售後服務合同協議書模板
售後服務，就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。售後服務合同協議書是怎樣的呢?以下是在小編為大家整理的售後服務合同協議書範文，感謝您的閱讀。
售後服務合同協議書範文1
甲方： ***以下簡稱甲方*** 乙方： ***以下簡稱乙方***
甲方為切實做好在XX轄區範圍內的產品售後服務工作，經與乙方協商，決定就甲方產品在XX售後服務工作進行合作，並達成如下協議：
一、售後服務合作內容：
1、在合作期內乙方為甲方產品在XX的銷售建立服務跟蹤檔案，長期跟蹤維修服務，
2、乙方對甲方的客戶每月必須進行一次質量回訪調查，並將情況及時通報甲方。
3、乙方必須為甲方產品售後服務成立一支技術熟練，作風過硬，行動迅速的售後服務隊伍，人員不少於3人。當客戶產品出現故障時，電話資詢該故障問題時，要細心，耐心地幫客戶解決問題
4、如需要返回到乙方指定點進行維修時，，在收到故障機器時，要第一時間進行登記，進行故障檢測，並把問題反饋到客客戶，讓客戶知曉機器的問題點，並在收到機器的二個工作日，務必將返回.
二、售後服務開支規定：
1、售後服務所需工具，由乙方負責自行負責採購。甲方提供協助服務
2、售後服務所需必備品配件，由甲方負責為乙方提供。***如有過保，請按維修價表執行。詳見***維持報價表***：
四、售後服務合作期限：
暫定三個月。即從2010年10月5日起至2015年10月6日止。
五、本協議未盡事宜雙方協商解決。
六、本協議一式二份。甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。雙方簽字後立即生效。
甲方***公章***：_________ 乙方***公章***：_________
法定代表人***簽字***：_________ 法定代表人***簽字***：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售後服務合同協議書範文2
甲方：___________
乙方：___________
甲乙雙方根據《合同法》及有關規定，本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產品的售後服務工作，乙方在經銷甲方產品的同時承擔售後服務工作。經雙方協商，就________牌產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協議：
一、甲方的責任與權利
1.負責為乙方 ***培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供***，為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。
2.制訂並提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售後服務人員或拒絕支付維修費用 。
4.對乙方不能維修的產品，甲方應提供技術協助乙方維修。
二、乙方的責任和義務
1.必須設立________產品售後服務機構，配備合格維修人員、裝置及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售後服務地址及***給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務，對於經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對 於特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。
4.接受甲方的指導與監督，按甲方提供的《售後維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修資訊，並在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算
1.甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時，如乙方季度 實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終餘額可移至下一年度，不作為貨款抵扣 。
2.此費用專用於乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收 費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經營合同終止時，乙方的售後服務義務***期限為產品銷售之日起一年內***仍然存續的。乙方可以將售後服務的義務轉給 甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換
1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發配件，對於加急配件***如EMS，火車快件、空運***所產生 的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統計後與乙方核對。