國際商務談判注意事項
談判形勢的變革是難以預料的,往往會遇到一些意想不到的難堪工作,要求談判者具有靈活的語言應變能力,與應急手段相聯絡,巧妙地掙脫困境。下面小編整理了,供你閱讀參考。
01
表達方法婉轉
針對差異的商品,談判內容,談判場所,談判敵手,要有針對性地使用語言,才氣擔保談判的樂成。例如:對脾氣浮躁,性格直爽的談判敵手,運用簡短明快的語言可能受歡迎;對慢條斯理的敵手,則接納東風化雨般的傾心長談可能效果更好。在談判中,要充實考慮談判敵手的性格、情緒、習慣、文化以及需求狀況的差別,恰本地使用針對性的語言。
在商務談判中,雙方各自的語言,都是表達本身的願望和要求的,因此談判語言的針對性要強,做到有的放矢。模糊,質量月活動總結,羅嗦的語言,會使對方疑惑、反感,降低己方威信,成為談判的障礙。
靈活應變談判中該當儘量使用委婉語言,這樣易於被對方接受。好比,在反對對方要求時,可以這樣說:“您說的有必然原理,但實際情況稍微有些收支”然後再不露痕跡地提出本身的概念。這樣做既不會有損了對方的面子,又可以讓對方心平氣和地當真傾聽本身的意見。
恰本地使用無聲語言
商務談判中,談判者通過姿勢、手勢、眼神、心情等非發音器官來表達的無聲語言,往往在談判過程中發揮重要的感化。在有些非凡環境裡,有時需要緘默沉靜,恰到好處的緘默沉靜可以取自得想不到的良好效果。
02
1、關係;
中國人很重視朋友、親戚,自己圈子裡的人。中國人做生意把關係放在第一個要素,看來美國人對中國文化研究的很到位。
2、中間人;
中國人對陌生人持有戒備、懷疑的心態,所以在中國進行商務談判,一定要有中間人作為雙方聯絡的鈕釦。
3、社會等級;
對於儒家文化薰陶的中國人來說,級別很重要,談判桌上總是選出對應的職位級別來進行談判。若要中方總經理出席談判,美國企業也要由總經理親自出馬。
4、關係融洽;
中國人做生意的同時,也在交朋友,所以不是把生意和朋友分開,而是放在一起。對於西方人來說,如果不想交朋友,那麼對不起,這個談判可能很難進行下去。
5、整體觀念;
中國人的整體觀念很強,這主要是因為中國的象形文字成就了中國人的這個特點。MichaelHarrisBond,心理學教授,曾任職於香港中文大學,他曾經發表過一篇關於中國文字的研究文章,文章中講中國人的象形文字就好比圖片,中國孩子小時候就要去識別數千個象形文字,這使得中國人在看圖片時整體感很強。
6、節儉;
中國人有節儉的傳統,這在商務談判上體現的更為明顯,跟中國人討價還價是項艱苦的過程,往往中國人要深思熟慮,討論很久才肯做出價錢方面的讓步。
7、面子;
在中國文化中,一個人的面子代表了他的社會地位和榮譽。如果不尊重中國人的面子心理,讓中方談判代表難堪,即便不是故意的,整個商務談判將會受到很大的損失。
8、吃苦耐勞;
中國人以吃苦耐勞聞名於世,他們將吃苦耐勞看的很重要,視為一種榮譽。
以上就是美國人總結的中國人商務談判的八個要素,西方人把我們中國人研究的比較透徹。我們的國人呢,我們是否做到了在談判中“知己知彼”呢?我想,這就是談判的謀略所在。總之,商務談判涉及巨大的經濟利益,所以談判人員必須博學多才,掌握一定的談判技能。將彼此雙方的利益置於首位,努力實現雙贏。具備了這些素質和能力,你也能成為談判高手,就可以在談判場上盡情馳騁了!