企業文化與市場營銷的關係
隨著全球經濟一體化的深入發展和我國經濟體制改革的深入,企業文化與市場營銷顯得尤為重要,下面跟著小編一起來探討。
企業文化與市場營銷是不可分割的兩個部分,一個好的企業營銷離不開良好企業文化在視覺形象、產品質量和服務文化上的支援;同樣好的營銷策略也會促進企業文化的質量和層次在企業價值觀念、精神風貌、視覺形象、質量文化、服務文化、企業信譽等方面的提高。
1企業文化是市場營銷傳播產品資訊的載體,營銷人員是傳播企業文化的重要途徑
企業進行市場營銷活動不是內部單一的活動,企業面對的是外部的市場,恰當的傳遞企業的品牌、品味可以加深顧客的認同感。企業通過企業名稱、標誌、商標、品牌等可視要素的設計和傳播實現企業外觀形象與內涵精神融合達到傳送企業產品資訊和文化的目的。
2企業文化鞏固市場營銷,市場營銷提高企業文化
中國文化企業要構築自己的銷售網路,減少中間環節的盤剝,形成快速敏捷的反應機制。市場經濟的特點就是競爭,產品競爭、質量競爭、價格競爭,都是通過市場來體現,其實我們研究一下世界五百強的企業營銷就會明白,深層次的競爭是在企業文化上進行的。企業文化可以分為行為文化、物質文化、精神文化等,每種文化都可由內而外體現出對市場營銷的影響:行為文化營銷是依賴企業的經營活動表現企業的文化精神,是一種非直接的但更具時效的企業文化營銷方式。
物質文化方面宜家提倡簡約、溫馨,所以宜家在家居設計上面就非常簡約,無論是單件產品還是家居整體展示無不是簡約、自然、匠心獨具、既設計精良而又美觀實用,宜家的商品都是以展示廳形式陳設,各種各樣傢俱組成溫馨、舒適的場景,像一個個真正的家,吸引著客戶。
精神文化是企業文化的靈魂。當企業的核心價值觀與消費者價值取向的共振時,就會產生巨大的銷售影響。宜家一直以來都倡導“將購物變成一種娛樂”的經營哲學。他們利用自己獨特的思維,將宜家建設成—個充滿娛樂氣氛的商店:蜿蜒的過道,造型奇異的傢俱,手感舒適的床上用品,還有耳邊嫋嫋的音樂,在這種環境中,消費者不知不覺地被“宜家文化”所感染,購物完全成為了一種享受。
企業文化凝聚企業力量,市場營銷促使文化發展
企業文化是一種超血緣文化,將一批不同血緣關係或者說根本不相關的人網羅到旗下為了一個共同的公司願景奮鬥,市場營銷在企業文化的指引下,員工共同努力,通過創造性的實踐,不斷地取得好成績。同樣市場營銷直面市場和客戶,把不斷變化的市場情況和客戶需求反饋回企業促使企業文化不斷進步和完善。
根據市場營銷環境建立適合企業發展的企業文化
1利用企業精神和視覺形象營造和諧的銷售文化
企業標識、廠容店貌等都直接體現了企業的視覺形象,是最直觀、最易於向社會群體傳播的企業文化要素,也是消費者認識企業和產品最直接、最重要的途徑。宜家在利用品牌標識、塑造品牌文化方面堪稱典範:深藍的矩形框內接著鮮黃的橢圓,橢圓內鑲嵌著深藍色黑體英文單詞“IKEA”。
2以市場需求和客戶利益為核心價值理念建立適宜的企業文化
現在市場的競爭是價格、質量和服務全方面的競爭,如果企業沒有將顧客利益放在首位,只是不擇手段地謀取利潤,就會對產品質量和服務大打折扣,進而使產品沒有銷路而走人絕境。所以企業在核心價值理念的建立上一定要以市場需求和客戶利益為核心,形成企業文化鞏固和開拓市場。
3鼓勵創新建立個性的企業文化
市場發展到今天,同質化現象非常普遍,如何在市場中取得更大發展是每個企業碰到的問題。構築別具一格的企業文化是一條很好的路子,宜家在精心佈置好店面後,不要導購和服務員,顧客只要隨著地板上畫的箭頭,就可以從頭到尾走完整間商店,顧客可以從一個參觀者的角度來欣賞宜家賣場裡的每一件展覽品,這樣做不僅是為了降低成本,更是為了給消費者營造一種輕鬆自主的購物氣氛。宜家還專門為消費者開設了餐館,可以提供香濃的咖啡和各國的風味食品,真正營造出了快樂購物的環境,也體現了快樂購物的企業文化。
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