店裡員工守則

　　為使店裡的每一位員工熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務，應如何制定員工守則呢?下面小編給大家介紹關於的相關資料，希望對您有所幫助。

　　如下

　　一、員工遵守守則

　　1. 女同事須化淡妝。並於用膳後補妝。可不佩帶誇張首飾。

　　2. 保持雙手清潔。指甲修剪整齊。不能留長指甲。

　　3. 店員須穿著公司指定的制服。並保持清潔。

　　4. 上班時間須按公司要求佩戴公牌。

　　5. 除緊急事故。員工不得利用公司電話作私人用途。

　　6. 上班時間禁止在本店接待親友來訪。

　　7. 若帶公司產品回店鋪。需在進出店鋪前知會店長或當職組長。

　　8. 公司營業及操作情況***包括業績。薪金等***絕不可向外界透露。情節嚴重者將解僱處理以及扣除所有工資。

　　9. 不得讓任何未獲公司批准人士在店鋪內拍攝或採訪。如有特殊情況請向上級主管彙報以作處理。

　　10. 所有員工不得接受顧客的小費及禮物。

　　11. 非用餐時間***衝電***禁止進食任何食物用餐必須由店長或當職組長安排。不可私自用餐。進食必須在指定地點進食並及時清理。以免影響衛生。

　　12.客人換貨必須經過店長或當職組長同意才可退換。所有員工在本店購物小票簽名***購買人。當職人***.在離店時出示小票。並自覺交由店長或當職組長檢查。

　　13. 同事之間必須相互尊重。下屬必須服從上司工作安排。

　　14. 非收銀同事不得私自接收顧客貨款。應指引顧客至收銀臺付款。

　　15. 不得以各種理由或藉口私下拉幫結派。搞內部勢力。影響店鋪正常運作以及破壞同事團結。

　　16. 上司安排班表。同事不可亂改班表。除有緊急事吊班。必須雙方及店長同意。

　　17. 上班時間聊天不得超過兩分鐘。***公事除外***

　　18. 曠工一天。扣除三天工資。以次類推。三天以上。當自動離職。工資。押金全部扣除。

　　19. 如有對上司有意見可以向上級溝通。或向上級投訴。不可在店鋪內大聲說話。不可頂撞上司。或講粗口。不聽勸 告者當天解僱。工資和押金全部扣除。

　　20. 在店鋪內發生偷竊行為。當場解僱。扣除全部工資和押金。並交派出所處理。

　　21. 週日和節假日不允許請假***除有緊急事情***.要和店長或當值組長申請並交請假條***病假要出示醫院證明***未經允許不得擅自離崗。違者當曠工處理。

　　22. 上班時間沒戴工牌與工衣加班一個鐘。

　　23. 上班時間接私人電話每次5元。

　　24. 不是店長。領班或收銀員不可站在收銀臺***逗留***扣5元

　　二、貨場十不準

　　1. 不哼歌，閱讀報刊及工作以外的任何事。

　　2. 不做出如扣鼻孔，擦鼻涕，摸頭髮，剔牙縫，擠暗瘡等不雅的動作。

　　3. 不攜帶手機或傳呼機***除公事外***.一律給收銀保管。

　　4. 不在貨場內化妝，試衣，照鏡，影響公司形象或影響顧客。

　　5. 不以懶惰的姿態依靠或伏在貨架上，或靠在收銀臺。

　　6. 不隨地吐痰或丟垃圾。

　　7. 不在貨場內飲水或進食。

　　8. 不在貨場上發生爭執。進粗言穢語。

　　9. 不帶情緒上班。

　　10. 不在貨場內追逐打鬧嬉戲，以免影響公司形象或影響顧客。