奶粉銷售業務員工作總結素材模板
激烈的市場，殘酷的競爭，雷同的手段，我們靠什麼贏得吸引消費者的眼球?我們靠什麼開啟消費者的心智?我們靠什麼伸進消費者的口袋?總之，贏得消費者我們才能贏得市場。下面就是小編給大家帶來的奶粉銷售業務員工作總結，希望能幫助到大家!
篇一：奶粉銷售業務員工作總結
一 、近段時間工作總結
在我來到這裡的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20年上半年工作總結匯報如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的資訊和積累市場經驗，現在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發事件。
存在的缺點：
對於奶粉市場瞭解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進的絆腳石，在今後的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
二.下半年工作計劃
在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎工作在這個行業中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關係，經常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式瞭如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。
2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處於放任自流的狀態。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養促銷人員在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
3.靈活運用活動，提高銷售質量
現在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老闆積極性。 在奶粉區域，我們產品的知名度與價格都很有優勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標
下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
三.我的建議
1.創造良好工作環境，提高工作效率。
提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。形成互相學習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
篇二：奶粉銷售業務員工作總結
感謝您對的關心，支援和厚愛!感謝總在工作中對我們的細心指導和幫助。總在本月不辭辛勞的來到指導工作，給我們的工作做了詳細的安排和部署。
以下是我本週的工作總結，請領導指正。
本月馬上就要接近尾聲，離4月29日的會議還有幾天時間，然而還有許多工作要做，時間緊迫，任務重，這時就需要我們多條腿同時走路，要抓好奶粉的簽單回款工作，同時要做好年度協議的回款工作，既要做好產品的出貨及上貨工作，又要做好終端基礎工作。感謝總時時刻刻給我工作的細心指導，本週的工作在一下幾個方面：
1.壓貨方面，截止目前本月的壓貨工作一直做得很不好，很多經銷商庫存量還比較大，只有部分產品開始補貨，同時經銷商在先款後貨和先貨後款上還有很大的爭議，還需要和經銷商在詳細的溝通各項政策，在有些經銷商確定好政策後，但是遲遲未打款從而退後了發貨時間。同時經過每週跟蹤銷量發現銷量下滑較快，很多點產品在做為期較長的PK賽，對於我們的銷量和市場份額衝擊較大。目前我們也在緊緊的盯住經銷商，給經銷商施加壓力，同時協助終端門店銷售，目前展桌已經到位，我們也在開展終端展示促銷工作。
2.上貨簽單方面，在年初一到兩個月的重要任務就是做好新品上貨，主要的奶粉，900克孕婦奶粉，以及800克腹瀉和早產奶粉。以及部分經銷商的牛初乳上貨。目前都在緊張有序的開展中。在上月經銷商牛初乳基本上貨完畢，在本月的重中之重就是奶粉的上貨，目前已經上貨，。已經談好上貨，將在月底發貨，但是目前比較期待的就是原裝進口的希望能夠儘快能夠發貨，很多經銷商是衝著原裝進口來的，同時我們在全系列以前上後經銷商這邊好統一啟動市場。目前已簽單四家，分別是10萬，5萬，5萬。縣5萬，在剩下的和以及將在開會後決定定多少，目前正在積極的溝通，想盡一切辦法把他們邀請過來。
