我馱的貨物分你一點?這點對你來說並不算什麼，但對我卻可以減輕很多負擔。’馬聽後非常不屑：‘憑什麼，你的貨物幹嗎讓我來馱?’不久，驢因為超負荷累死了，主人便將原來驢馱的貨物全部加在了馬背上，馬頓時感到不堪重負，這才想起驢的話，懊悔不已。”第二個故事是這麼說的：“釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因為只要有一隻想往上爬，其他螃蟹便會紛紛攀附在它的身上，結果是把它拉下去，最後沒有一隻能夠出去。”這兩個故事形象地說明了缺乏團隊精神的人的特徵，一是自私自利，目光短淺，不願意幫助別人，分擔別人的重負，最後成為孤家寡人，所有的重擔不得不自己扛起來，就像故事中的馬一樣;二是不願意看到別人成功，不去學習別人的成功，卻一心一意思考著如何在背後使壞，把別人一起拉下去，最後互相牽制，搞得團隊裡烏煙瘴氣，就像拖後腿的螃蟹一樣。因此我們可以肯定地說：團隊裡如果有這兩種人，就永遠是不可能成功的團隊。