桌面運維工程師崗位的具體職責範本

　　桌面運維工程師需要負責常見網路故障的排查和處理。下面是小編為您精心整理的。

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　　1、負責使用者桌面運維***Helpdesk***，包括電腦、顯示器、外設、電話、印表機、監控、門禁系統、視訊會議裝置的維護、巡檢、盤點

　　2、負責網路裝置及線路的維護、監控、盤點、故障登記及處理

　　3、負責作業系統的重灌、Ghost映象封裝、軟體安裝、網路配置、病毒查殺、標準化

　　4、負責接收使用者提交的桌面故障和服務請求、快速響應和處理，提供高質量的服務

　　5、對公司內部人員進行日常IT培訓，提升員工電腦操作水平

　　6、撰寫常見的故障處理方法***FAQ***、操作指引、知識庫等

　　7、參與對機房、網路裝置、伺服器的日常巡檢、維護 8、完成領導交辦的其他事務工作

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　　1.客戶各業務系統執行狀態確認

　　2..客戶系統所屬伺服器、交換機等裝置執行狀態確認***包含公司的4臺伺服器***

　　3.客戶現場日常會議工作準備***搭建、維護保障會議系統相關裝置***

　　4.對客戶人員進行桌面技術支援

　　5.對客戶人事、財務系統進行配置及維護

　　6.客戶人員PC機狀態月度巡檢***剩餘盤幅空間、開機速度、軟體使用流暢度等方面***

　　7.配合市局做好年度安全檢查

　　8.客戶領導及上級領導交辦的其他工作任務

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　職責：

　　1、負責桌面計算機軟硬體***計算機、顯示器、IP電話***安裝、配置、升級、執行維護與管理;

　　2、負責其他附屬設施，如印表機、會議電話的執行維護與管理;

　　3、負責桌面客戶端作業系統、網路、外設環境支援;

　　4、負責商用品牌機、相容機效能測試、拆箱、組裝、升級、擺放;

　　5、負責公司資料、語音網路跳線，常見電腦故障排查、診斷;

　　6、負責服務檯ITIL工單處理，桌面現場值班、其他事宜安排;

　　7、日常技術文件總結、編寫、事件記錄、分享;

　　崗位要求：

　　1、大學專科及以上學歷，計算機或相關專業畢業;

　　2、有網際網路/IT相關工作經驗2年以上;

　　3、精通計算機軟硬體安裝、除錯、維護、報修;

　　4、精通Windows系統維護、排錯命令和工具;

　　5、具有良好的客戶服務意識，較強的責任感和執行力、踏實的工作作風;

　　6、具有良好的團隊協作精神，有強烈的責任心和積極主動的工作態度。

　　7、熟悉linux 指令碼或 windows powershell，並利用指令碼實現一些自動化功能。

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　　職責：

　　1、負責客戶現場IT裝置的日常巡檢;

　　2、處理客戶現場IT裝置的故障診斷及維護;

　　3、按要求填寫各類檢查、表格及報告等;

　　4、與客戶保持良好溝通並滿足客戶需求;

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，計算機、網路等相關專業;

　　2、有一年以上電腦運維服務崗位工作經驗;

　　3、熟悉電腦硬體知識，瞭解系統軟體知識、應用軟體知識，並能實時更新知識內容;

　　4、具備完成IT產品硬體維修服務所具備的專業技術知識;

　　5、耐心、誠實、責任心強、協作意識強、較強的溝通能力。

　　6、按國家法定的工作時間上下班，偶爾有加班情況;

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　　職責：

　　1、負責公司軟硬體系統的日常維護及管理工作並及時解決相關技術問題，瞭解監控系統、綜合佈線、廣播系統、門禁等;

　　2、負責集團網路的管理及維護，確保通訊順暢、系統穩定;

　　3、負責區域網絡搭建及維護，對使用者終端提供相應的技術支援;

　　4、總部機房管理，日常伺服器維護檢查運維等。

　　任職資格：

　　1、電子資訊，計算機等相關專業、可接受應屆生 實習生;

　　2、掌握常用網路及通訊裝置的安裝及配置，具備良好的動手能力和排障能力，較強的學習能力。

　　3、具有較強的溝通協調能力、團隊意識、吃苦精神以及責任心;

　　4、良好的語言表達能力，溝通能力，能夠適應出差安排。