3.基礎工作方面，基礎工作的常抓不懈的工作，是必須落到實處的工作，我們在終端的不斷開展培訓工作和客情宣傳等工作，在每一個地方都在測量廣告，設計廣告，有些經銷商開店速度快，我們在緊緊的跟進這麼門店，在第一時間抓住這些終端門店，本月五一活動即將開展，和經銷商一起制定活動。同時本週做了春季消費購物節的展銷會，我們是唯一的食品參展，取得了很好的宣傳工作。對於剛剛上貨的奶粉，我們也緊張的上貨和培訓，為店員樹立信心，時刻監控終端銷量。我們也在開展展示促銷工作和微量元素測定工作，以配合五一活動。
4.團隊方面，加強對周強的工作監督和指導，每天早上安排溝通工作，及時交流和溝通，我們相互配合，周強最近工作狀態良好，也在進步。本週開始開展終端展示促銷活動。
下週的工作重點在以下幾個方面：
1.把所要的回款作為第一要務來抓，確保公司貨款準時到賬
2.加快奶粉的簽單回款和上貨。邀請客戶來參加聯誼會。
3.加快年度協議的回款和出貨。加大對執行先貨後款的客戶的壓貨
4.加強終端工作，控制好終端。有效開展終端工作。如展示促銷和五一活動
22號：，確定參加本月聯誼會，查庫存補貨。
23號：，奶粉補貨，上奶粉。
24號：，，簽定奶粉協議，上奶粉。
25號：：奶粉壓貨
26號：：壓貨，奶粉上貨
27號：回公司參加會議
以上是我本週的工作總結，請領導批評和指正。
篇三：奶粉銷售業務員工作總結
去年奶粉事件後，市場進入一種瘋狂的境況之中，好像一切都可以不按常理出牌。作為負責一個地級 市場的基層管理者，我時常承受著工作上的巨大壓力。我剛到區的心境就是：迷茫---恐慌--不知所措。但同時我也明白一個道理，紛繁複雜的表現下面，規律性的東西一定是以一種很簡單的方式存在著。我要想完成公司 780 萬的任務，要想超越市場的強者，要想壓制市場的弱者，在思維方式 上：我還得跳出我這個層面來思考，甚至跳出銷售層面來思考;在行動方式上：按銷售規律辦事，抓住現階段主要問題辦事。作這個工作總結，為的是完成公司領導佈置的任務，同時真希望通過這次工作總結把自己的思路理一理，讓自己作一個深刻的反思，也讓公司領導給以指教。
一. 一季度主要完成指標
1.一季度實際匯款 124.3 萬，完成比例 112%，
2.新建網點 24 個，3 月底網點總數 128 個;
3.一季度對和市區業務進行了調整;
4.開展場外自助活動 56 場;
5.申請廣告噴繪 19 家共 308 平方米。
二. 市場存在的問題
1.區銷售專員共 98 人，3 月時間銷售369772 元，銷售專員人均銷售 3770 元/月，網點平均銷售2880 元/月，平均值都比較低;
2.市場網點建設明顯遲緩，整個一個地級市網點數量只有 34 個，很不合理;
3.城區賣場費用投入比例高，重點城區網點銷量低，費效比高，平均達到 40-45 個點;
4.市場缺少明星店，形象店，沒一個網點廠價月銷量達到 2 萬以上;
5.銷售專員整體素質偏低，缺少真正意義上的優秀銷售專員;
6.市區鄉鎮市場調整明顯不到位，對整體市場銷量造成明顯影響;
7.一，二月自助活動安排太少;
8.市場業務員遲遲不能到位，嚴重影響市場維持和開發;
9.公司的促銷活動安排缺少針對性，並且力度偏小。
三. 對市場的幾點思考
1.市場競爭激勵，各個品牌都象瘋了一樣投入費用和搞買贈活動。公司今年的任務定的很高，那麼 我作為一個區域負責人，我該怎麼做?與競品去血戰?不管公司的任務指標，得過且過地混日子?苦悶----還真是我的真實寫照。
2.提升銷量，提高市場佔有率，控制費用投入比例這幾個方面怎麼去協調?費用投入的重點是：人 員?促銷品?陳列?還是特價?
3.競品搞買贈，我們跟還是不跟?競品瘋狂的買陳列，我們跟還是不跟?競品搞特價我們跟還是不跟?競品連悶三手，我們跟還是不跟?
4.我們的優勢到底是什麼?我們的劣勢又是什麼?我們的機會在哪裡?我們最大的潛在威脅在哪 裡?
5.如果比我們強大的品牌封殺我們，我們該怎麼辦?比我們弱小的品牌在鄉鎮市場蠶食我們有價值 的網點，我們該怎麼辦?跟我們實力相當的品牌攻擊我們，我們該怎麼辦?
6.我們需要什麼樣的經銷商?當公司安排的活動和經銷商的利益有衝突時候，我們該怎麼辦?經銷 商把我們品牌當陪襯時候我們怎麼辦?經銷商把我們品牌當重中之重， 一味的在我們品牌上索取高額 利潤差時候我們怎麼辦?公司能給經銷商帶來什麼?我能給經銷商帶來什麼?
7.什麼是優秀的業務員?優秀的業務員從哪裡來?什麼是優秀的銷售專員?銷售專員從哪裡來?
8.總之問題太多，最根本的問題就是，怎麼完成公司下達的全年任務。
四. 我的解答
作為一個區域負責人，我個人的理解就是：區域負責人就是為了完成公司任務而存在的。對我而言， 就是保證區 780 萬的任務完成。就象戰場一樣，職場也沒得選擇---必須把紅旗插在目標陣地上 ***唯一可能的意外，就是死在進攻的路上***。怎樣來完成任務呢?一切還得迴歸到營銷的基本上來
1.目標：把明一做成區域內國產奶粉領先品牌，總區域做到前三名，力爭做到第二。一到兩個縣***或經銷商區域***做到國產品牌第一;
