利用網際網路創業成功故事

　　在網路環境日益改善的同時，越來越多的消費者逐漸接納網上購物，網上購物也成為一種新的購物方式，網路市場潛力巨大。那麼下面是小編分享的的內容，希望對您有所幫助。

　　一

　　“一名真正的創業者可能要經歷三個階段：別人看不起——看不懂——跟不上。”豬八戒網如何從最初的“看不起”上升到而今的“看不懂”，隨後即將迎來屬於它的“跟不上”時代?豬八戒網創始人朱明躍在創業的這個“坑”裡掙扎煎熬了近9年，“二師兄”有很多心裡話要一吐為快。

　　原來，這是一副爛牌

　　很多人都在質疑豬八戒網的生意，甚至在我們獲得26億融資後，仍有很多人看不起。其實不要說別人，連我自己都看不起。

　　，我在報社工作，頂著首席記者的頭銜，捧著別人眼中的鐵飯碗，拿著20萬年薪。我創業的契機緣於一個再簡單不過的想法——既然實體商品交易有了“淘寶”，那麼服務商品交易為什麼不能有一個“豬八戒”呢?

　　基於這麼一個想法，我去買了本教程式設計的書，打算自己做個網站出來。好不容易做出了網站的第一版，實在看不下去，就在網上發了個帖子求助高手，結果一名程式設計師回帖說：“500塊錢幫你搞定。”從這件事情，我發現做服務交易平臺有戲：第一，有商業價值——收取佣金，交易規模越大佣金就越多;第二，有社會價值——人們的專業技能可以買賣，設計師們能憑一技之長在這裡生存。

　　就這樣，作為一名新聞記者懷著對商業世界的無知無畏，我毅然投身創業征程。開始的發展還算順利，但等到真正做大規模，要支付員工工資，要吸引投資人的時候，我才發現這一切並沒有那麼好玩。我小心翼翼地開啟手中的這一副牌，發現這完全是一副爛牌。

　　之所以爛，原因可以概括為五個詞：高單價、低頻次、非標準化、非專業買家的複雜購買以及決策理性。

　　淘寶網創辦之初，人們對網路購買這個環境尚處在懵懂狀態，在淘寶上買賣標準化的服裝就很有挑戰，而我們賣的商品卻是非標準化的服務。再說大部分企業對商標設計的需求只此一次，你好不容易搞定客戶，結果他一輩子只消費你一次。更何況，豬八戒網上提供的服務，從標誌設計、程式開發、網路營銷到寫作策劃，無一例外都具有高單價、需要非專業買家做複雜購買且其決策卻又非常理性這些特點。要知道，在豬八戒網上尋求服務的大多是中小微企業，這些企業好不容易開始創業征程，哪有那麼多錢願意花在非核心業務上啊?即便是在網際網路如日中天的今天，這些特點齊聚一身的專案都是人們唯恐避之不及的，真要創業，恐怕連投資人和團隊都忽悠不到。

　　創業者就是將爛牌打成好牌

　　當年的我，手握這副牌，面臨三種選擇：選擇一，去報社跟總編認錯幹回老本行;選擇二，忽悠投資人高價收購這網站;選擇三，和競爭對手握手言和，放棄創業，開個淘寶女裝店。

　　也許，我天生就是個創業者。創業者與設計師不同——設計師心中有藍圖，藍圖夠清晰才會投入;創業者是飛蛾，只要看到星點亮光和希望，就會勇往直前。當時支撐著我的信念是：既然實體商品成功建立了交易平臺且能發展壯大，作為蓬勃發展的服務業，必定也會需要一個合適的平臺，雖然我並不確定這個平臺的春天什麼時候會來，但我願意為此付出全部。作為創業者，我一根筋、不回頭、不悔改，一路撐到了今天。

