阿里巴巴致新員工的第一封信***3***

　　致新員工的第一封信三：

　　公司現在很多新近畢業的年輕人，都是名牌大學畢業，充滿了激情和夢想，憧憬著自己在驕傲的學子生涯之後接上驕傲的職業生涯，那麼究竟如何完成從學生到僱員的轉變?如何續接學生時代的輝煌呢?目前可能有部分同事會***即將***遇到困惑，就個人的一些感受和大家一起探討一下工作與個人職業發展，拋磚引玉，歡迎辯論。

　　一.當夢想遇到現實

　　先對號入座一下，看自己是否有下列情形：

　　1. 懷揣夢想而來，發現現實很殘酷

　　原本以為揮別輝煌的學生生涯，既可迎來輝煌的職業生涯，學習了幾十年，終於可以實操了，終於可以指點江山、馳騁戰場了。上崗後發現並非如此，公司管理不規範，問題一大把，危機重重，自己能力無處施展，滿腹雄才大略無用武之地，眼見燃燒著烈烈熊焰的激情被為無情的澆滅。

　　2. 要麼無法與人溝通，要麼不想與人溝通

　　對於不懂的事情，羞於表達，一是怕別人知道自己的不足，二是覺得請教別人不好意思;

　　認為別人不會比自己強，自己不懂的，人家肯定也不懂，犯不著請假;

　　對於別人的請教，要麼不屑一顧，要麼冷嘲熱諷。

　　3.觸目之處皆是問題

　　想象的公司就想Google、微軟一樣，領導是李開復、李彥巨集、馬雲、史玉柱之類的偶像實力派，公司架構清晰、制度規範、標準化管理，無邊界交流與溝通，大家各司一職，有著寬闊的平臺供自己施展才華。

　　然而到了公司，發現不是這樣，與夢想相去甚遠。目光所及，一堆問題，於是猶如抱怨大學一樣，開始抱怨。

　　4.心浮氣躁、急於求成、眼高手低、破綻百出

　　對工作沒有耐心，總覺得在做一些沒有增值的工作，與自己的成長沒有關係，但事實卻是常常犯錯。

　　5. 個人職業發展迷失了方向

　　到了晚上，安靜的時候，想想自己的職業發展，不知道自己是什麼，想做什麼，能做什麼，感覺自己就想玻璃上的蒼蠅，前途一片光明，卻找不到出路。

　　還有很多情形，不一一列舉了，要說的是我們從學校出來，就碰到這些問題，要怎麼去應對和處理?

　　二. 把現實變成夢想

　　1. 卸下光環，從零開始

　　從學校走向社會，有一個質的變化，學生可以“兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”，可以不要別人教、可以不向別人學，可以冷眼旁觀，可以特立獨行，可以扮酷耍個性，可以玩學問，可以玩高階，可以幻想，可以理想。上述這些都是可以的，不會影響到自己的學習求知，為什麼?因為大家從小學開始，到大學都是10多年的學習經驗，只要自己總結過往的經驗和教訓，既可找到一套適合自己的學習方法完成輝煌的學業。

　　如果你想恢復到學生時代的風采，那麼也等10多年的工作經驗之後再說吧。現在一旦走向社會，我們必須毫無條件的接受和承認：我們的工作經驗是零，對於工作我們都是無知的人群。舊時繁華轉頭空，好漢不提當年勇，過去的一切成就與輝煌已經散去。可能會有人嗤之以鼻、不以為然：“你不就是多幾年工作經驗嗎?話說諸葛亮出山時也沒有工作經驗呢，我有你這麼大的年紀時，肯定比你強多了。”這話說的無可挑剔，也無需反駁，一代更比一代強，這也是社會進步和發展的要求。但我們不能把這句話當做固步自封、不去進步和努力的藉口，不能借此慰藉自己工作上面的缺陷和不足。很多事情，其實我們現在就可以做到，為什麼非得等到若干年後再去醒悟?為什麼一定要等到有我這麼大的時候才比我強，而不是更早?