2.產品：整個市場以嬰兒系列智嬰系列為主，力爭智嬰佔到總量的 30%，米粉以聽裝米粉為重點品 相，將聽裝米粉在米粉總量佔有比提升到 60%，其它品類以 550g 葡萄糖為突破口，將 550g 葡萄糖鋪到每一個明一網點，力爭讓 550g 葡萄糖下半年銷量提升 300%，從而也起到提升奶粉和米粉銷量的作用***市場上沒有同我們 550g 葡萄糖直接競爭的品牌葡萄糖***。成人粉以獨立成人裝為主，將全脂成 人裝設計成特價走量產品***全脂有三大有點，一是本身廠價低，做特價空間就大，對消費者視覺的衝 擊就強;一是全脂口感好，消費者購買後重復購買的可能性大，並容易形成明一奶粉口感好的口碑; 一是全脂適合於不同年齡段的人吃，目標消費群體多***。讓全脂不定期的在不同買場搞特價，甚至搶 購價，以此來提升品牌曝光率，帶動其它品相的銷售，降低賣場費效比;
3.渠道：6 月之前，根據市場具體情況，合理分佈網點，將網點總數提升到 160--165 個。提升網點 的質量，力爭在下半年打造月銷售***零售價，以下同***5 萬以上店以 1 家，月銷售 2 萬以上的店 10 家， 月銷售 1 萬以上的店 30 家， 消滅月銷售 2000 以下的網點， 12 月前將單店平均銷量提升到 4650 在 元/月;
4.人員：對不合格的業務人員進行調整***3 月時候已經調整兩人***，針對每個業務員的具體情況，每 月進行有針對性的個人指導，每月例會時候，對業務員進行 1-2 小時的培訓。對銷售專員的管理，放 權給業務員，但嚴格監督業務員對銷售專員的管理和培訓;
5.促銷：
a.每月區域內小型自助活動不低於 30 場;
b.保值保量的完成公司統一安排的一切活動，特別是媽媽班和大中型品牌推廣性的活動;
c.讓經銷商在陳貨上讓利，公司給一定的政策支援，把陳貨 處理做成有力度的促銷活動，變廢為寶;
d.在城區大賣場，特別是新開的FI賣場，加大免費小聽奶 粉的派送;
e.鄉鎮重點網點，儘量推行定量陳列方案和上專職促銷，封殺其它奶粉的進場或者上升空 間，個別鄉鎮重點網點，推行包場方式;
f.城區個別重點網點，試驗正常陳列的基礎上加大贈品力度 這種方式，不與競品比拼陳列費用的瘋狂投入;
g.嚴格監控經銷商的贈品採購數量和質量，確保公司資源投入的有效性。
五. 希望公司的支援
1.下半年任務很重，經銷商月銷量幾乎要達到 20 萬以上，個別經銷商需要月銷售 30 萬以上，希望公司在區配置 3 名理貨員，一名在市區，一名在，一名在，不管同意與否，都望公司領導批覆;
2.希望公司加強業務和醫務兩個部門的溝通，特別是希望兩個部分能形成合力，醫務的名單回收固 然重要， 但更重要的是名單的有效率， 說的直白點， 到底有多少醫務名單最後變成了我們的消費者--忠實的消費者***個人認為這個比醫務名單回收量和醫務網點數量重要的多***;
3.公司的噴繪流程規範本是好事，但規範過度了就缺少靈活性，顯現出來的就是噴繪效率太低，從 申請到噴繪發到市場，一般是 20 天以上，這樣就失去了很多市場機會;希望公司在噴繪上能加大當 地製作的比例; 總之，一季度的工作完成的還是比較理想的，但人無遠慮，必有近憂，一季度只是開頭，壓力都在下 半年，市場的關鍵卻在上半年。6 月之前，必須把渠道調整好，各種基礎工作做紮實，全年的任務才有保障。作為區域負責人，著眼點必須是整個區域，必須是全年任務。著手之處，必須是每一個網點， 每一次活動，每一名銷售專員。
我堅信，只要我們堅持，只要我們執著，市場就無小事，每一張廣告畫都要一絲不苟地去張貼，每一個玻璃杯都要及時地配送到網點，配送到銷售專員手中;市場就無大 事，每一次競品的挑釁，都會有應對之策，每一次山窮水復，都會迎來柳暗花明。
篇四：奶粉銷售業務員工作總結
作為一名銷售人員，掌握充足的有效的銷售技巧是必不可少的，正當我在銷售方面困惑叢生的時候，公司適時地組織我們系統學習了銷售技巧，讓我受益匪淺。
現在的消費者己不注重在哪裡消費，而注重的是購物時所帶來的深層次的滿足。這就要求我們轉變思想，認識服務的重要性。服務不僅要熱情要積極主動，更要以滿足顧客的需要為己任。怎樣才能更好地為顧客服務呢?我認為要從以下幾個方面去做：
1、讓顧客滿意，重要一點體現在真正為顧客著想。處處站在對方的立場想顧客所及，把自己當成對方，在推介奶粉的過程中，時刻要牢記解決顧客的問題：我為什麼要聽你說、這是什麼產品、有什麼好處、那又會怎麼樣呢、誰這樣說的、還有誰買過。這樣才能真正打動顧客，以誠感人，以心引導人。
2、不管是在售中，還是售後，有了問題的時侯，不管是誰的錯，我們都要及時解決，不能採取迴避、推脫的態度。要積極聽取顧客的反饋意見，主動做好解釋工作，讓顧客感受到重視和尊重。
3、語言是一門藝術，在我們工作中也是十分重要，講究語言技巧，會拉近我們與顧客之間的距離，更好的開展我們的工作。當遇到顧客反映我們的奶粉價位高時，我們就要引導顧客換個角度來看我們的產品，讓他感覺物有所值，比如：我們有正規的渠道，有精美的包裝，有正規的退換貨服務等。
4、儘量學習更多奶粉方面的知識，能為顧客解決孕嬰過程中的問題，用專業的知識來打動顧客，用優質的服務來回報顧客，成為顧客值得信賴的朋友。