　　第二個階段是別人看不懂，豬八戒網現在正好處在這個階段。為什麼能進化到這個階段?我又如何能將一手爛牌打成今天勉強夠格的好牌?確實有一些方法和心路值得分享。

　　豬八戒網最初確定的商業模式就是收佣金，雁過拔毛。我那時候完全看不起報社的商業模式——記者天天辛辛苦苦獲得的有價值的內容被刊登出來，五毛錢一張發出去***實際上每張報紙還要倒貼三毛五分錢的紙張費***。報社的模式是把內容做好，發行量增長後靠廣告賺錢。我當時覺得廣告+流量的這種模式一點都不性感，它受報紙版面、位置和客戶要求等諸多限制。其實，現在看來，這不正是今天在網際網路行業大行其道的“羊毛出在豬身上”的典型方式嗎?網站靠提升PV和UV吸引來廣告投放，從而賺到錢。所謂用免費甚至倒貼的方式獲得使用者，然後靠其他方式來賺錢，放在今天我們把它稱作“網際網路思維”、“免費增值”，實際上這種模式，當年的報社早就採用了。但那個時候，我並不這樣認為，我認為佣金模式很好，這比報社的模式要高階、“性感”得多。

　　然而，佣金模式一啟動，我就發現了問題。佣金模式需要滿足兩個前提：1、交易規模要海量;2、交易平臺所連線起來的買賣雙方要達到心理平衡。而事實是，買賣雙方很難達到心理平衡。對賣方來說，好不容易得到的蛋糕憑什麼要被平臺方分去一塊?站在買方的角度，他也願意把完整的蛋糕給設計師，讓他拼全力為自己幹活。於是，買賣雙方剛剛通過我這個平臺取得了聯絡，就忙不迭地“私奔”了。這時我終於明白，佣金模式真的不好，這是一種虎口奪食的行為。而在當時，佣金收入又幾乎是我全部的收入，我好不容易把這個市場培養起來，一年有三五千萬收益，我有團隊要養活，我不能放棄佣金模式。

　　所以就這麼猶猶豫豫、拉拉扯扯掙扎了好幾年。我一會兒降10%的佣金，一會兒又佣金全免，實際上把玩的都是我兜裡的佣金。而同時，我深刻地認識到，豬八戒網的商業模式需要革命。

　　“豬八戒”也能“騰雲霧駕”

　　顛覆式創新這個詞，說說很容易，做起來真的不容易。一方面要“忽悠”投資人，一方面要穩定員工，最關鍵的是要使企業生存下來。面對這樣一個慘淡經營的現狀，面對這樣一個創業的大坑，我們苦苦掙扎，先後掀起了7次“騰雲行動”。

　　什麼叫騰雲行動?騰雲駕霧是我大師兄的本事，豬八戒飛不起來但也要折騰。7次騰雲行動，我們把豬八戒網的產品、平臺、商業模式和組織架構幾乎全部推翻重塑。6次騰雲後，核心團隊走了1/3，大家都不再相信我的豪言壯語。而就在這時候，我發起了第七次騰雲行動。

　　彼時正是，我已經在中歐上了一年的EMBA課程，聽了陳威如教授的平臺戰略，懂了一點商業模式。我意識到，收取佣金的模式必須被徹底顛覆，不顛覆便不能從根本上解決問題。在第七次騰雲行動之前，我盤點了一下我的家底。

　　作為一個交易平臺，豬八戒網創辦多年來，積累了海量的資料：超過300萬中小微企業且每天新增500家、接近1000萬擁有專業技能的機構或個人且日增5000家/人，這兩方通過豬八戒網連線了起來，發生了交易關係。除了這兩個家底，我們還有幾十個T的原創作品資料，每一次交易還會產生大量使用者行為資料。這些資料對於佣金模式階段的豬八戒網或許只是垃圾，但對於想要“騰起雲來的豬八戒”來說，卻是一片油海，我們要做的就是嘗試著鑽幾口井，看看井下有沒有油冒出來。

　　去年******，我正式開始了第七次“騰雲行動”——我在公司內部組建了一支“敢死隊”，任務是在海量的資料裡去鑽井賺錢。很快，敢死隊就有了第一個發現：中小微企業來豬八戒網設計了標誌後還需要商標註冊和版權登記，在智慧財產權服務這方面，我們能不能打出第一口井?

