酒店收銀上半年工作總結精選

　　作為酒店的收銀前臺，每天不僅要做好收銀工作，還要為顧客帶去高階服務，解決他們的難題，必須保持完美的儀態，所以還是有些工作壓力的。下面由小編給大家帶來，一起來看看吧!

　　2019酒店收銀上半年工作總結***一***

　　酒店收銀員每天都會接觸到不同型別的客人，其服務宗旨是“把賓客當做我們的上帝”，服務準則是“讓客人方便是服務的最高準則，客人的需求的服務的最高命令”。客人走進酒店，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感，才能體會到賓至如歸的感覺，即使再結賬服務工作中遇到一些不愉快的事情，我們仍以笑臉相迎，正所謂“相逢一笑，百事消”嘛。

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