工作規範讀書筆記

　　工作規範是工作說明書的重要組成部分。下面是小編精心為您整理的，希望您喜歡!

　　名詞解釋

　　工作規範又稱崗位規範或任職資格，是指任職者要勝任該項工作必須具備的資格與條件。工作規範說明了一項工作對任職者在教育程度、工作經驗、知識、技能、體能和個性特徵方面的最低要求。工作規範是工作說明書的重要組成部分。

　　工作規範亦稱崗位規範、勞動規範、崗位規則或崗位標準，它是對組織中各類崗位某一專項事物或某類員工勞動行為、素質要求等所作的統一規定。

　　內容

　　工作規範涉及的內容多，覆蓋範圍廣，大致包括以下幾個方面：

　　一、 崗位勞動規則。即企業依法制定的要求員工在勞動過程中必須遵守的各種行為規範。包括：

　　1.時間規則。對作息時間、考勤辦法、請假程式、交接要求等方面所做的規定。

　　2.組織規則。企業單位對各個職能、業務部門以及各層組織機構的權責關係，指揮命令系統，所受監督和所施監督，保守組織機密等項內容所做的規定。

　　3.崗位規則，亦稱崗位勞動規範，他是對崗位的職責、勞動任務、勞動手段和工作物件的特點，操作程式，職業道德等所作提出各種具體要求。包括崗位名稱、技術要求、上崗標準等項具體內容。

　　4.協作規則。企業單位對各個工種、工序、崗位之間的關係，上下級之間的連線配合等方面所作的規定。

　　5.行為規則。對員工的行為舉止、工作用語、著裝、禮貌禮節等所作的規定。這些規則的制定和貫徹執行，將有利於維護企業正常的生產、工作秩序，監督勞動者嚴格按照統一的規則和要求履行自己的勞動義務，按時保質保量地完成本崗位的工作任務。

　　二、定員定額標準。即對企業勞動定員定額的制定、貫徹執行、統一分析、以及修訂等各個環節所作的統一規定。包括：編制定員標準、各類崗位人員標準、時間定額標準、產量定額標準或雙重定額標準等。

　　三、崗位培訓規範。即根據崗位的性質、特點和任務要求，對本崗位員工的職業技能培訓與開發所作的具體規定。

　　四、 崗位員工規範。即在崗位系統分析的基礎上，對某類崗位員工任職資格以及知識水平、工作經驗、文化程度、專業技能、心理品質、勝任能力等方面素質要求所作的統一規定。

　　基本形式

　　一、管理崗位知識能力規範。

　　對各類崗位的職責要求、知識要求、能力要求、經歷要求所作的統一規定。該種規範內容一般包括四類：

　　***1***職責要求。對本崗位的主要職責做出簡要的概括和說明。

　　***2***知識要求。勝任本崗位工作應具備的各種知識結構和知識水平。

　　***3***能力要求。勝任本崗位工作應具備的各種能力素質。

　　***4***經歷要求。指能勝任本崗位工作，一般應具有的一定年限的實際工作經驗，從事低一級崗位的工作經歷，以及從事過與之相關的崗位工作的經歷。

　　二、管理崗位培訓規範。

　　它主要包括以下幾項內容：

　　1.指導性培訓計劃。即對本崗位人員進行培訓的總體性計劃。主要內容有：培訓目的、培訓物件、培訓專案***實際操作***、課程的設定與課時分配、培訓方式、考核方法等。

　　2.參考性培訓大綱和推薦教材。

　　三、生產崗位技術業務能力規範。亦稱生產崗位技能規範。主要包括以下三項內容：

　　***1***應知。勝任本崗位工作所應具備的專業理論知識。如所使用機器裝置的工作原理、效能、構造，加工材料的特點和技術操作規程等。

　　***2***應會。勝任本崗位工作所應具備的技術能力。如使用、調整某一裝置的技能，使用某種工具、儀器儀表的能力等。

　　***3***工作例項。根據“應知”“應會”的要求，列出本崗位的典型工作專案，以便判定員工的實際工作經驗，以及掌握“應知”“應會”的程度。

　　四、生產崗位操作規範，亦稱崗位工作規範***標準***。主要包括以下幾項內容：

　　***1***崗位的職責和主要任務。

　　***2***崗位各項任務的數量和質量要求，以及完成期限。

　　***3***完成各項任務的程式和操作方法。

　　***4***與相關崗位的協調配合程度。

　　***5***其他種類的崗位規範。如管理崗位考核規範、生產崗位考核規範等。

　　人力資源專家通過多年案例積累研究認為職務描述與崗位規範的結果是一個規範的職務說明書。它主要包括八項具體內容資訊：職務基本資訊，職務目的，管理許可權，工作關係，責任範圍與影響程度，工作業績衡量標準，任職的基本要求和高績效的要求，薪資收入標準與變化的條件與要求等。

　　區別

　　通常工作分析會產出兩種資訊：工作說明書、工作規範

　　工作說明書與工作規範最大的不同，在於工作說明書是以工作為主角，而工作規範是以擔任某工作的員工為主角。

　　一、工作說明書：是一個工作有關任務、職責、與責任的窗體，它描繪出某特定工作內的任務、責任、工作情況與活動，為工作分析後的書面摘要。

　　典型的工作說明書內容常包括工作基本資料***名稱、類別、部門、日期***、工作摘要***目 標、角色***、直屬主管、監督範圍、工作職責***每日、定期、不定期***等，有些工作說明書會把工作規範***Job specification***的內容一併納入。

　　二、工作規範：員工在執行工作上所需具備的知識、技術、能力、和其它特徵的清單，工作規範是工作分析的另一項成果，有時與工作說明書並不分開;主要包括工作行為中被認為非常重要之個人特質，針對『什麼樣的人適合此工作』而寫，乃人員甄選的基礎，內容以工作所需的知識、技術、能力為主。

　　工作說明書是在描述工作，而工作規範則是在描述工作所需之人員資格，工作規範主要是以指導如何招募和選用人員;大部分為簡化計，工作說明書與工作規範兩者多予合併，工作規範乃成為工作說明書中職位擔任人員之所需資格條件之一項。