　　來看看這口井打得怎麼樣：中國最大的商標公司在國家商標總局一天最多註冊50單，而豬八戒網一天可以做到1000單，整整20倍，收入達兩三個億。且不僅僅是註冊代理服務，商標的註冊過程還可能存在爭議，有時需要訴諸法律，我們還能做二次服務，這又是兩三個億的市場。

　　鑽完這第一口井，我在今年6月召開了一個新聞釋出會，非常大方地宣佈免去豬八戒網的所有佣金。現在，我的公司內部已經有了6支敢死隊，他們分別從不同的地方入手，對海量資料庫進行全方位的勘探。6個小組的考核指標是，如果你在勘探的過程中發現這口井能鑽出100萬元來，你就來告訴我，100萬歸你。我內心的盤算是，只要那口井有100萬收入，說明那地方有石油，可以做大規模，將來會為我帶來成倍的利潤。我們現在已經找到5口過百萬的井了。所以我們最近比較忙，忙於鑽井。

　　近來，我們鑽井的方式也有了些變化。根據平臺戰略的整合多邊理論，豬八戒網從“單幹”轉變成了“合作”，我們現在與很多傳統企業合作。最近與杭州的一家包裝公司一起成立了一個公司，從包裝設計到生產一站式搞定;我們在拉薩也成立了一個公司，做成職業裝的生產平臺。類似這樣的產業還有很多。

　　我現在最大的願望就是跟小夥伴們一起“找海”。“服務交易的品種和型別”我稱之為“邊界”，“服務的垂直業務”我稱之為“水位線”，我的目的就是進一步拓寬邊界、做深水位線。我並不是那麼急功近利地賺錢，我在這個坑裡熬了9年，定力是夠的。

　　海量的“他們”需要我

　　在這裡，分享一個故事。我在北京見到了設計界的一位大佬，受到他的當面指責。他說我擾亂了設計市場，是價格屠夫，把設計價格整個兒拉低了。其實，我過去也這麼認為，但9年後的今天，我不這麼看了。

　　我當時問了他兩個問題：第一，作為中國最大的設計機構之一，你們一年為多少家企業做形象標誌設計?他回答不到100家。我說，中國有幾千萬的中小微企業、個體商戶，它們請不起你，你們動不動一個VI要價100萬，這幾乎是它們創業的全部資本，它們不需要你，它們需要我。

　　第二個，你的公司養活了多少設計師?他說700個，是中國最大的設計機構，而且這些設計師最低月薪5000元，高的5萬甚至幾十萬元。我說，這一點很了不起，我承認。但是中國有以千萬計的設計師、工程師、寫作策劃者，這些有專業技能的人被拒之門外，你們專業精英的標準壁壘讓他們碰得頭破血流。但是今天，因為有了豬八戒網，這些人擁有了一個平臺，可以成立公司，月收入幾千幾萬甚至更多。我說，我跟你處在不一樣的市場裡，我們幾乎是兩個世界的人——塔尖上的企業需要你們，而海量的中小微企業和專業技能者需要我們。

　　到今天我可以總結，一個平臺需要具備四重價值：第一重是連線價值，我們建立起一個雙邊或多邊的連線;第二重是基礎設施價值，就像一座城市提供醫療、教育、就業等基礎服務設施一樣，一個平臺也有店鋪、交易系統、擔保機構、賣家工具和各種第三方服務機構，它們構成了一個平臺的基礎服務;第三重是資料價值，也是豬八戒網現在正在鑽的這片油海;第四重是社會價值，我們讓幾百萬中小微企業有了自己的品牌，讓上千萬擁有專業技能的人在這裡笑，在這裡哭，在這裡創業，在這裡成長，讓他們在這裡實現一個小我的大平臺夢想，實現平臺化的生存。

　　還記得黃奇帆市長視察豬八戒網時，有兩個著名論斷，這兩個論斷也一路支撐著我們走到今天。他說：“豬八戒網不僅僅是個交易平臺，也是孵化器，能使這些有專業技能的人才在這個平臺上孵化成長，你們就是一個超級孵化器。”這一句話我當時沒有太懂，但是後來我懂了。他的第二句話是：“在目前中國人均GDP只有三五千美元的時候，豬八戒網可能沒有多大意思，沒有多少交易額，因為此時人們在網路上更多地會購買實體商品，所以淘寶和京東今天很牛。但你一定要相信中國的發展，當人均GDP超過9000美元時，豬八戒就迎來了春天。”

　　最近我就發現，有很多業內新貴掙扎在“個人生活服務領域”的紅海中。我很幸運，我和我的團隊在面向中小微企業服務的藍海里走到了今天，迎來了“大眾創業，萬眾創新”的春天。

