餐廳收銀員的工作職責
當服務員把點選單交到收銀臺時,收銀員應首先檢查點選單上人數.下面是小編整理的.
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1、在業務上財務部門管理,在紀律上屬前廳部門管理。
2、負責吧檯區域的清潔衛生,熱情待客,接受客人的訂餐電話和點菜記錄。
3、負責保管所領用的選單、結賬單、收據、發票等,做到單據連號使用,一張不缺。 備足現金零鈔,營業結束後,統計當天營業收入,填寫營業日報表,選單加選單等單據及時 上交財務室稽核。
4、正確掌握現金、支票、信用卡、簽單等結帳方式和程式。
5、熟悉各菜價、酒水價,做到迅速、準確結帳,不出差錯,避免錯帳、跑帳和逃帳, 有錯帳、漏帳不準隱瞞,應當及時上報。
6、嚴禁私自打折掛帳、私自為賓客打折、降低收費價格,不得私自挪用公款。
7、保證錢款安全,隨時鎖好收款機和錢櫃,營業款及時上繳財務部,不得私自帶款離崗。
8、做好上下和值班的交接工作,堅持“上不清、下不接”。
9、遵守財務保密制度,不得向無關人員透露公司財務機密。認真做好每天的現金盤點 和香菸盤點,發現問題及時報告。
10、遇有疑難帳務,須耐心向顧客解釋或虛心請教上級。
11、認真完成每月酒水、香菸的盤點工作,如有誤差需如實上報不得隱瞞或私下調整 報表,一經查實將予以處罰直至開除。
12、不斷學習,加強自己的業務知識,提高自己的服務技能。
13、非收銀臺人員,未經領導同意嚴禁其進出。
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1、遵守各項財務制度和操作程式,熟悉本崗位的工作流程,做到規範運作
2、熟練掌握各項裝置的操作技能,確保結帳、收款的及時、準確、無誤
3、做好營業前的各項準備工作,確保收銀工作的順利進行
4、收銀員應著淡妝上崗,並在收銀過程中必須使用禮貌用語
5、管好備用金,確保備用金的金額準確、存放安全。負責對每天營業額的存繳工作
6、負責發票..
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1、遵守各項財務制度和操作程式;
2、妥善保管好營業款,在規定時間內交款,確保貨款安全;
3、熟練收銀員的應對用語、應對態度、應對方法等待客之道;
4、處理好退款,付款及帳戶轉移;
5、做到經常檢查、保養好收銀裝置;
6、確保前臺的所有程式都按照公司的帳目標準。
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