大學寒假實習生工作總結範文
大學生實習作為高校實踐教學的重要內容,對學生的實踐能力的培養極其重要。隨著我國高等教育的大眾化發展趨勢和市場經濟的轉型,不僅出現了大學生就業難,而且大學生實習難也日益成為社會關注的熱點。今天小編給大家整理了大學寒假實習生工作總結，希望對大家有所幫助。
一
時間飛逝，在大學的第一個假期很快就結束了，可是我還是沉醉在自己寒假社會實踐的收穫中。 作為一名大學生，有著重大的歷史責任和使命，而要承擔起這一切，跟上時代的步伐，必須讓我們的每一天都無緣無悔。我不想虛度我的人生。因此在大學的第一個假期，我有了一個充實的、難忘的社會實踐經歷。我度過了一段被人稱為“老師”的難忘的,陽光的日子。我在一家教育機構課外輔導部做兼職老師，在這次實踐中，我感受到了不一樣的東西，是我之前沒有接觸到的東西，這對我來說，是一項很難得到更好的發揮的前提。
在不斷的發展中，我有了更多的進步，我知道自己需要更多的進步，現在的我已經很好的適應了學校生活，可是社會生活還是不行，我需要繼續不斷的努力。在實踐中使自己不斷地提高。 大學生寒假社會實踐促進大學生素質全面發展，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是學生接觸社會、瞭解社會、服務社會，培養創新精神、協作精神、實踐能力和社會交往能力的重要途徑。因此我覺得在假期得到這樣的鍛鍊對自己儘快的適應社會生活有很大的作用，這樣的經歷也會成為自己的一筆寶貴財富。
這次假期我為什麼選擇做家教作為自己實踐的內容，原因有兩點，首先 我爸是一家課外輔導的負責人這樣就給我提供了一個很好的平臺，還有一個原因就是因為自己一個小小的夢想。記得小時候就有一個夢想，希望長大後能成為一名光榮的人民教師。
可是後來經歷了人生的種種，我成為了一名工程管理專業的大學生。可兒時的那個夢想卻一直都沒有消逝。老師那高大的形象和偉岸的身軀,“好大一棵樹”的優美旋律卻依然在我腦海中縈繞，在身邊迴響。於是就有了這樣一個“一石三鳥”的經歷。可以實現我的兒時夢想;能多一種不同的人生經歷;可以靠自己的雙手完成學業。後來我發現不僅僅讓我學會了這幾種東西。而使自己更加清楚的瞭解了自身的能力和學到了許多課堂以外學不到的東西。
在假期剛結束一週左右我就開始了自己第一次社會實踐。第一天是試講，我給兩位初中生補習數學，為了能做的更好，我又把初中時代的課本重新翻閱了幾遍，走上了我的人生第一講。儘管有些緊張，但是我還是通過了第一關。當時我心中唯一的感受就是做一名老師真的很不容易呀。 一回生，二回熟，就這樣我便做起了我的“老師”了。可能是第一次給學生做家教吧，我格外認真，每次講課的前一天晚上，我都很努力的備課，生怕講錯了那一道題。可是這樣事情還是發生了，有一次我講錯了一道題，當時要是有一個地縫,我恨不得鑽進去。
就這樣我每天早上起得很早睡的也比較晚，很辛苦，很累，但是卻很充實，算是順利的完成了我的當老師任務。學生家長也對我很認可，我帶的學生也對我很尊敬，我們也成為了好朋友。特別是他們管我叫“仲老師”的時候，我的感覺就好像是飄向了天，很自豪，很光榮。那時我才真正的明白人們為什麼說老師是太陽低下最高尚的職業。
這次實踐我學到的不僅是生活的艱辛和為人處事的態度，還有教育問題上的一些經驗和原則。而這些，必將成為我人生經歷中的
一筆寶貴財富。我也希望在今後的學習和工作中，把學到的這些真正的做到學以致用。現在我把這些感悟記錄下來，勉勵自己，
也跟大家共同分享。
一：教育需用心
我們都是經歷了九年義務教育後按部就班的上高中、考大學，如今自己以一個過來人得身份面對這群還處在懵懂時期的孩子時，或許更能體會到他們的心情吧。在這裡，帶班的大都是在校大學生。他們年輕、富有活力和激情，當然還有自己獨特的教學方法和理念。
孔子講“因材施教”，在這裡，針對不同年齡的孩子，當然需要不同的教育方法和方式。比如說對於一二三這三個年級的小學生來講，鼓勵和獎勵是他們最喜歡的方法。做的好的，適當給予相應的獎勵，做的不好的，則要給予鼓勵。批評是需要的，但非必要。而對於四五六這三個年級的小朋友來說，他們雖然還小，但腦子裡應經有了一定的是非觀念和自己的想法。
所以一塊糖，一個大拇指這樣的獎勵對他們來說就有點幼稚了。不過，你可以獎勵他們一些他們感興趣的東西，比如一塊聊聊穿越火線，一起做個遊戲，講個他們感興趣的故事等等。而對於初中生，正是個性形成和發展的關鍵時期，因此一定要注重他們的個人感受。
一味的批評無疑是他們最反感的。所以平時的教育中，既要想辦法引起他們的興趣，又要把知識傳授給他們，同時還要搞好和正處於叛逆期的他們的關係。一期班下來，收穫的不僅僅是他們的信任和喜愛，還有面對他們成績時的自豪感和成就感。一直記得最初輔導班負責人的話：一定要用心。只有這樣，才能獲得家長和學生的信任，只有這樣，我們的事業才會長久和發展。