　　二

　　，1月餓了麼完成E輪融資，獲中信產業基金、騰訊、京東、大眾點評、紅杉資本聯合投資3.5億美元。8月餓了麼獲華聯股份9000萬美元增資，8月的最後一個週末，餓了麼F輪融資6.3億美金佔據了新聞頭條和朋友圈，創全球外賣行業最高紀錄。

　　作為國內O2O行業的先鋒者，餓了麼的這次鉅額融資無異對業界是一劑強心針，也將吸引更多創業者蜂擁而至。餓了麼的增長速度被O2O業界稱為“前無來者”——僅半年時間***5月份宣佈獲得大眾點評8000萬美金B輪融資至今***，員工從200人迅猛增長到4000人。但是，你知道這其實是個學生網路創業的品牌嗎?

　　已經廣為熟知的初心

　　叫外賣未果啟用創業夢

　　我們總是遙望大洋彼岸，為什麼那裡可以出現扎克伯格和喬布斯這樣的人。本質上，他們都受到了某種個人英雄主義的感召，相信人要獨立創造，並且改變這個世界。

　　，還在上海交通大學機械與動力工程學院讀碩士一年級的張旭豪也認為，只要自己做的東西被市場認可，個體就是有價值的。一天晚上，他和室友一邊打遊戲一邊聊天，突然感到餓了，打電話到餐館叫外賣，要麼打不通，要麼不送。大家又抱怨又無奈，餓著肚子聊起來。“這外賣為什麼不能晚上送呢?”“晚上生意少，賺不到錢，何苦。”“倒不如我們自己去取。”“乾脆我們包個外賣吧。”

　　創業就這樣從不起眼的送外賣服務開始了。張旭豪和康嘉等同學一起，將交大閔行校區附近的餐館資訊蒐羅齊備，印成一本“餓了麼”的外送廣告小冊子在校園分發，然後在宿舍接聽訂餐電話。接到訂單後，他們先到餐館取快餐，再送給顧客。這一模式完全依靠體力維持業務運轉，沒有太大的擴張餘地。唯一的好處是現金流充沛：餐費由他們代收，餐館一週結一次款。

　　只有網際網路能夠大規模複製並且邊際成本遞減。9月，“餓了麼”團隊開始研發訂餐網路平臺，張旭豪先通過校園BBS招來軟體學院的同學入夥。用了半年左右，他們開發出了首個訂餐網路平臺。在網址註冊上，他們用“ele.me”***“餓了麼”的漢語拼音***組成，網站訂餐可按需實現個性化功能，比如顧客輸入所在地址，平臺便自動測算周邊飯店的地理資訊及外送範圍，並給出飯店列表和可選選單。

　　網路訂餐系統初運營時，已有30家加盟店支援，日訂單量達500—600單。可那段時間，張旭豪和康嘉卻因為過於奔忙勞碌而“後院起火”：先是竊賊光顧宿舍將電腦等財物一掠而空;接著，一位送餐員工在送外賣途中出車禍;隨後，又有一輛配送外賣的電動車被偷……

　　重重壓力下，張旭豪不得不撤銷熱線電話和代店外送，讓顧客與店家在網上自動下單和接單。

　　不停參賽給網站造勢

　　“餓了麼”引來風投青睞

　　為了給網站造勢，張旭豪不停地參加各種創業大賽，以擴充創業本金。10月，“餓了麼”網站在上海慈善基金會和覺群大學生創業基金聯合主辦的創業大賽中，獲得最高額度資助10萬元全額貼息貸款。12月，網站在大學生就業創業大賽上，獲得10萬元冠軍獎金……

　　通過創業競賽，團隊總共贏得了45萬元創業獎金，獲得資金的“餓了麼”網如魚得水，到底，訂餐平臺已擁有50家餐廳進駐，日均訂餐交易額突破萬元。

　　為了網站的發展，張旭豪招來了網站技術總監汪淵，汪淵專門編寫了一個小軟體，可在校內BBS上給每個會員使用者自動群發站內訊息，其中規模最大的一次發了六萬條。“餓了麼”網站因此訪問量大增。

　　靠線上和線下廣告吸引學生訂餐容易，但吸引更多飯店加盟絕非易事。多數店家保持半信半疑的態度：“我在你的網上開個頁面，放幾份選單，你憑什麼就要抽8%?”對此，張旭豪的策略是：“談，不停地談。”他們每天出門“掃街”，最忙時一天要“掃”100多家飯店，最難談的飯店，“談”了40多個回合才拿下。

