電子商務大學實習日誌
在電子商務實習中,非常鍛鍊人的。下面就隨小編看看,大家一起來看看吧!
篇1
201X年X月X日 X天
這周我開始進入實際性的工作了,每天上班第一件事就是掛旺旺,之後進入淘寶後臺檢視訂單,有時一早就會有客戶諮詢,這時就一邊和客戶聊,一邊協助同事檢視訂單,確認訂單資訊,處理訂單,聯絡發貨等等。
在這一週我常常覺得自己知識不夠用,經常是和客戶沒聊上幾句又問同事,這個東西有沒有貨,那個東西是什麼材質,是全部一要材質嗎?有時同事也忙的時候就讓我檢視詳細說明,往往為了查到某一資訊,客戶那邊等得黃花菜都涼了,我就只能不斷的說不好意思,不好意思,稍等一下,不好意思,我確認一下。 又是查資料,又是查詳情,又是問同事,這一週總算真真實實體會了一把手忙腳亂。不過,嚴格來說這一週做的最多的就是在給客戶道歉,自己想想都覺得不好意思,一定要改進,接下來狠抓基礎知識,爭取做到熟悉基本業務。加油,拿出考試時的精神。
篇2
201X年X月X日 X天
實習的公司是一家電子商務公司,西安西木電子科技有限公司。公司阿里巴巴、淘寶為主要的銷售平臺,有固定的貨源,也有相對穩定的根基。幸好在學校就對電子商務做過略微的瞭解,讀書的時候也有和同學一起在網上買過參考書,只是當時購書的網上平臺是噹噹。不過經過幾天的培訓,和自己在網上查詢一些相的資料,還不至於束手無措。
進入公司首先是進行職員培訓,就是一些公司的人事、行政制度之類的學習,接下來就是系統的產品知識培訓,比如說品牌、做工、材質、來貨渠道、價格等等在溝通過程中客戶可能問及的常識性問題,緊接著就是後臺的熟悉,比如說訂單的檢視、處理,產品的上架下架,我現在的重點是訂單的檢視及處理,產品上架和下架只是稍微的瀏覽了一下,其它功能也是稍稍的帶過,可能這些都需要在以後的工作中慢慢熟悉,然後就是一些和客戶溝通的小技巧,最後就是掛旺旺實操,一邊掛著旺旺等待客戶來敲門,一邊繼續熟悉產品和淘寶後臺。
篇3
201X年X月X日 X天
雖然才到剛到單位不久,但是總體覺得同事們都很隨和,很好相處,並沒有因為我是新人而排擠歧視我,也沒有因為我是新人而使喚來使喚去的。感覺社會並非我當初想象的那麼險惡和骯髒,對社會又恢復了點信心。而且這些天公司的指導人給我耐心講解了有關公司的概況、規模、機構設定、人員配置等等,使我認識到對一個公司也只能是從整體上大致瞭解了一下。但是至於內部具體的細節是怎麼也弄不清楚的。我想先對公司有個大概瞭解,在對自己的崗位工作有所認識,要知道公司設那個崗位的目的,要達到預期的效果,才能保證公司的正常執行。而且部門運轉什麼的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。主管總是鼓勵我說不懂的可以多問,問同事。慢慢來就入行了!