情景營銷有哪些優勢及注意事項

　　情景營銷是在銷售過程中，運用生動形象的語言給顧客描繪一幅使用產品後帶來的美好影象，激起顧客對這幅圖的嚮往，並有效刺激顧客購買慾望的手段。以下是由小編整理的情景營銷的內容，希望大家喜歡!

　　情景營銷的介紹

　　情景營銷是以心靈的對話和生活情景的體驗來達到營銷的目的。 情景營銷的基本的假設是，消費者在其日常生活中的某個“相似的瞬間”，更容易接受相同的宣傳，而無論其年齡、性別、收入等。這和傳統的市場理論相牴觸。生活中的“相似的瞬間”是指在相似的場所——例如炎熱夏天的地鐵，或是在音樂商店、或在機場等地的無聊時間。

　　情景營銷的流程

　　情景營銷需要做好消費動因分析，然後把握好顧客進店、介紹產品、深入溝通、顧客離開四個主要時機，才能最大限度發揮情境營銷效用。

　　1、當顧客進入店內，被產品吸引時，銷售人員應把顧客和產品有機的聯絡起來，激發顧客的想象力。

　　2、介紹產品時，銷售人員開始要重點介紹品牌價值，讓消費者對品牌形成直觀、深刻的印象。

　　3、溝通要結合顧客的個人情況。對要買鑽戒結婚的女士，要說：“在婚禮上，當他在眾人面前為你戴上這枚TESIRO通靈戒指的那一刻，就意味著你們有了廝守一生的承諾”。

　　4、當顧客欲結束離開時，銷售人員應該抓住最後機會，表達祝福。

　　情景營銷的應用

　　一、 情景營銷要以“心理體驗”為核心。顧客不僅消費商品本身，更希望藉助消費行為來表達和傳遞某種意義和資訊。一 般說來，顧客希望表達、傳遞的內容包括自己的地位、身份、個性、品位、情趣和認同等等。銷售人員在運用情景營銷的手段時，就需要圍繞顧客的這種核心訴求， 用富有感情色彩的語句勾勒出美好的圖景，以最大程度的滿足顧客的心理體驗要求。

　　二、 逐步激發顧客的想象力。顧客在進入商店之前，已經收集了許多品牌影響力、售後服務等訊息。威廉·詹姆斯認為，“心理學最偉大的發現莫過於我們可以藉由改變我們內在的世界而達到改變我們外在的世界。”而銷售人員需要特別關注的，就是一步步激發顧客內心世界的想象力，刺激其購買慾望。

　　三、情景營銷要“因人而異”。沒有哪一種情景描繪，能讓每一位顧客都喜歡。因此，是否瞭解顧客情況與心境，決定了情景營銷能否成功。

　　情景營銷的優勢

　　通過“情景營銷”不僅能吸引消費者的注意力，釋放消費者潛意識的內在需求，更能將消費者對商品的需求從“需要”層次上推向“想要”層次上。“需要”是屬於較為理性的需求，而“想要”則是屬於較為感性的需求。在實際的銷售過程中，“想要”比“需要”更能引發消費者的慾望，並最終促使消費者當場購買商品。

　　讓消費者將注意力牢牢鎖定在某項商品上，甚至讓消費者產生相關想象。消費者會想象使用這項商品所帶來的美好體驗，並被這種美好體驗所深深地吸引住，從“需要”層次上升到了“想要”層次，想要擁護如此美好體驗，只能購買這項商品，進而引發了消費者的購買慾望，直至消費者產生購買行動。而這種通過“情景營銷”激發消費需求，更是其它銷售工具難於達到的。

　　情景營銷與傳統模式不同，經營者在銷售過程中，把商品與場景佈置相結合，打動消費者來達到營銷目的，讓消費者從“放心購物”上升到“舒心購物”。

　　情景營銷的注意事項

　　營銷方式不同會直接帶來結果的差異。其中原因是樣的但不可否認的是，情景營銷的策略不同必然會影響銷售人員和客戶之間的關係。情景營銷作為一種新的營銷方式，越來越引起業內的關注。

　　例子：營銷人員小李照例去拜訪一家客戶。按說這家客戶是小李的關係戶，交流相處起來都應該很容易。偏偏那天上午客戶因產品質量問題被監管部門處罰，心情極為糟糕。當下午小李過去拜訪時，任憑小李怎樣交流，客戶就是不答應，最後只好罷休。後小李發現問題，在開完客戶表彰會後繼續拜訪，很快就與客戶達成協議。這就是典型的情景營銷成功的案例。

情景營銷的優勢