賓館服務員年終工作總結

　　賓館企業賴以生存、發展的生命支柱是服務質量。服務質量的優劣,很大程度取決於服務員的服務水平。而服務水平的高低,除管理因素外,又由服務員素質所決定。今天小編給大家整理了，希望對大家有所幫助。

　　範文一

　　一、20xx年我完成了以下工作：

　　1.加班加點工作，早日完成裝修

　　今年客房最重要的工作是前裝修工作，自5月份接到通知上班後，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利

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