　　有句話說，置之死地而後生，先把自己擺在最低的位置，猶如百米賽跑一樣，起跑時的下蹲是為衝刺蓄積能量，懷“空杯、海綿”心態，貪婪的向周圍吸收養分，廣納眾人之長，補己之短，我們要剝掉虛榮的外殼，卸下防範的裝甲，把學生時代的輝煌和光榮完全忘掉，一切從頭開始。如果現在固步自封，獨守一隅，那麼你會看著人群呼呼的串上去，你逐漸被人遺忘而習慣平庸了。現在沒有工作經驗，不懂是事實，多問是正常，多學是應該，沒有不好意思，不需臉紅。只有我們把自己歸零，把自己放低，調整好心態，做好蘑菇，凡事多學、多問、多思、多溝通、多交流，才能把自己超人一等的智商發揮作用，才有希望打造自己職業生涯的輝煌。

　　2. 腳踏實地，磨練心性

　　大家剛從學校出來，是否有過這樣的經歷：老師在黑板上講的東西，自己都能聽懂，覺得很簡單，考試時卻未必知道解答。道理大多相通，知易行難，工作不在於知，而在於行。人人都想指點江山、激揚文字，人人都想談笑間，檣櫓灰飛煙滅，然而你想過沒有，憑什麼你從學校一出來，就要坐鎮重關要位?

　　領導讓你做小事，你不願意，你怎麼辦，能夠改變領導的決定，直接給你一個重要崗位嗎?如果不能，那你覺得你應該怎麼樣?是自暴自棄，抱怨、怠工嗎?如果這樣，你的下場會如何，自己應該很清楚了。所以，在這種狀況下，唯一的出路是把小事做好，只有把小事做好了，你才有獲得進一步做事的可能。

　　把小事做好，不管是對應屆生還是其他人，都不是一件簡單的事情，這話大家覺得空，但是能把瑣碎的事情踏踏實實的完成，不是對自己心性的一種鍛鍊嗎?工作大多是需要耐心和經歷的，能夠靜下心來去完成瑣碎的小事，說明你有足夠的耐心，你從小事開始做，從基層往上發展，你會對公司運作全面瞭解，瞭然於胸，這對於以後管理公司起著很重要的積累和沉澱的作用。

　　什麼是人才?人才就是老闆交代一件事情，你完成了;老闆又交代一件事情，你又完成了。能力和實力，在做小事的時候也是能夠體現的，如果你是老闆，你一樣最討厭那種大事做不來，小事不願做，成天嘮嘮叨叨的人，就是作為員工，你喜歡這樣的同事嗎?只有不斷地把小事做好，在做小事的過程中磨練心性，鍛鍊能力，厚積而薄發，我們才能更快的勝任更高的崗位。

　　3. 堅持不懈與團隊精神

　　張瑞敏、柳傳志、馬雲、史玉柱、牛根生、張耀陽、丁磊、李開復、李彥巨集、王石、任正非等，這些人是個人職業發展的榜樣、標杆。不排除假以時日，我們之中很多人有可能比他們還輝煌和風光，然而現實中，我們應該做什麼呢?

　　如果認為他們遇上了好時機，好運氣，說明不瞭解他們，去網上或者書店看看他們的發展歷程吧。瞭解他們的人一定知道，他們沒有一個人在其職業發展過程中不是歷盡千辛萬苦、嚐盡人情冷暖、克服艱難險阻，義無反顧的偏執的堅持才會有今天的成就。每一個成功者一定是偏執狂，因為成功之路困難重重，處處佈滿危機和挑戰，不偏執是無法克服那些障礙，無法忍受那些折磨的。

　　不說我們現在也要去找尋他們那樣的鳳凰涅槃的機會，不是說我們要經歷他們的大起大伏的風浪以便成長，這就太形式主義了。我們要學的是把他們那種堅持到底、鍥而不捨、不達目的不罷休的精神運用到我們的工作中去，不要一遇到困難我們就猶豫、徘徊、退卻，我們要硬著頭皮，迎著困難而上。遇到了問題，我們把以前用來抱怨的時間和精力用去分析問題，想辦法解決問題，每解決一個問題，我們就上了一個臺階，就又超越了以前的自己。在這個不斷解決問題、不斷超越自己的過程中完成自己人生的飛躍。按稻盛和夫在《活法》裡面說的，我們要努力到上帝出手相救的那一刻。誰能達到這樣的境界?回顧我們的每一次工作失誤，我們敢說已經想了一切辦法，做了所有的努力了嗎?

