致顧客的一封道歉信範文

  道歉信是因工作失誤,引進對方的不快,以表示陪禮道歉,消除誤解,增進友誼和信任的信函。那麼致顧客的一封道歉信怎麼寫呢?下面是小編為大家精心整理的致顧客的一封道歉信,希望能給您帶來幫助。

  致顧客的一封道歉信篇一

  親愛的買家您好:

  首先非常感謝您對悅豪箱包專營店的支援,在此我們非常真誠的懇請您能看完這封信,下面的每一句話都是悅豪真誠的與您溝通的,從親白拍下產品到收到產品的整個過程,悅誠能想到的每一個細節都力求用心的為您做到最好,也許還存在不足的地方,讓您感覺到不滿意了,悅豪在這裡向您說聲對不起,懇請得到您好的原諒。

  悅豪非常願意熱情的接待您,可能有時候為您的服務的客服當時接待的顧客比較多,您的諮詢的問題客服不能及時回覆,或者回復您的語言過於匆忙,以及其他服務不周到的地方,還請您願諒。

  由於悅豪家在山東,所以距離山東省較遠的地區,速度方面可能會慢一點,給您帶來的不便懇請您諒解。

  悅豪為您打包的時候一定盡最大努力將產品打包結實,由於路途遙遠加上快遞的野蠻運輸,萬一產品出現了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請您多多諒解,悅豪非常感謝您的支援與理解,我們真誠的再次感謝您!

  如果快遞的速度和快遞師傅的態度讓您不滿意,親一定不要著急,也請您放鬆心情並旺旺***的線上售後客服,悅豪一直堅信沒有解決不了的問題,也沒有克服不了的困難,我們一定會盡最大努力為解決問題,為您提供最好的售後服務!

  最後悅豪全體員工真誠的向您道歉,不論什麼原因讓您感到不高興或者不滿意您都可以***,我們一定第一時間為您處理。悅豪箱包專營店祝您購物開心!事事順心!

  此致

  敬禮!

  zhuna

  20xx年x月x日

  致顧客的一封道歉信篇二

  我最親愛的買家:

  親!您好!真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒

  當我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心裡有多麼的忐忑不安!多麼的惶恐而又充滿了內疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是因為我們的失誤,給您造成了不必要的麻煩,在這裡向您表示誠摯的道歉。

  親,我們不完美!因為我們客服迴應可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過話!我和物流乾過架,罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!

  年輕人都是懷揣著夢想來創業,我們還很年輕,創業的道路還剛開始,出現了這麼一個事故,我們感覺到很悲痛,同時,也感覺到非常的無助和絕望。 寫這封致歉信,心情是非常的沉重,也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉,對不起了親!因為我們工作的失誤,所以向您表示誠摯的道歉,我們需要您的理解和支援。您在看到這封致歉信的時候,您申請下退款,我們這邊會第一時間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支援我們的顧客,我們感覺到非常的內疚和自責。

  也非常的希望能夠得電商是個非常辛苦的職業,起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作,有時候忙的連口水也喝不上,飯涼了也隨意的扒拉幾口。。。

  親,我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機會為您做到更好!再給我們一點支援一點鼓勵!我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間

  也許我們還有些不足,還請親們多多原諒!您有任何不滿,都可以旺旺我們,也可以致電哦!我們虛心接受批評,認真改正!還請親們手下留情,記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

  此致

  敬禮!

  zhuna

  20xx年x月x日

  致顧客的一封道歉信篇三

  親們,很抱歉這麼久才收到我們的東西,對此我首先給您表示真誠的歉意,對不起! 您拍下的是預定鞋碼,當時聯絡過廠家給了我們大約到貨時間,但沒想到的是廠家發貨還是延誤,所以我們也延誤了發貨,對些我很抱歉也很無奈。

  今天我們終於收到貨,在第一時間給您發貨。我們加班加點,不吃飯,加派人手,會盡量為每一個親早點發貨的。

  特意準備了一些小禮品,或多或少的表示我們的一點小心意和歉意,希望您能笑納。 親~收貨後有還算滿意,請記得給我們好評,動態評分也給五星評分,好嗎?

  再次謝謝親們的支援了,本店會一如既往的為每個親真誠的服務,秉著真誠的原則,我們會一直向更好的方向發展。親們收到貨後,有任何問題請***,如果滿意親給我們好評對我們進行鼓勵,不滿意***我們會努力讓您滿意的。

  祝您淘寶開心,事事順利!

  此致

  敬禮!

  zhuna

  20xx年x月x日