客服內勤崗位的主要職責表述

　　客服內勤負責公司產品市場調研資訊資料的收集整理、形成報告。下面是小編整理的。

　　篇一

　　職責：

　　1、依託公司資源與客戶電話溝通,達成銷售任務***無需外出***;

　　2、為客戶提供快速、準確與專業的銷售及諮詢服務;

　　3、完成公司和上級領導安排的輔導和訓練，通過培訓考試與技能通關。

　　任職資格：

　　1、普通話標準，音質佳，表達能力強;

　　2、全日制大專及以上學歷;

　　3、熟練操作Office軟體，打字30字/分鐘以上;

　　4、喜歡創新，能夠承受壓力、勇於挑戰高薪;

　　5、個性開朗、反應敏捷，具有較強的事業心與上進心。

　　篇二

　　職責：

　　1、負責合同簽訂前對合同中存在的問題與銷售人員、專案甲方進行溝通，跟蹤合同的內部評審的流轉。對評審後的合同影印、蓋章、郵寄、送達、歸檔及相應電子版的完善等環節的工作。

　　2、協助銷售人員完成招標檔案的組織編寫，資質檔案核驗等工作。

　　3、負責根據工程分類收集本崗位資料並及時存檔。

　　4、對本崗位負責的相關電子文件進行重點備案，避免出現因計算機問題造成重要文件丟失。

　　5、負責合同的查詢、借閱和歸還工作。

　　6、完成事業部經理交辦的其他記錄、列印、資料資料的統計工作。

　　崗位要求：

　　1、1年以上檔案管理、資料管理等相關工作經驗者優先;

　　2、熟練操作計算機，會使用Word、Excel等辦公軟體。

　　3、為人誠懇，做事有條理，良好的溝通、協調能力，較強的執行力和團隊合作精神

　　4、優秀的應屆畢業生，肯踏踏實實在公司發展的，也可考慮。

　　篇三

　　職責：

　　1、負責接聽客戶來電，受理並回複用戶諮詢、投訴並記錄;

　　2、負責客戶的結清流程的諮詢、結清資料整理及對接;

　　3、負責收集客戶問題，並做好統計分析及反饋;

　　4、領導交代的其他事項。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，有相關工作經驗者優先;

　　2、基本的電腦操作，普通話標準，口齒清楚，有較強的語言表達能力，善於溝通;

　　3、做事細心、耐心，工作主動積極、執行力強，具備團隊合作精神。