什麼才是高效的活動邀約話術
今天小編為大家收集整理了關於,希望大家會喜歡,同時也希望給你們帶來一些參考的作用!
一、邀約簡單直接
活動邀約不同於日常跟進,銷售顧問需要在短時間內,邀約幾十幾百個潛客,如何用更少的時間,邀約更多的客戶,向更多的潛客傳遞資訊,是第一個挑戰。
選擇一:打電話,時間成本高,資訊傳遞效果好。
每個電話:撥號+等待接通+寒暄+活動介紹+邀約客戶=2~3分鐘,每小時15-20批邀約
每天下班後集中打邀約,一天大概是能有效聯絡30批客戶。
選擇二:群發簡訊,微信時間成本低,資訊送達率低。
每條訊息都是群發,發簡訊容易被舉報,發微信容易被遮蔽。
二、活動邀約客戶利益
如果客戶對於活動感興趣,他會問一些價格問題,比如:“活動優惠多少錢?”。
不論客戶的真實意向如何,這是一個出鏡率極高的問題。
這個問題,很容易把邀約變成電話價格談判,導致邀約失敗。
建議給客戶一個大概範圍的期望描述。
一方面通過活動主題和流程的概述,對客戶的心理預期做好管理,
另一方面,也是避免客戶突然到店,造成的接待手忙腳亂的情況
三、設定多重的邀約目標,做分級邀約
從好多店的活動當日的客流分析看,活動當天的進店客流沒有翻倍增加。
但是自然進店客戶的成交率和邀約到店的客戶成交率都有顯著提升。
這是因為,邀約到店的高意向客戶和低意向客戶互相影響,
在從眾心理影響下,好多客戶會更改購車計劃,提前購車。
於此相對應的,就是活動最後階段,遲遲不走的客戶,
明明價格是當日最低,卻往往留下一句“再等等看”。
這就是缺少了火爆訂車氛圍的結果。
我們做活動邀約,除了邀約價格敏感的客戶,
也要邀約購車時間未定和車型未定的客戶,
他們除了可能會改變自己的訂購計劃外,
還會對於其他搖擺不定的客戶,形成潛在影響。
超市搞活動,會有大媽排隊買雞蛋,也是同樣道理。
在邀約客戶的時候,使用分層的邀約目標,吸引各種客戶參加活動。
從預交定金,到交意向金,到提供報名資訊,轉發集贊等,哪怕是微信新增好友,都可以作為活動邀約成功的一個層次。
四、給個理由讓客戶響應邀約
人做任何事,都需要理由,這是人性。
同樣道理,讓客戶來店參加活動,根據不同的時間節點,
根據不同的當月營銷熱點話題,提供不同的邀約理由,
讓客戶感覺到那是個理由,就可以,先讓客戶跨出第一步。
例如:
①七月份關稅調整,部分車的配件會漲價,以後價格優惠會回收;
②現在交意向金,除了可以享受本店的促銷活動外,還有本銷售域的專屬電商禮包,置換禮包,信貸禮包等
③如果沒有報名,那麼活動當日就無法進入閉館的會場,現在僅僅需要您留個姓名和電話,以及100元。
五、給個承諾打消客戶顧慮
無論話術如何設計,客戶總會瞻前顧後,遲遲不能下定決心。
這是因為,參加活動的成本太大。
客戶眼中,參加一次活動:半天時間 + 100元 = 一個週末。
不管是保價協議,定金可退,還是提前下發到店禮品,
都要向客戶展示活動的嚴肅性和流程的嚴謹性。
現在汽車經銷商的活動促銷太多,
客戶只會選擇看上去最像是正經的,大型的活動。
六、增加限制條件,減少客戶理性思考
活動邀約是月月週週都要做的,這是指我們。
對於客戶來說,只有客戶買車決策期間的活動,才是活動。
同樣,只有針對這一期間的限制性的名額,限時等政策,
對於目標客戶人群才有影響力。
想想其他行業的促銷活動,少兒興趣班,瑜伽減肥班等等,
限制報名條件越多,對方糾結參加還是不參加的想法,
就會變成,怎樣才能滿足參加的條件。
有些時候,銷售顧問對於自家活動的信心不足,感覺搞來搞去都是一樣的。
向客戶傳遞的活動資訊,也是和上次,上上次一樣。
歸根結底,還是經理們偷懶,複製黏貼以往的活動流程,
開啟視角,多看看其他店怎麼搞得活動,
只有活動設計的好了,銷售顧問才會有信心,
只有活動組織好了,銷售顧問才會願意做邀
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