物業客服年度工作總結與計劃範文

  2019年即將過去,回首客務部一年來的工作,感慨頗深。那麼物業客服年度工作總結與工作計劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家帶來的,希望大家喜歡!

  篇一

  這一年來客服部在公司各級領導的關心和支援下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,並且取得了一定的成績。

  一、提高服務質量,規範客服服務

  自2019年我部門提出“首問負責制”的工作方針後,2019年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題

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