當然，不僅僅是做教育需要用心，從事任何行業，都需要我們用心去做好每一件小事，只有做好了每一件小事，才能成就大事。俗話說，細節決定成敗。只有真正的用心注意好細節，才能將事情做好。因此說“走心”，這不僅僅是演員們演戲時的要求，也是平時的工作、學習和生活中，想要做好每一件事情的一個前提和必要條件。孔子說“有教無類"，確實一個班裡總會有幾個學習成績差點的，幾個學習成績優秀的。當然，自己的親身體會也證明，老師喜歡學習好、懂事的孩子是有道理的。但這並不能成為我們放棄其他孩子的理由。
看到成績好的孩子取得好成績，我們當然會高興;但當你看到經過自己的努力，那些成績差的小孩成績有了進步時，心裡更多的確實驕傲和自我的滿足。我們都曾經經歷過，所以知道小孩子會喜歡怎麼樣的老師，會討厭怎麼樣的老師。也知道他們更容易接受哪種教育方式。所以這是我們的一個優勢，也是我們應該好利用和開發的資源。時間雖然不常，但學到的東西，卻不僅僅侷限於教育上。相信這些人生的經歷會讓我在以後步入社會的道路上，給我以啟迪和警醒。
二：掙錢很辛苦 要學會節儉
勤儉節約自古就是中華名族的傳統美德。但是這對於從未步入社會參與勞動的我們來說，就如同對牛彈琴。對於一直以來的純消費者而言，哪會明白賺錢的辛苦和不易。而且一直以來，還理所應當的享受著父母給予我們的一切。但當我真正投身其中的時候，我還是體會到了賺錢的辛苦和不易，雖然這並不是多麼費力的體力勞動，但每天按時的上下課，對懶散慣了的我來講，已經是一個不小的挑戰。
尤其是天冷的那幾天，起床變得尤為困難，但因為肩上的責任，每次都是咬咬牙，堅持了下來。最後，手裡拿著自己辛辛苦苦賺來的紅包，心裡既激動又感動，覺得自己好像瞬間就長大了，懂事了，可以分擔一下父母肩頭的擔子了。
雖然工資並不多，但畢竟是融入了自己的汗水，付出了自己勞動的所得，所以拿著“沉甸甸”的紅包，想著之前自己打算的花錢計劃，猶豫了。還是把錢花在有用的地方，那些雜七雜八的東西終究還是沒捨得花自己賺來的錢。哲學講實踐出真知。如果不是親身體驗了一把工作的艱辛，僅僅從書上學習那些空洞的理論和說教似的東西，我不會有這麼深的體會和感悟。也不會明白父母的辛苦和不易。
所以我倡議大家利用課餘時間尤其是大學生出去做份兼職，一來體會一下生活的艱辛，二來自己賺取一點零花錢，再者還可以積累一些工作經驗，學到一些課本上我們學不到的東西。只有真正體驗了其中的滋味，才能給一個人的心靈最大的觸動。半個月的講課，早睡早起的生活，既鍛鍊了我的意志，又讓我明白了什麼是責任，什麼是擔當。所以從此以後，節儉不應該僅僅停留在口頭上，更應該實踐在平時的生活中。繼承先輩們的優良傳統，既是對先輩的最好緬懷，也是我們以後可以留給後輩們的寶貴財富。
三：搞好人際關係
人際交往是伴隨我們一生的一門課程，如何與人相處，如何與不同的人相處這是我們一生都值得研究和探討的課題。在輔導中心，我們要跟不同年齡的小朋友和大朋友相處，還要跟其他閱歷、背景不同的老師相處，還要跟學生的家長做好及時的溝通，當然跟管理者也需要及時的交流和討論教學中的困難和問題。因此，這張複雜的關係網中，如何與不同的人相處，如何搞好人際關係成為了一門學問很大的課程。首先，在與學生的相處中，因人而異成為了首要原則。有的孩子內向，有的孩子外向，有的調皮，有的內斂。
針對不同個性的孩子，因人而異尤為重要。作為一個大哥哥一樣的老師，不要擺出一副高高在上的樣子，拒人於千里之外，那樣誰都不會喜歡你。相反，親和力才是一個老師受歡迎的法寶。其次，在與學生家長的溝通和交流中，則要以足夠的耐心和責任心讓他們放心。家長把孩子交給老師，那是對你的信任。同樣的，你必須要做到讓家長放心。針對孩子平時學習中的問題，一定要及時發現，及時溝通。當然，這種溝通並不是告狀，只是為了更好的促進孩子的成長。只有老師和家長的共同努力，共同配合，才能使孩子更加健康快樂全面的成長。再次，是與管理者之間的交流。
作為輔導中心的老師，首先要服從管理，聽從安排。當然這並不是說你不可以有自己的意見和建議。適當的時機，你也可以發表自己的建議。而且一定要做好溝通。對於平時教學中發現的問題，一定要及時的與管理者溝通，只有這樣，才有可能在事情變糟糕之前，解決掉那些可以避免的麻煩。而與其他老師之間的相處，即與同事之間的相處，也是非常重要的一點。和諧的人際關係會讓你的工作更加輕鬆、更加簡單。
俗話說，三人行，必有我師。在平時的交往中，要真正做到則其善者而從之。善於看到別人的優點和長處，善於學習別人的優點和長處，這是一個人不斷成長和成熟的標誌。在輔導中心的一個非常受歡迎的老師身上我也學到了很多。比如，上課時，給其他老師倒杯水，教孩子們懂得感恩老師的付出，當然還有一些小方法和小竅門，雖然很小，卻很受用。
