公交司機保證書

　　為改善城市公交服務質量,公交公司要求公交司機就有關於公交服務質量所必須簽訂的保證書。今天小編為你整理了一些的範文，希望你喜歡。

　　篇一

　　保證書在7個方面要求駕駛員對社會做出保證：

　　1、計程車駕駛員在營運中禮貌熱情、服務規範，堅持使用文明用語，不拒載、不繞道、不途中甩客。

　　2、駕駛員著裝整潔規範、舉止文明、亮證服務，不在車內吸菸、開車時不使用手機。

　　3、計程車車容車貌整潔，車內無異味、無雜物、坐墊套整潔清潔，服務標誌齊全。

　　4、自覺遵守交通法規，不急停猛拐，不闖紅燈，在禁鳴路段不鳴號，保持車況良好、確保乘客安全。

　　5、駕駛員在營運中不打表記價、不按章收費、不主動給票的，乘客可以拒付車資。

　　6、服從公司管理，積極參加公司組織的各項活動，按時參加公司組織的安全學習會議和培訓教育，不得無故缺席和委託他人蔘加。

　　7、自覺維護行業穩定，不利用出租車進行擾亂社會公共秩序、妨礙計程車正常營運的活動，不利用出租車從事犯罪活動或協助他人從事犯罪活動，服從政府和管理部門的應急排程管理。

　　篇二

　　今年上半年，我公司部分線路由於存在營運管理和服務工作方面的不足，營運違章率高於同行業平均水平，受到了上級主管部門的批評。謹此，我公司特向一直以來關愛和支援我司的廣大市民深表歉意。為進一步規範企業內部管理，有效降低營運違章，提升公交服務水平，實現公交秩序優良、服務優質、環境優美的目標，為廣大市民提供更加快捷、安全、舒適的公交服務，我公司服務保證如下：

　　一、加強司乘人員服務意識和服務技能培訓，文明服務、禮貌待客，禁用服務忌語，確保為乘客提供溫馨舒適的車廂服務。

　　二、落實“一天兩洗”的車輛保潔制度，確保車容車貌達到“八無兩定”標準。

　　三、標誌標識、溫馨提示張貼規範、齊全，無遺漏，乘務員適時報站。

　　四、規範營運，按核定線路行駛、按核定站點停靠。

　　五、開展車廂關愛活動，主動熱情協助照顧老、弱、病、殘、孕、抱嬰者。

　　六、投訴處理在5個工作日內處理完畢，力爭服務質量在年內得到明顯提高。

　　公司服務投訴***或舉報***電話：0755-83938000,歡迎廣大市民監督和提出意見，我公司保證做到件件有回覆，事事有迴音。

　　深圳市中南巴士有限公司

　　20XX年9月16日