銷售工作總結怎麼寫範文

  作為銷售人員之一,需要總結自己的工作情況。那麼大家知道銷售工作總結怎麼寫嗎?以下是小編為您整理的“”,供您參考。

  【一】

  作為一名銷售員,第一,我時刻記住:把每一位顧客都看作是自己的親人,這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感,拉近我們和顧客的距離。然後我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產品,而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。

  第二,堅持每天都要學習,遵循“活到老、學到老”的原則。通過學習,能逐步增強我的自信心,九月份我就取得了銷售第一名的好成績。

  但離我心中的目標還差一些,我爭取做到超出公司規定目標。融入了公司這個大團體,每個人都是盡職盡責的。在努力的同時,我們要有一些經驗,尤其成功的、比較好的例子多交流,對我們的業績會大有幫助。

  第一, 接待顧客時要不厭其煩,不到最後關頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條,我們還是要耐心招待。只要他們想試,我們就多鼓勵。

  第二, 當顧客要我們做參謀的時候我們要當成自己的朋友,幫其選購適合的商品,而不是他想要的。這樣,顧客穿著舒適得體,會帶其親友一起來。

  第三, 看顧客眼色,幫其選擇,在適當時機推薦,鼓動顧客試穿衣服,我們成功率會提高一倍。

  第四, 看年齡、身材、膚色,來幫顧客選試褲子。

  上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什麼事情都要確認才行。

  對於新客戶,一定要完全按照合同上的規範行事。儘快地獲得新客戶對我們的信任和支援。

  堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正瞭解客戶需要什麼產品。

  以上是我20_年工作總結,不足之處還請領導多多指點和批評。

  【二】

  時間不露聲息的走過,不知不覺我來到公司快兩個月了,從剛剛進來什麼人都不認識,到轉眼間我和同事都彼此熟悉了,時間也就這樣的過去了。作為一名新人,我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單,同時也大致瞭解到了公司的業務運作,現在我對自己的工作進行總結,內容主要有以下幾項:

  一、工作態度和勤奮敬業方面

  熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。

  二、工作質量成績和貢獻

  在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先後及時的完成工作,達到預期的效果,同時在工作中學習了很多東西,也鍛鍊了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。***雖然在工作中有很多的不足***

  三、專業知識、工作能力和具體工作

  我是十一月份來到公司工作,擔任公司銷售助理,由於現在我們公司新產品投入市場的時間還短,我在這個崗位還算空閒,最多的時間就是學習新產品的知識,讓自己更容易受本職工作,在同事的指導,還有部門開會過程中,看到了許多同事的優秀表現,也從他們那邊學到了一些專業知識,從而在這個領域中也能有自己的見解。

  在這兩個月中,我本著把工作做的更好這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:

  1、負責自己辦公桌及周邊的衛生,讓自己和他人的工作環境不受影響。

  2、認真負責的完成各項任務,在進公司不久就和公司領導到河南去參加藥展會,讓我學習到了好多。

  總結兩個月的工作,儘管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如個別工作做的還不夠完善,專業知識不夠,這有待於在今後的工作中加以改進。在公司的兩個月的工作中,我得到了公司領導和同事的大力幫助,這是我非常感謝他們的地方,在他們的幫助下,我快速的適應了公司的工作,我為此感到非常的感激。

  在未來一年中,我會繼續努力,將我的工作能力提高到一個新的檔次,同時我要切實做好以下工作:

  一、切實做好自己工作

  細節的工作特別能考驗一個人,工作中需要細心、認真和一絲不苟。工作是對自己的一個鍛鍊和考驗;在以後的工作中我一定會用心,做好自己的本職工作。

  二、加強統籌和管理

  銷售助理工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務,解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情,很容易遺漏一些環節,把點的工作提升到面上來,做到全域性的統籌和管理。

  三、加強工作反饋

  工作是一個閉環,工作有安排,有過程控制,也應該有反饋;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。

  四、工作要有記錄

  工作有記錄,也可以讓工作避免遺漏,也可以幫助日後追查,有助於更好解決問題。

  五、加強部門內?a href='//' target='_blank'>咳嗽斃??/p>

  內勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合,不過這些都不是問題,工作中通過配合都能達到協調工作的目的,而且這也是我需要關注的地方,在工作中經常溝通和交流,發現問題、解決問題。

  六、加強與公司內部其他人員的協調

  工作中,在與業務人員、其他部門人員都要好好的配合,包括其他部門、財務部、人力資源補等,需要相互的幫助和支援。

  七、自我工作總結、審查

  經常檢查、審視自己的工作是一個好習慣,這樣有益於查漏補缺,瞭解自己工作的進展,有沒有偏離自己的方向,以便於更好的開展下一步工作。

  八、加強自我學習,提高自己

  學習是一個人成長的動力,沒有學習一個人不會有進步,所以我要加強自身的學習,拓展知識面,努力提高自己我會通過自己的努力,提升自己的工作能力,做一名優秀、卓越的員工。

  【三】

  在公司已經工作了不少的年份了,雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,但是我對公司已經十分的瞭解了,對公司的各項業務都已經瞭如指掌,所以在公司裡工作我也是比較的順心,總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。

  今年我將更加努力做好自我份內的事情,並用心幫忙他人。也期望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品,不斷開發新的區域,相信公司必須會走得更遠,市場佔有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容!