　　5月，網站2.0版本成功上線。“餓了麼”不僅攻下華東師大，連附近紫竹科學園區也被納入自己的“勢力範圍”，顧客群從大學生拓展到企業白領。僅隔一個月，“餓了麼”就推出了超時賠付體系和行業新標準。9月，“餓了麼”全上海版上線，合作餐廳超過千家，單月最高交易額達到了百萬元。

　　11月，手機網頁訂餐平臺上線，訂餐業務不僅覆蓋了全上海，目標還直指杭州、北京等大城市。3月 ，“餓了麼”註冊會員已超過兩萬人，日均訂單3000份。這一戰績，很快引起了美國矽谷一家頂級投資公司高度關注，接洽數次後，“餓了麼”成功融得風險投資100萬美元。

　　F輪融資後錢怎麼花

　　專注“高校、白領、物流”

　　7月，“餓了麼”相繼成立北京和杭州等兩大城市分公司，風投緊隨而來，完成B輪和C輪融資，去年完成D輪8000萬美元融資。

　　1月27日，“餓了麼”召開新聞釋出會，張旭豪宣佈獲中信產業基金、騰訊、京東、大眾點評、紅杉資本聯合投資3.5億美元。

　　8月，餓了麼獲華聯股份9000萬美元增資。8月28號，餓了麼獲6.3億美元F輪融資，創全球外賣行業最高紀錄。

　　張旭豪稱，融資後的三大任務是：持續完善高校的外送服務;繼續大規模地開拓白領住宅市場;搭建以自有物流為中心，社會化物流為輔的物流配送平臺，使之成為廣泛覆蓋中國的最後一公里物流網路。

　　過去幾年來，高校的學生群體是餓了麼的主力消費群體，從去年的擴張軌跡中，可以看到餓了麼仍然在延續這種從高校開戰的打法，新增的100多個城市基本都是從高校掃街開始。

　　但學生群體的消費能力和忠誠度都很難令人滿意。除了在三四線城市的快速鋪開，餓了麼也在籌謀在幾個比較成熟的市場中，實現從高校到辦公樓，從學生到白領的另一種擴張。

　　去年8月，餓了麼在上海10萬塊分眾樓宇顯示屏投放免費午餐廣告，共送出了20萬份20元代金券。從學生宿舍樓的傳單到樓宇廣告的投放，獲取白領使用者的成本顯然更加昂貴。但對餓了麼來說，白領及住宅市場是不得不攻下的一城。

　　據介紹，E輪融資除了資本層面的合作，餓了麼也將與騰訊、京東、大眾點評等合作伙伴達成資源方面的深度合作。通過集合合作伙伴在不同領域的優勢資源，餓了麼將逐步搭建一個全新的線上外賣領域的生態系統。

　　創業感悟

　　心思要多花在產品上

　　最近在接受媒體採訪時，張旭豪敞開心扉，道出了自己網路創業的一些感悟。

　　1.其實網際網路創業產品還是最重要的，我覺得創始人一定要花很多的心思在自己的產品上面，對很多的痛點需求一定要想明白，一定要解決好。

　　2.我覺得團隊非常重要，一個團隊真正的形成，要經歷幾波大的挫折以後，才能真正穩固起來，我覺得比較有戰鬥力的一個團隊，一般可能需要一到兩年才能形成。

　　3.現在資本很熱，大家大多為了一個idea去融一筆錢，然後再想怎麼樣，好像沒有人想創業的初心。我覺得雖然融了很多的錢，還是要清楚自己做的是什麼產品，服務的是誰，怎麼去完成。

　　餓了麼從來不把自己當成一家“純網際網路公司”，張旭豪表示，“餓了麼”甚至也不把自己當做一家“外賣公司”，而是類似阿里巴巴這樣的“餐飲淘寶”。現在“餓了麼”的日訂單已超過200萬單，而下一步的目標是日訂單超過千萬，“加上早餐、下午茶或者夜宵，一天最多有五頓飯的需求，這個市場的潛力驚人。” 這個目標意味著，餓了麼要做餐飲界的“淘寶”，而淘寶現在的日訂單是2000萬左右。

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