　　有句話說：我們不是要盡力而為，而是要竭盡全力。

　　同時，我們要把自己定義為普通人***如果你非常人，也不妨把自己看成普通人***，普通人的意思就是說我們沒有一人力挽狂瀾、救危廈之將傾的能力，我們不是救世主，概率對我們是靈驗的，我們不會明天買彩票就中500萬，不會一夜暴富，不會一覺醒來變成超人，不會不經過努力輕而易舉的獲取成功。我們只是普通人的意思就是不要把自己看得太高，不要把目標定到自己看不見的地方，要腳踏實地，把自己融入團隊，通過團隊成員通力合作、群策群力會發揮更大的作用，會有助於自己的發展和成長。

　　有人會說，這個團隊的人都比我差，我和他們講團隊精神，我不是虧了?表面上看，有一定的道理，然而實際並非如此。如果你真是最強的，你可以極力幫助團隊成員，讓他們儘快成長和發展，團隊成員強大了，團隊也就強大了，只有強大的團隊，才能抵禦外界的競爭和挑戰。而你在帶領別人的同時，自己會有多事務更深層次的體會，這種教授和思考的過程會讓你進步，同時團隊成員會對你心存感激，你會成為團隊的核心和組織者，甚至成為領導者，何樂而不為?就算沒有能成為團隊的領導者，幫助別人帶給自己的成就感，不就是對自己付出的一種回報嗎?而且自己也不可能只是去原地踏步，不再學習和進步了吧。

　　如果你不幫助他們，他們是否就無法開展工作呢?如果你高處不勝寒，不屑與常人為伍，那麼那些你眼中的常人，自會抱團，他們自己會團結起來，會互相學習、互相鼓勵，共同面對，共同承擔，在相互幫助和學習的過程中獲得十足的進步。而你，會逐漸變成看客，會發現團隊之中的成員逐漸和你相差無幾，甚至更強，你一個人慢慢的變得什麼也不是。

　　不說空話，大家都是為了發展和進步，都希望若干年後回首，看到的是自己不斷上升的曲線。在一個組織裡面，如果大家都不合作，不配合，各自為政，互相內訌、內鬥、內耗，那麼人在居中，可能為其爭鬥而其樂無窮，但是站在局外，其實你們乾的都是內作用力，對外不起作用的，只是樂得別人看笑話。

　　打個比方，你和你同學畢業時進入兩個規模相當的公司，他所在的公司大家團結一心，充分發揮團隊的智慧和力量去面對挑戰和機遇，而你所在的公司大家喜歡內耗，樂此不疲。我們把眼光提到 10年之後，看看你和他所在的公司，哪個公司會發展的好，那個個人發展的好?答案顯而易見。

　　所以完美的個人發展，一定是以優秀的組織和團隊為載體，只有團隊發展了，壯大了，自己才有可能發展壯大。

　　然而有人說，團隊成員之間意見不合怎麼辦，其實很好辦。大家都靜下心來，把這些問題擺出來，各自闡述自己的觀點和看法，通過團隊的討論和協商，找到一個最適合最實用的選擇。有一個原則很重要：在會議室，沒有決策之前，什麼話都可以說，可以吵，可以罵。但是一旦決策，走出了會議室，那就應該閉上自己的嘴巴，全力執行。

　　優秀的團隊，並不是不吵架的團隊，但是一切爭吵都是從事出發，對事不對人。優秀的團隊，一定是團隊成員思維活躍，經常會產生激烈碰撞的團隊。

　　優秀的團隊就是能夠組織、激勵一群普通人去完成不普通的事情，卓有成效是衡量團隊的唯一標準。

　　4. 個人與企業

　　前面講堅持不懈時說：不要盡力而為，而要竭盡全力。有人產生了疑問，為什麼要竭盡全力，非得把自己搞的那麼累?先給他推薦一本書《活法》***作者：稻盛和夫***，看完了會對這個問題有非常清晰的認識。

　　出來工作，最終的目的還是實現自己的個人價值吧，這也是“馬斯洛需求理論”的最高層需求：

　　馬斯洛需求理論

　　如何實現自己的個人價值?如何最快的實現個人價值?如何最大的實現個人價值?一般來說有兩條路徑：一是自我創業，一是職業經理人。這兩條路都無可厚非，在各自的領域內都有大量的成功人士值得我們學習。

　　這裡僅僅探討職業經理人如何最快、最大的實現自我價值。

　　其實可以一句話總結職業經理人的發展之道：“像老闆一樣的思考和工作。”這是職業經理人成功之道，任何其他的辦法都會走彎路。我們每做一件事、每做一項決策之前，設身處地的想想，如果我是老闆，我會怎麼做。