  雖然銷售狀況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在於集團總部結款不及時。20_年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題。

  1、在日常的事務工作中,自我在接到領導安排的任務後,用心著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。

  2、銷售報表的彙總:其中包括產品的銷售登記,產品銷售排行狀況;清理業務理手上的借物及還貨狀況。

  3、對每一款新產品進行推廣,與各經銷商進行密切聯絡,並根據地區、行業、受眾的不一樣進行分析。

  4、公司上門業務的處理,對產品銷售過程中出現的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通。

  5、與集團總部清理往年應付款狀況,由於往年帳目不是我經手的,加上有些單據遺失及價格或等等問題,給此刻的工作帶來許多麻煩。

  6、協助大區經理的銷售工作。

  ①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理,並輔助他們抓住定單。

  ②經常同業務員勤溝通、勤交流,分析市場狀況、存在問題及應對方案,以求共同提高。

  ③合同的執行狀況:協助業務經理並督促合同的完成。

  總結一年來的工作,自我的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習,20_年自我計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

  ***一***努力做好每一件事情,堅持再堅持!

  ***二***確保完成全年銷售任務,平時用心蒐集資訊並及時彙總。

  ***三***客戶關係的維繫,並不斷開發新的客戶。

  ***四***銷售報表的精確度,仔細稽核。

  ***五***借物還貨的及時處理。

  ***六***努力協助業務經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態度方面,細心的與客戶溝通。

  最後,想對銷售過程中出現的問題歸納。

  1、新產品開發速度太慢。

  2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的狀況下,推薦倉庫及時與生產聯絡下單,或者與銷售聯絡提醒下單,飛單的狀況大多於庫存量不足有關。

  3、採購回貨不及時。回貨時間總會延遲,對於這種現象,採購人員的態度大多都是事不關已,很少會想著怎樣去與供應商解決,而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

  4、發貨及派車問題。

  5、財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務,財務在幾個月之後才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一向都在催,給客戶印象十分不好!

  6、各部門之間不協調。為了自我的工作方便,往往不會太關心他人,不會思考給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就能夠解決了,但是卻讓銷售人員走了許多彎路。

  7、質檢與採購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,由於時間拖延,最後在逼不得已的狀況下一挑再挑,並當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是十分不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員十分難堪。

  自從轉到銷售部至今已經一年半了,回想自我這一年多所走過的路,所經歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮定,從容的心態。在公司領導的帶領和幫忙下,加之部門同事的鼎力協助,自我立足本職工作,使得銷售工作得及順利進行。

  雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題,但是那只是小問題,不會影響我們公司的正常營業的,但是小問題會影響我們的工作效率,所以我還是推薦要加強各部門之間的聯絡,將我們公司的業績進一步提升上去。

  銷售工作總結開頭範文【四】

  一:本人於_年加入人保財險這個大家庭,已是第5個年頭了,在這不算短的時間裡,我深感_年是璧山支公司發展迅猛的一年,支公司在經理室的正確領導下,在各個部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項任務,作為璧山公司的一員,我引以為豪,公司的發展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結。

  二:_年已經過去,新的挑戰又在眼前。在_年裡,有壓力也有挑戰。年初的時候,房地產市場還沒有完全復甦,那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力,在稍後的半個月裡,房市回升,我和同事們抓緊時機,到達了公司指標,創造了不錯了業績。

  三:兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生,個性是在萬科的案場,嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印,我總結的銷售心得有以下幾點:

  銷售工作總結開頭範文【五】

  一:在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為______企業的每一名員工,我們深深感到_____企業之蓬勃發展的熱氣,_____人之拼搏的精神。

  二:____是______銷售部門的一名普通員工,剛到房產時,該同志對房地產方面的知識不是很精通,對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,____很快了解到公司的性質及其房地產市場。經過這段時間的磨練,____已成為一名合格的銷售人員,並且努力做好自己的本職工作。

  三:房地產市場的起伏動盪,公司於____年與____公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,____積極配合____公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為__月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以____個月完成合同額____萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮,____從中得到了不少專業知識,使自己各方面都所有提高。