怎樣加強自己的溝通能力

　　溝通時保持高度的注意力，有助於瞭解對方的心理狀態，並能夠較好地根據反饋來調節自己的溝通過程。沒有人喜歡自己的談話物件總是左顧右盼、心不在焉。下面小編整理了加強自己的溝通能力的技巧，供你閱讀參考。

　　加強溝通能力技巧

　　第一、多聆聽，瞭解對方真正的意圖

　　溝通大師戴爾.卡耐基：要你做事的唯一方法，就是把你想要的東西給你。想要知道對方要什麼，傾聽絕對是不可或缺的第一步。戴爾.卡耐基同時提到，如果你想成為一個談話高手，必須先是一個專心聽講的人。要風趣，要對事物保持興趣。問別人喜歡談論的問題，鼓勵他們多談自己和自己的成就。

　　所以，溝通第一要領是：多聆聽，而不是自己一直滔滔不絕地說。

　　第二、不要陷入辯論中，注意你的溝通風格

　　戴爾.卡耐基認為：在辯論的時候，十有九次的結果是：雙方都更加堅定自己原來的看法是對的。你不可能從辯論中獲得勝利。因為，假如你辯輸了，你是輸了。但假如你辯贏了，你還是輸了。為什麼呢?因為，想想看，假如你把對方攻得體無完膚，最後證明他的論點ㄧ無是處，結果又如何呢?你覺得很痛快，可是對方呢?你只不過讓他覺得自己差勁，已經傷他的尊嚴了。對於你的得勝，只不過讓對方感到憤慨而已。更何況如果ㄧ個人口服心不服，他的觀點仍然不會改變。

　　根據我的輔導經驗，如果採取對立立場，往往成效不彰。因為人皆有自我防衛心理，無法接受對方的批評。即使沒有進行言語的批評，只是眼神透露出不屑，都會刺激對方敏感的心靈，而奮不顧身地去捍衛自己。

　　所以你要改變一個人的想法，你一定要先接納他，才有機會改變這個人原本的思考。當你跟對方說，是的，你講得有道理。對方的氣勢會慢慢緩和下來。當一個人被接納時，他會想要有所回報，因此他會開啟自己的思考模式，誠懇地問你：那你又是怎麼認為呢?這時你才有機會讓他接受你的想法。對方心門沒有開啟前，真正的溝通是不可能發生的。

　　心理學家研究發現，一個人跟別人說過話後，所留給人的印象，只有百分之二十取決於談話的內容，其餘百分之八十則取決溝通的風格。當你採取強勢風格，即使有理，到最後別人還是留下不好印象。與其得理不饒人，不如採取得饒人處且饒人的風格，接納對方，從而轉化對方的思考，方是上策。