美髮髮型師年終工作總結範文
美髮髮型師每年需要為很多的顧客服務,設計出讓客人滿意的髮型,所以還是需要付出了很大的努力,所以還是會有很多的收穫的,現在來對工作進行總結。下面由小編給大家帶來美髮髮型師年終工作總結2範文,一起來看看吧!
美髮髮型師年終工作總結2019***一***
今年我從一個什麼都不會的學徒成長到一個初級髮型師,雖然學的也不夠專業,但是必須要明白,並且做詳細的記錄。嘗試著幫助店裡其他忙不過來的人,融入到店裡,以下是我今年的工作總結。
一、理髮技巧的熟練運用
學會卷基本冷燙槓和基本染色的方法,不同髮質和補色以及沐浴染的正確方法和基本塗抹。並且熟練下來。雖然這些東西不常用,但是髮型師早晚會遇到要做這些的顧客,所以這些必須會做。設定好練習大綱,進步一日千里,基礎打得也更加專業和踏實。未來的美髮,不再是以前的剃頭匠和理髮師,只有更專業才有出路。有專業知識來與顧客溝通,你就可以開始給店裡創造效益了。
二、工作之餘的學習
可以買一些書和上網自學,這樣的基礎的資料很多。掌握熱燙的入門技術。學習染色的基礎知識,看懂色板,瞭解雙氧的作用,學會基礎的調配蓋白髮配色等等,現在店裡一個髮型師做個3-5年軟化都做不好的遍地都是,所以不能要求自己在做助理的時候就學會不同髮質的軟化,那不現實。這一步必須有髮型師專業教,不然光靠看,都不知道為什麼不同的髮質要怎麼排槓。
三、髮型設計的強化鍛鍊
學習基礎的吹風,說吹風不是學吹風造型,而是學基礎的吹直髮和吹蓬鬆這些吹風入門的手法,吹風和造型是兩回事,吹風是基本的手法,造型是設計。不用鑽牛角尖,學會基礎手法並熟練比什麼都重要。相對比較簡單而且容易上手,瞭解剪刀的作用,學習基本提拉發片的手法,掌握不同層次的角度,用假頭反覆實習,熟練以後就要學習使用電推剪。
同事們的業績壓力也很大,有顧客忙的要命沒時間教你,不忙的時候抽抽菸放放鬆,要是再用這個時間教你技術的話,一天從早到晚也確實是太累了。他們真的沒有義務,也沒有耐心教你,換句話說就算要教,也未必教得好。因為自己會和要教會別人是不一樣的,教學需要很強的耐心,所以現在的髮型師不愛教學徒技術其實很正常。
美髮髮型師年終工作總結2019***二***
轉眼之間,2019年即將結束,回顧這一年來的美髮助理工作,感觸很深,收穫頗豐。這一年,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過我自身的不懈努力,我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。以下是我今年的工作總結。
一、理論結合實踐,提高自身工作能力
在美髮助理工作的過程中,我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取,積極的把自己現有的知識用於社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。
在這一年工作中給我的感觸就是:我們在學校學到了很多的理論知識,但很少用於社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節了,以至於在以後的學習和生活中找不到方向,無法學以致用。同時,在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。資訊時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學習,你就會落伍。
通過這一年的工作,並結合美髮助理崗位工作的實際情況,認真學習的美髮助理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞工作,突出重點
在美髮助理崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由於經驗不足和認識不夠,覺得在美髮助理崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛鍊的目的,但我迅速從自身出發尋找原因,和同事交流,認識到自己的不足,以至於迅速的轉變自己的角色和工作定位。
為使自己儘快熟悉工作,進入角色,我一方面抓緊時間檢視相關資料,熟悉自己的工作職責,另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對美髮助理崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據美髮助理工作的實際情況,結合自身的優勢,把握工作的重點和難點,盡心盡力完成美髮助理崗位工作的任務。工作以來,我經常得到了同事和客戶的好評和領導的讚許。
三、轉變角色,以極大的熱情投入到工作中
從大學校門跨入到美髮助理崗位工作崗位,一開始我難以適應角色的轉變,不能發現問題,從而解決問題,認為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是儘量保持當初的那份熱情,想幹有用的事的態度,不斷的做好一些雜事,同時也勇於協助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該幹什麼。
這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認可,沒有不會做,沒有做不好,只有你願不願意做。轉變自己的角色,從一位學生到一位工作人員的轉變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉變。
四、發揚團隊精神,完成本職工作的同時協助其他同事
在工作間能得到領導的充分信任,並在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊,才能實現的價值。工作期間,讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步,相互合作,團隊如同一盤散沙。相互合作,團隊就會齊心協力,成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談,其實兩者之間存在本質上的區別。
優秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起分享資訊、觀點和創意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人,其本質上是注重個人目標和責任,工作團體目標只是個人目標的簡單總和,工作團體的成員不會為超出自己義務範圍的結果負責,也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。
五、存在的問題
我雖然努力做了一些工作,但距離領導的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對美髮助理崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今後的工作和學習中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職工作。
美髮髮型師年終工作總結2019***三***
時間飛逝,如白駒過隙。轉眼間到2019年年底,在即將過去的這一年裡,從總體上看,我對自己的工作還是比較滿意的,我清楚的明白自己的工作職責所在,按照店裡的相關規定按時上下班,沒有遲到或早退。在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現良好。再次,與同事相處和睦,關係融洽。另外,與顧客的關係也處理得當,既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應手。作為一名美髮師,以下是我今年的工作總結。
一、服務意識良好
微笑服務可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創造一種輕鬆愉快的心情。美髮師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,儘可能的為她們排除內心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。儘量提供給顧客超值的服務,讓其真正有物超所值的感覺。
二、充分展示個人良好的品性
具有了良好的工作習慣,顧客就會很容易很快的接受你,認同你,繼而她就會認同你的產品,接受你的服務。要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,讚美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產品及服務。在工作時,要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。乾淨、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。
三、理論修養的學習
要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美髮行業的發展新動向,以便準確無誤的開展諮詢服務,實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑑賞能力,以便高水平地為顧客服務。
四、技藝修養的提升
