跟小孩子學談判技巧
純真、乖巧、熱情,我們在談到小孩時,腦子裡想到的都是這些詞彙,但還有一組詞彙也同樣適用於他們:頑固、堅定、霸道,還有贏家。
如果和孩子們爭論什麼事兒,最終獲勝的往往是他們,而父母則會敗下陣來,的確,小孩子是世界上最棒的談判高手,學習一些小孩子的談判技巧,對我們在商業談判中大有裨益。
舍面子
當小孩子的一個好處是自尊尚未完全建立,他們不會太多地關心如何保全面子或維護一定的形象等,顧及自我形象可以誤大事,它成為太多事情的障礙。孩子們則可以不用顧及形象問題而盡情地討價還價,他們因此會得到更多的利益。
捨棄面子最重要的好處是,孩子們可以利用讓對方認為自己贏了的戰術,更準確地說,孩子們不必擔心是不是看上去自己輸了,實際上,贏得你想要的東西才是真格的。
對孩子們來說,如果對方認為你輸了對你有利的話,那沒有關係啊,如果他們要交換玩具,他們只在乎自己感興趣的東西,這裡,形象和“誰虧誰賺”都無關緊要,在真刀真槍的談判中,你得想出某種可行的辦法,讓你的對手覺得他們才是贏家,通過放棄自己不太想要的東西從而讓對方感到獲勝了,你就可以實現自己的目標。
裝糊塗
孩子們在運用這一技巧時有下面兩種表現:他們要麼裝作沒聽明白,要麼裝作沒有聽見,比如某個小孩會用逐漸升高的語調說:“什麼?什麼?什麼?!”最後,其他孩子不再和他爭辯了,出於無奈,他們會接受這樣的事實,就是和這個小孩說不明白。
如果你不想和某人打交道但是又拉不下面子在敷衍,這種感覺有多麼難受,所以,你應該做的是立刻阻斷這種溝通,方法可以是前言不搭後語或乾脆就不作反應。
當然,裝糊塗的方法要適當使用,如果是在自己的公司這樣做,大家會覺得你不聽他人意見或缺乏敏感性,而在與別人談判時,如果你還未做好充分準備,假裝不懂對方說什麼,就可以贏得思考的時間,為自己爭取談判的利益。
不放棄
孩子們就是具有一種永不放棄的精神,一旦他們想好了要什麼,你知道他們會有多麼的固執,他們跟你一次又一次地磨,他們是在緩慢而堅定地消除你的一道道防線,直到你給了他們想要的東西為止。
這一技巧也可以在生意中奏效,只要你保持一定的專業風度並真有實在的東西拿出來,你可以通過一次次的要求來逐步摧毀對方設定的防線,商家有時候是讚賞你這種執著精神的,因為你這樣持之以恆地追求他們,這說明你在成為他們的合夥人或顧問時也會如此高效。
人們都以為,在談判中,如果有聰明的才智,或有合適的關係,再加上精通商道並具備良好的心理素質,你就會與眾不同,但是單純的身體素質也同樣比人們意識到的要重要,會議和談判的時間長短本身就可以決定誰會獲勝。哪一方還沒有趴下***或還清醒***的人最多,哪一方就是勝者;筋疲力盡的一方成為輸家,部分原因是他們被拖垮了。
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