人與人之間的相處是一件很奇妙的事情，雖然我們不可能做到讓人人都喜歡自己，但起碼掌握一定的人際交往技巧，對於改善人際關係，構建和諧人際交流網路還是非常有必要的。良好的人際關係使我們的一筆財富，不論是在大學，還是以後步入社會，這都是我們人生中不可或缺的一課。掌握一定的技巧，學會一定的方法，則可以讓我們的人際關係更加和諧，從而使我們的社會更加和諧。
四：管理有方法
在大學自己是學工程管理專業的，所以在這次實踐中得到的管理經驗對自己專業學習有很大的作用。通過這次當老師的經歷，我認為作為一個管理者，方法尤為重要。對學生的管理，你既不能像在學校那麼嚴厲，又不能太過懶散。所以把握好一個度，顯得尤為重要。但需要明確的是一定要有明確的管理方案和要求，否則將難以控制其局面。所以，管理有方法，合作更和諧。
五：自立方能自強
作為當代青年和大學生，當然還是90後，如何成長如何成才?我認為第一步一定要學會自立。寄生蟲一樣的生活環境很難培養出真正優秀的人才。而一味靠父母也不是我們的風格。離開父母的羽翼，自己敢於面對生活的風雨和挑戰，這才是你真正步入社會所需要學會的第一步。
一個人只有真正的自立，能吃的了苦，方能成就自己。一個人如果連自己都照顧不好，何談抱負和理想呢?自立、自信、自強是我們青年人的寶貴財富。所以即使家庭再優越，父母再有錢，如果你自身不夠優秀，你也不是一個成功的人，不是一個會受人敬仰的人。
在這十幾天的經歷我最深切的感受就是：不論什麼事只有親身的體驗過，才會有真實的感受，才能對這件事有比較實在的，深刻的認識;還有一點就是，世上無易事，均須用心去做。這些收穫和體會將影響我以後的學習生活，對以後的工作產生積極的影響。
二
xxxx年度的寒假實踐是我在大學期間進行的第二次社會實踐，這次實踐我在廣州市xx裝飾工程有限公司裡進行。與以往的實踐明顯不同的是，這次實踐是真真正正的以自己實力進行實習的，沒有親戚朋友的特別招待，沒有熱心義工青年的共同生活，而是一次實實際際的實踐活動。
裝飾工程本身是一項藝術，而之前我從來都沒有真正瞭解過這一門藝術。最早認識裝飾是在小學美術課上，美術欣賞圖片上的那些優美和諧的家居裝飾等的照片總讓人覺得目不暇接、高不可攀。往後的日子裡，即使是平時的觀看家居設計的書籍或是家裡裝修，都沒有真正的感受到裝飾的美，和了解到裝飾這一種學問。
而有幸的在同學的幫助下，我這個學期就到了廣州市xx裝飾工程有限公司實踐，去真正感悟這一種美。原來家居裝飾只是我們生活中的裝飾的一小個方面，除此以外，別墅公寓的設計、辦公空間的設計、餐館空間的設計、商業空間的設計以及娛樂會場的設計也是裝飾工程的一部分。廣州市xx裝飾工程有限公司在廣州各地也進行過不少裝飾工程，廣場、科技樓、家居等數不勝數。
在寒假短短的兩週內，作為一個實習生，我都只是在公司裡做一些比較基本的工作，例如編輯標書、招待客人等，但公司工作的基本流程我已經大概瞭解。凡事都要有計劃，裝飾也不例外。當客戶前來要求進行工程設計時，我們都會首先請出相關的設計師和業務員與客戶進行交流，讓客戶得到相關資訊和報價。
然後會根據客戶具體要求和到工程地進行實地測量得到需要的資料，在與客戶簽訂了委託測量、設計協議之後，公司的相關設計師會準時設計出圖紙，相關業務員會準時預算報價。在客戶同意了公司的圖紙和報價之後，公司才真正進入施工程式，也就是裝飾的過程。施工結束也不代表與客戶之間的交流就結束，公司還會對客戶遞交保修卡，確保客戶利益得到保障。
在公司裡，除了學習到基本的文員技巧和懂得部分的裝飾知識之外，我更學到了與人溝通的必要性。在公司實習期間，我們公司也與其他相關的公司進行聯誼。對於其他真正的業務員來說可能只是與一些其他同行朋友相聚，而對於我，則是真正的認識了更多的裝飾行業的精英。
在在公司工作之前，我認識了公司對面的另一企業的部分工作人員。記得有一天晚上，公司裡的人打了電話給我，告訴我那一企業的水管爆裂，水流不斷的在那企業門面裡流淌。公司裡的人都沒有該企業相關人員的電話，想通過我通知那一企業，好及時阻住水流進一步流淌。
我聽了，馬上打電話進行通知。掛了電話之後，我感慨良多。感謝自己之前能認識那一企業的工作人員，感謝公司的人能相信我。也許對於他們來說，這只是一件很小的事;也許對於我日後的工作來說，這樣的事會變的很多;也許對於很多人來說，這並不是什麼值得一提的事情。對於我來說，這不是炫耀，是一種感謝。雖然很小的事情，但也能證明，認識多一點人就是一件很有用的事情。
