汽車售後服務年度工作計劃

　　年度計劃所包含的內容 工作計劃是包羅永珍的，不同的人、不同的部門、不同的職別，他的著眼點和出發點會不盡相同，那麼所作的工作計劃從內容到形式都有可能存在著很大的差別。下面是小編為大家提供汽車售後服務的年度工作計劃，歡迎大家閱讀借鑑。

　　1、 整理客戶資料、建立客戶檔案

　　客戶送車進廠維修養護或來公司諮詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完後，業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案，裝入檔案袋，4s店售後工作計劃。客戶有關情況包括：客戶名稱、地址、

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