　　老闆看問題的角度，肯定是從公司的全域性出發，從公司的發展出發，不會據一己之私。老闆做事只會不遺餘力，不會留一手，老闆遇到了問題不會退縮***因為沒地方可退***，只會迎難而上。關於休息、放鬆、玩耍、享受、吃喝等話題，你們自己仔細想想就明白了。

　　其實，猶如通過自己努力奮戰取得好成績時的愉悅一樣，人生最厚重的享受就是成就感。當自己忘我的工作，看著困難逐一被克服，看著團隊成長，看著公司發展，這個過程才是最值得最有價值的。我們現在還沒有體會到，是因為我們還沒有足夠的積累，我們的資歷還不夠。但是，如果工作沒有完成，你去玩肯定是不會盡興的，但大家一定記得電影《當幸福來敲門》中男主角正式被錄用後的那種喜悅吧，那是你去喝酒、蹦迪、跳舞、打遊戲、購物逛街能夠得到的嗎?

　　做職業經理人，就意味著你把自己交給企業，水漲船才高，你只有順應企業大勢，送企業之船愈行愈高，你的個人價值、自我身價也才會高。所以，要想盡快儘早盡大的實現自我，那就得一心一意從企業發展的角度盡興思考和工作。

　　5.興趣與選擇

　　有句話說：選擇比努力更重要。很有道理，如果沒有好的選擇，或者做了錯誤的選擇，只會延緩自己的職業發展。然而我們怎麼識別最好的選擇?有一個關於選擇的小故事：有個一公里長的蘋果樹林，人們徑直從裡面穿過，可以選一個最大的蘋果作為果林主人的禮物，但行人只准選擇一次，也不許回頭。實際情形是，很多人空手而歸，到最後也沒有找到那個蘋果。

　　“選擇你所喜歡的”，要做好選擇，你得知道自己喜歡什麼、想要什麼，而現實是往往一大把年紀的人，也沒想清楚這個問題，又怎麼能強迫年輕人這麼快想出來呢?所以這句話還有下半句：“喜歡你所選擇的”，而下半句比上半句要實用、也應用廣泛的多。

　　選擇你所喜歡的，是理想主義;喜歡我們所選擇的，是現實主義。我們站在現實主義的肩膀上去追尋理想，然而往往理想沒那麼容易實現，偶爾能實現也發現理想其實並不理想。當我們不知道、不明白自己想要什麼的時候，我們不能停下來去想這個問題，我們必須前進，必須做出選擇，在有限條件下做出的優化判斷之後，我們就要為自己的選擇承擔相應的責任。當我們徹底為自己的選擇負責，全心全力的投入時，不知不覺你就會發現，什麼時候已經喜歡上了自己的選擇。

　　說這麼多選擇與興趣，就是說當自己的興趣與工作安排有衝突時，不妨換個角度，把安排的工作做下去，在工作的工程中去發現它本身的價值和樂趣。與其在興趣與選擇不斷地搖擺，倒不如認準一條路，趕緊抓緊時間走下去。

　　6. 公司與個人發展

　　應屆生找工作有兩個方向，一是跨國大公司，管理規範、培訓體系完善、流程清晰、分工明確。一是小企業，公司處於前期發展階段，管理相對混亂，分工也沒那麼明確，往往是什麼工作都要幹。

　　這兩個選擇各有其特點，在跨國公司裡，因為分工很明確，你只要盡心盡力把你分內工作做好，其它不用操心，充分發揮你的螺絲釘精神就行了，會讓人覺得很規範、標準，沒有很多束縛和牽絆，工作容易上手。在本土小企業裡，由於高速發展，往往工作繁多，一個人常常需要幹幾個人的活。

　　如果我們仔細比較這兩種選擇，結合個人職業發展來看，如果你真有能力、敢打敢拼，後者無疑更有助於個人早日取得重大成就。小企業裡，企業高速發展，人才需求大，只要你有能力，忠誠度高，一般都會給足你平臺讓你施展，而且任命和升遷沒有嚴格的流程限制，只要能力被認可，擔任重要崗位是很快的事情。

　　有人說，管理混亂，有礙於個人發展。說這話的人，要麼是沒思想，要麼是沒能力。

　　混亂，不才給你機會嗎，一切都規範了、標準了，還要你幹嘛?不順的地方，你去把他理順，不通，你去把它疏通，一方面鍛鍊了自己的能力，另一方面自然而然的也就上去了。關鍵是看你願不願意把工作當做你的事業，全力以赴，竭盡全力，一直努力到上帝出手相助的那一刻。

　　7.解決問題的能力

　　因為公司管理不規範，不標準，混亂，所以問題就會很多。那麼，面對問題，我們應該怎麼辦?