在我之前的工作實踐中，在我平時去辦證，在我去鎮政府辦事，在我去學車報名的時候，身邊總有認識我父親的人，這並不是想說我父親人緣好，只是想說明認識多一個人，平時的生活就是能方便一點，能沒有那一種拘束，相處就能變得融合。我怎麼一直沒有發現這個道理呢?學習並不只是學習，工作並不只是工作，同樣，我去實習，目的不應該只是去實習那麼簡單。這三次實習中，我沒有一次不是隻是做一些最基本的工作，但我不介意。即使是去掃一下地，擦一下桌子，也會有見識，也會認識到更多的人和更多的事。只要有接觸外界就會接觸到不同的東西，這就是進步。人就應該在這種進步中成長。寒假，就這樣度過了，期待著下一個假期……
三
在朋友的介紹下我來到了**，得到要來**學習的訊息，我很高興，很珍惜這樣的機會，我學習了五年的酒店管理，都沒有怎麼實踐過，我想一切從頭開始，這正是一個很好的機會，於是我懷著熱情的心來到了**學習，剛開始是學習**文化和理論課程，我很接受**的文化，我也很樂意成為一名**人。
在十天理論課程完畢之後我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了**店，來的第一週我被分到了客房，自認為可以吃苦的我已經做好的充分的準備，來到客房，主要和客房大姐學習的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經做了充分的準備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅持下來，在客房大姐的鼓勵下我在心裡暗下決心，鼓勵自己一定要堅持，六天的客房學習中，我學會了打掃一個房間的流程，酒店內最基本的做床，衛生間清掃以及簡單的客房服務方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的瞭解。
第二週我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務員學習瞭如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務方法。並對餐廳的服務流程有了進一步的瞭解。
第三週我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們並沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之餘，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，總檯是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方。
總檯的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務專案，因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的瞭解才能為客人提供滿意周到的服務。在學習中，我酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的瞭解並進行了實際操作。
實習的日子就這樣一天天結束了，這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關係、如何調整自己的心態，更讓我瞭解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時，該經理提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優質服務的觀念和願望，同時應該對自己的同事也具有同樣的意識。”
酒店服務員實習總結我們實習的單位：蕉葉泰國餐廳地處經濟技術開發區黃金地帶，交通十分便利。
北京蕉葉飲食有限公司佔地面積近100平米，是開發區一家特別好的酒店。包間牆上的壁畫具有獨特的泰國風情，國際品質的傢俱，讓您倍感溫馨、舒適和便利。在可同時容納300人用餐的宴會廳，或裝修典雅的各類包廂，您可品嚐到新派泰國風味菜餚，享受服務員的殷勤周到的服務。北京蕉葉飲食有限公司否認員工們經驗豐富，訓練有素的會務團隊還可為您的會議提供專業化的策劃統籌和服務。
一、準備工作
雖然我們只在酒店進行為期六個月的實習，但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓，培訓工作分為三大塊：
一是人事部的崗前培訓，進行了四個課時的室內培訓和遊覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的瞭解;第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的瞭解;第三是業務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的瞭解，這也得益於酒店系統而全面的培訓。
