加盟店總代理注意事項
當前市場,珠寶店打折成為了相當常見的銷售手段,然而這種加盟店的行為是在沒有和總店協商情況下自行定價,損害了總店的利益,影響總店品牌建設。接下來請欣賞小編給大家網路收集整理的。
1、加盟店的成功率:要考察同一系統加盟店的經營狀況,技術培訓、協助開業是否到位,開業是否成功,這要取決於總部的支援是否到位。所以一定要仔細觀察總部直營店的銷售情況,沒有直營店或者直營店經營狀況不好,一定要謹慎加盟。因為一個成熟的加盟系統需要長時間的經驗積累和管理系統的不斷完善,在正常經營的情況下,經濟效益和社會效益都比較好。
2、加盟店的加入門檻:如果一家加盟店的加入門檻很低,就要考慮是不是模仿品牌。通常,模仿、跟風品牌的價格比正宗品牌的加盟費用要低,這種情況下一定要三思而後行。
3、加盟店的管理系統:如果一個加盟系統不能提供非常具體的加盟企劃、前期培訓和在職再培訓、完善的管理系統和後援機制、詳細規範的業務操作手冊、穩定規範的供貨系統等等,這樣的加盟系統是不宜考慮的。
4、直接與總部接觸:如果想投入到加盟店中去,應該直接與總部聯絡,或與當地的總代理聯絡,不能經過第三者簽署任何檔案,否則不能保障應有的權利和待遇,及支付不合理的費用。
5、加盟費用是否合理:加盟費用是否合理,首先要看這家加盟企業的知名度和管理系統是否健全,同時還要看這個加盟企業所提供的條件,包括硬體和軟體支援等,最重要的是要看投資回報率,參照其他加盟店的回報率,如果覺得此係統加盟店的回報率達到自己的要求,那麼加盟費用就基本是合理的。通常每個加盟企業擁有自己的加盟費用標準,一般情況下是不可討價還價的。
加盟店的主要觀念
日本學者認為:加盟店就其業態而言,尚是一個不很明確的東西。它一般指的是銷售具有共同特性的商品的中小零售店。這些商店以能夠吸收特定的消費者需要的特定的商品,充實商品的品種,採取銷售高附加價值產品為主的政策來展開其經營。同時它還把提供高質量的服務作為銷售活動的重點.在提供資訊、售後服務、保養體系的充實上下工夫。
著名市場營銷專家菲力普·科特勒認為:"專業性商店經營的產品線較為狹窄,但產品的花色品種較為齊全。例如服飾店、體育用品商店、傢俱店、花店和書店均屬專業零售商店。根據產品線的狹窄程度可以將專用品商店再分類。服裝商店是一種單一產品線商店;男士服裝店是一種有限產品線商店:男士定製襯衫店則是一種超級專用品商店。"
有些分析專家認為:將來超級專用品商店的發展將最為迅速。因為它們可以利用的細分市場、目標市場和產品專業化的機會將越來越多。
加盟店的具體矛盾
1、價格衝突。
價格是產生矛盾的最敏感的因素,最直接的矛盾往往是從價格開始的。因為競爭的存在,為了爭取顧客,直營店或加盟店的一方常常會把降價當作競爭的重要手段。
2、貨品衝突。
在貨品陳列方面,直營店往往擁有較多的資源優勢,能夠最大限度的陳列公司的所有產品。此方面所產生的銷售力要強於加盟店。特別一些緊俏貨品的支配方面,直營店往往擁有更多的主動。
3、形象、服務和理念等的衝突。
直營店能直接詮釋公司的理念,展現公司的品牌形象和服務規範,而加盟店在些這方面的表現力度相對要有所欠缺。導致品牌在兩類終端無法和諧統一。
4、人為的矛盾。
一些直營店的管理人員和加盟商很容易因為各自利益的問題而站在對立面上,生成一些其它的矛盾。
說到底,矛盾是產生在利益衝突的基礎上的,作為企業或者分公司的市場管理者們,關鍵是看我們如何來協調他們的關係,如何來維繫二者之間的均衡。既要保證自營店的利益和發展,又要兼顧加盟商的情緒和利益,維繫加盟商的忠誠度。
5、售後服務態度
優質的售後服務是品牌服經濟的產物,名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌,一方面是基於產品成本和質量,同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。
從服務體系而言,產品的售後服務,既有生產廠商直接提供的,也有經銷商提供的,但更多的是以廠家、商家合作的方式展現給消費者的。