美髮是一門技術,也是一門藝術。美麗無暇的頭髮實際上是美髮師進行構思,精心繪製的圖畫。因此,美髮師不僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀,而且要掌握高超的美髮、髮型護理的技巧和數量準確的手法。這樣,才能在美髮服務中取得主動權。
五、個人儀表方面
美髮師的個人儀表必須與職業需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。無論坐、立、行、走,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,保持體態直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時,女性擁有均衡挺直,靈活優雅的舉止,往往會成為被羨慕的物件。素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕鬆的心情享受美髮師帶給她的服務。同時,也體現出了美髮師獨有的女性美。處事態度誠懇、樂觀、充滿自信。
六、美髮師的待客禮儀
學習專業的待客禮儀對美髮師是尤為重要的。作為一名優秀的美髮師,在面對顧客,與顧客交流時,必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達準確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放鬆原本緊張,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現美髮師的專業度,讓顧客放心於你的服務。
作為一名合格的美髮師,要學會做一名很好的聆聽者。因為在現代的生活中很少人願意聽別人講話,大家都急於發表自己的意見。所以當顧客到美髮店來放鬆心情的時候,美髮師一開始就能把聽的工作做得很好,就將會給顧客非常好的感覺,她也會對你產生信賴感。但是聆聽並不是只在別人說話的時候靜靜的聽,而是需要有更多的及時的反饋。
2019年即將結束,我們將迎來新的一年,希望下一年工作順利,財源滾滾,也同時希望美髮店能夠越做越好。
美髮髮型師年終工作總結2019***四***
20XX年是充滿激情的一年,在這裡一年裡,我在領導的精心栽培和指導下,逐漸成長起來。在這裡,我首先表達一下我對他們,對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首20xx年,在上級領導的指導關心下,通過姐妹們的配合支援,還有我們全體團隊的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培養下,加上自己的努力,成了一名副店長,當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,我深感到多年的經驗,從員工到店長一路走來我們都曾品嚐過心酸、歡笑與淚水的滋味,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團隊走向頂峰。
回首過去,我和我的姐妹們精心配合,通力協作,在我們全體員工共同努力下,還有大區經理的支援和培養下,和我自己的不斷的學習和努力,我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長,這是一個責任重大的職務,當我踏上這個工作崗位的時候,我的內心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業經驗,從一名普通的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悅。可是,誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內心逐漸變得強大起來。
二、工作計劃
我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化:
***1***基本常識:面板的結構、女性的生理週期、人體器官等。
***2***產品知識:產品結構,產品種類,產品的成分,產品的功效,產品的賣點,產品的文化。
***3***美容技能:基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。
***4***銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客型別、回答顧客疑問、成交技巧等。
***5***美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20XX年已經結束,我們將迎來2019年,希望2019年工作順利,財源滾滾,也同時希望公司能夠越做越好。
美髮髮型師年終工作總結2019***五***
作為服務行業,服務質量是公司的關鍵之一。回顧即將過去的這一年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。
告別成績斐然的20XX,迎來了充滿希望的20XX。來到這個大家庭已有半年時間了,過去的半年,有付出也有收穫;有歡笑也有淚水。20XX年,在經理的正確領導下,在同事們的積極支援和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的完成工作任務,總結起來收穫很多!
一、回首前半年
1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節,每個人既是享受服務的“客戶”,又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此,我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個服務細節的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。
不足之處:對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。
2、美髮對於我來說是一個全新的領域,通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師:每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進三出,及時的告訴老師在護理中顧客的突發狀況。因此取得了不錯的成績。
不足之處:對顧客的瞭解不夠透徹。
3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓:在培訓時能主動回答老師的提問,順利的通過每次培訓課程的考核,取得護照。並能將其運用到工作中。不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以後一定要克服此問題。
4、會主動的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,專業知識:每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事,直到問題解決為止,時刻提醒自己要有良好的學習心態。
不足之處:做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業及業務水平還是欠缺,手法也要加強。
每天的工作中都有很多問題發生,我們有必要做到要善於發現問題,把握問題,並在第一時間去解決,來提升自身的業務能力。在我的經理***冰冰經理***,店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關心和支援下,並且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人,只有完美的團隊。我順利的並且超額的完成了我的20XX年的年度目標。
二、展望20XX
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在2019年能改善去年的不足,使工作再上一個新的臺階,特在此列出如下的20XX年工作計劃和工作目標:
1、首先給自己定下年度目標
***1***認真的把握好自己的目標顧客,做好xx教授為我們製作的三張表格,嚴格的做好十三步流程,感動服務每一位顧客。瞭解顧客的需求。
***2***認真做好美麗檔案,並且很好的完善它。關注細節。
2、學習
***1***參加公司的各種培訓,要學會公司的每一個手法,學好專業知識,提高業務水平,銷售能力及技巧,把學到的東西靈活的運用到工作中去。
***2***學會感恩,學習別人的優點,還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到:開心工作!快樂成長!輕鬆賺錢!
***3***學會認清自己,好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學會接受和採納。
來到公司時常想想真的很幸運,很感謝公司能給予我們這麼好福利,相信我們的未來是美好的!總之,我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支援和配合的。更要感謝同事的幫助。在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到,我將會用行動來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20XX年是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發展前景盡一份力。