這些培訓對於我們以後的學習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領班及服務員數名，工作比較繁忙。
二、實習過程
蕉葉是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店並沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負責引導我們的工作。在後面的日子裡，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些髒活、重活。我們實習生的上班時間是8時工作制，一個月休息4天，主管根據我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上4小時和晚上4小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經常根據實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當的時候會有補休，雖然沒有加班費，但每個月都會有個中提成，我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統一發放換洗，但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們並沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之餘，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯堂進餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹，沒有什麼架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。
三、心得看法
以上是我在實習過程中的一些感受，經營管理過程中出現的一些問題的個人看法：
一、各項規章制度落實不是特別到位。所有酒店的管理制度其實是大同小異的，關鍵是要看誰落實的怎麼樣，效果怎樣。北京蕉葉飲食有限公司的各項規章制度也很完善，但我個人認為貫徹的就不是很好，畢竟北京蕉葉飲食有限公司是一所全國連鎖店，服務需要標準化，所以我覺得建立一套規範的服務執行和監督機制是酒店管理的一個當務之急。
二、加強對餐廳衛生的管理和監督。曾經在網上看過一個調查，有70%的人對酒店的餐飲衛生不放心。在餐廳實習的一個月的時間裡，通過自己的切身體會，也確實感受到了其中的問題。據我觀察，餐飲部門並沒有一個明確的對與員工個人衛生要求的條例，而且員工的衛生意識也並不是很強，如沒有養成經常洗手的習慣。
三、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據我瞭解，很多老員工工作的時間已經很長了，個人服務意識和技能也達到了非常高的水平，但是由於酒店的相關機制的限制，他們並沒有獲得什麼激勵和晉升，而個別員工表現的並不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重於物質上的激勵***最多也只是發錢***，事實上，除了傳統的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑑。
樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。在一個月的實習過程中，我發現泉州太子酒店似乎並沒有一個深入人心的文化核心***可能是我工作的時間太短了***，即員工在裡面沒有一個統一的堅定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創造性。
四、總結
酒店實習的日子結束了，這次酒店實習也是本人的第一次專業見習。總的來說，在這些日子裡自己確學到了不少的東西：除了瞭解到餐飲的服務程式和技巧，也學會了如何調整自己的心態，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關係，如何與顧客打交道;
同時，更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業的艱辛，也看到酒店發展的前景，更加明白了自己以後學習的方向和側重點。最後，感謝酒店能提供這樣的實習機會，在此祝願酒店能夠越辦越好。