做外貿應該掌握哪些知識

　　在當今經濟迅猛發展的社會，外貿行業是一個十分火爆的行業，它的競爭力是十分的強大;所以，當你做外貿時需要了解什麼知識呢?以下是由小編整理關於的內容，希望大家喜歡!

　　外貿業務員應該掌握的知識和技能

　　1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號-顏色-數量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經理簽字後，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應請示外貿部經理。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知採購部購買。如採購過程中涉及最少起訂量的，應馬上彙報外貿部經理，由外貿部經理決定如何處理。

　　樣品完成後，應仔細稽核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。

　　2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單隻要掌握兩種就可，一種是“一般貿易核價單”，一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業務員在向計劃部索取核價單時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張列印件。拿到計劃部提供的核價單後，業務員應逐字逐行進行稽核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現一個XX皮康紙的金額為5元，一個XX里布的用量為1米，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。

　　當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的核價單資料，自己製作出準確的核價單。

　　業務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。

　　利潤=美金賣價X匯率X0.96-成本

　　銷售利潤率=利潤÷***美金賣價X匯率***X100%

　　美金賣價確定後，原則上必須經外貿部經理稽核後，方能對外報價。個別客戶提出佣金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向外貿部經理彙報清楚，由經理決定如何操作。

　　3、積極主動與客戶保持聯絡，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之後，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到後，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。客戶下訂單後，業務員應在第一時間整理出中文訂單，並立即下發到有關部門。客戶下訂單後，業務員應立即放下手頭其它並非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素，與打樣時的最後確認樣核對***必要時要再次與打樣間溝通***，如有客戶交待不清的，應立即發***與客戶書面確認。客戶確認後，立即打印出中文訂單並下發。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業務員發***後，客戶在上班時間的4個小時內沒有回覆的，此時業務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶儘快書面回覆;第二，口頭彙報外貿部經理，講明情況，如外貿部經理提出新的建議的，立即按經理的要求去做。

　　做外貿要有一個好的習慣

　　1、收到每一個詢盤都要有所記錄，客戶的名字，電話，公司名及其它相關的資訊都最好記在筆記本上。

　　2、為每一個客戶都建一個文件，聯絡過的資訊及傳輸過的檔案都要儲存下來。不仿在每個客戶文件都新建兩個子資料夾分別命名為：接收到的郵件，發出去的郵件;收到的郵件要定期匯出。

　　3、寄出去的樣品要及時的進行跟蹤，不仿有計劃的聯絡一下客戶，隨時出集客戶的反饋資訊，不要寄出去的樣品打“水漂”。

　　4、接到詢盤，不要急的回，首先了解一下對方的公司，及一些相關的資訊，並且查下對方國家所在的時區。

　　5、在貿易通上找到的客戶，最好能和對方要得他的MSN或都其它常用的聊天工具，因為買家一般的時候不會上貿易通的，這樣可以為以後打好基礎。

　　6、多用幾個不同的搜尋，搜一下一樣的關鍵字，會有不同的的結果，有一個不錯的全球搜尋導航，同時多多的收集一下和自己公司的同類產品的資訊及圖片，其它是那些有自營出品權的公司，這樣，賣別人的產品，自己也可以賺錢，而且，說不定還能賣出一些自己的產品;

　　7、多到論壇去看看，看看別人都遇到了什麼問題，不知道的要記下來，以防以後自己遇到了，又不知所措了。

　　8、不仿結交一些同行的朋友，必要的時候他們說不定可以幫的上你的忙;

　　9、貨代沒有什麼不好，試著交幾個做貨代的朋友，到時我們走貨還是哪個便宜走哪個。

　　10、業佘時間要多多的學習一下英語，因為英語可是做外貿的工具，要做一個很成功的業務員，英語一定要好的!

　　11、必要時晚上加加班，多找一個客戶，是潛在客戶的，多和他們溝通。

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