職場拒絕別人的口才技巧
能太老實,尤其是有的時候,同事把他的事情推給你做,你不能傻傻的答應了。否則,好處算他的,問題責任算你的。因此,你需要學會一些推事情的手法。下面是小編為大家收集關於,歡迎借鑑參考。
1.看制度
老A讓我做一件事,去和某個客戶商定一份技術協議。我一看這件事情的確我屬於相關專業人員,對這方面很熟悉。但是其中存在兩個問題。
這第一,就是我的崗位並沒有明確相關職責。
這第二,歷來擬定技術協議極易出現交貨後的扯皮問題。瞭解這點後,我直接和老A說,這個事情不歸自己管,公司制度裡面明確要求,老A所在部門擬定技術協議,而非是自己這個部門來負責。同事讓你辦事,你想推掉。首先就要站在制高點,拿公司制度說話,制度沒要求自己這個崗位做,那對方就沒有權力讓你做,你不做,甚至放著不管,一點問題都沒有。
2.看慣例
有的時候,有制度可循那還好。但是有的時候,制度也沒說那怎麼辦?老C讓我做一件事,做一個技術彙報,理由還是我很熟悉。我不想做,但是我的崗位要求裡面沒提到這個事情。我就想了一下這個事情以前怎麼做,於是推掉的理由就有了。我就告訴老C:“這個事情向來都是XX部門來負責的,你應該找他們。”對於一些責任歸屬事情模糊不清,制度也沒說清出的時候。這個時候,你想推,就用歷史慣例這個藉口。既然沒有制度說明,那就拿以前都是如何做為藉口推掉。以前是怎麼做,現在就怎麼做。畢竟,對著慣例來幹,出了問題也是要承擔責任的。而慣例,其實就是各個部門博弈的一種妥協結果。
3.先發制人
其實職場中,很多事情,並不是有跡可循的。很多事情,是新事,制度既沒有說,也沒有慣例可循。這個時候又該如何推事情?記住先發制人。比如,同事老D有件事讓你做,你看著這事感覺很***,不想做。但是制度沒說劃分,也沒有慣例可循,這個時候找領導。
這裡有個前提就是,讓你做的同事和你同屬一個領導下。直接和領導提這個事情,說這是自己不能做。理由並不是自己不願意做,或者做不好。而是說自己不熟悉、不清楚,怕把事情做壞。又或者說自己手頭上有很多事情推不開。從事情的角度,而非自己的角度說明情況。這裡先發制人,就是要在別人和領導說之前先找領導,獲得領導對你不做這件事的認可。否則,別人比你先找領導了,那就是拿領導來壓你了,到時候你不想做都得做了。
4.推上
事情到這裡,基本上能推掉的都能推掉。但是,有的時候,讓你做事的還有其他部門的人。同樣,制度沒說明、又沒慣例可循。這個時候你可以向上推。其實老A讓我做技術協議那個事,我還能往上推。可以先問:“這個事情,有沒有和我領導說?”如果老A說和領導說了,那我就直接找領導陳述利害,說明制度,讓領導去推掉。如果老A說沒和領導,那我就讓老A去找我領導說去。同時自己再先發制人,讓領導不把事情往自己頭上放。畢竟職場中很多事情,領導不知道,你就去做,有功領導不高興,有過領導不幫你。很多人都不知道領導有一個用處,那就是推事情。
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