　　要善於發現問題沒錯，不過這件事往往是評論家乾的事，我們要培養自己分析問題和解決問題的能力。每當問題出現，我們的第一反應要不是迴避、退卻、而是主動迎上，尋求解決辦法。關於問題分析，常用5W1H的方法，也就是多問幾個為什麼，什麼時候、什麼地點、什麼人、發生了什麼、什麼原因、怎麼解決。

　　我們要明確一個道理，最瞭解公司，最知道公司有多少問題，有多麻煩的是老闆，不要以為只有我們自己看到了問題，然後嚷嚷的全世界都知道，你不可能比老闆更瞭解公司。企業需要的是那種解決問題的員工，有了問題，立馬主動出擊，分析問題，解決問題，這才是企業想要的員工。

　　那怎麼培養解決問題的能力?這個沒有祕訣，必須在實戰中鍛鍊，自己要有去主動解決問題的習慣，而不是一遇到問題便轉而求救，就想做數學題一樣，遇到難題不會了，可以請教老師和同學，但要真正開竅，一定要是自己思考得來的。

　　萬一事情緊急、重要，不能耽擱怎麼辦，記得有個比個人力量更大的，那就是團隊。把問題放在團隊中去討論，大家各抒己見、從不同的角度看問題，一般效果比一個人去思考要好得多。

　　8. 重要與緊急

　　事情一般包含重要和緊急兩個維度，有很多書籍和資料闡述如何根據“重要和緊急”決定做事的次序。重要性是事情的固有特性，而緊急性則是臨時狀態，也就是說事情本來只有重要和不重要之分，而由於做事方法不當則會導致緊急狀態的出現。我們大部分時候都在做緊急的事情，都是由於缺乏計劃，沒有執行力、拖延或者其他不當原因而造成的。

　　因為我們工作的方法和習慣，我們常常是不做重要的事情，而不得不去做緊急的事情，比如工作計劃的強力執行是重要的事，工作延遲後很緊急，因為不執行工作計劃，就會常常加班趕工作。煤的質量很重要，因為質量問題出了事挺緊急，不做好質量管控，我們就常常要緊急的處理各種後事，並承擔風險。許可權分工很重要，互相推諉、扯皮令人著急，如果不做好分工，就會經常扯皮。

　　實際上，往往緊急的事情給人的壓力比較大，迫使人們去趕緊做，相對來說重要的事情反而沒有那麼大的壓力，大多數人做事情都是以壓力為導向的，壓力之下，總覺得非要先做緊急的事情，結果就是永遠到處救火，永遠沒有停歇的時候。

　　從理論上來講，所有的緊急的事情出現，都是不正常的。正常的情況是所有的事情都按部就班，秩序井然，各司其職，各負其責。

　　如下圖所示，在初級階段做事情應該遵循“重要緊急—緊急不重要—重要不緊急—不重要不緊急”的次序。我們現在做了工作臺賬，也對各項工作進行了賦權，如果我們能夠善加利用，工作臺賬可以變成計劃管理的有力工具，通過它的強有力的管控，讓我們達到工作井然有序、按部就班、有條不紊，最終消滅緊急事件，避免救火狀態。

　　9. 執行力

　　這是一個恆久的話題，每個人都知道執行力的作用。沒有執行，一切都是空談。太多的強調關於執行力的書本和視訊，網上一搜一大把，關於執行有兩層意思：一是不再懶惰，勤奮刻苦，專注。另一方面是服從，對於組織和上級的任何指示和命令，絲毫不打折扣的去執行。前者是一種習慣，後者是一種態度，當優秀的習慣遇到正確的態度，就是一種不可替代的能力，它會帶著你直達成功的巔峰。

　　關於個人與團隊、員工與企業、職業發展與企業發展，要細說還有很多，一時間難以理清，大家肯定一直都在思考這個問題，希望能夠起到拋磚引玉的作用，如果能給大家帶來一些啟示和幫助，則是莫大的榮幸。