影樓高單推銷技巧介紹
隨著影樓的競爭日益激烈,競爭方法不斷更新。下面是小編帶來的關於的內容,歡迎閱讀!
:什麼叫高單
二、接高單的先決條件;
三、不好的接高單的表示方式;
四、好的接高單的方式;
五、高單的介紹模式;
一、高單分很多種型別來看:
1、 地區:
地區有貧有富;有些地區競爭力很強,有些地區競爭力很小,競爭力一般就是地位。
有些地區原本接2000元的單子,那麼3500元以上算高單;
有些地區原本接1000—1200元的單子,那麼2000元以上算高單;
有些地區原本接2500—2800元的單子,那麼4000—6000元以上算高單;
所以意義隨地區而不同。
2、 因店的因素:
店裡所接的單子原本價位是1500—1800元,那高單價就是2000多—3000多元;在消費者的心目中,在員工的心目中這已算高單,但是在某些店裡的定價高,整體水平高,那麼要5000—6000才算高單。
3、 因消費者的消費能力:
消費者消費能力強,2000—3000元算普通,6000元算高單;
消費者消費能力弱,只能承受800元,那麼2000元算高單。
4、 門市對高單的認定:
門市資深一點可能對高單的定義高一點,門市資淺一點可能對高單的定義低一點;
新門市接3000元的單子算是高單,老門市接6000元的單子算是高單。從各種不同的角度、各種不同的人演變出不同的解釋。
:事先準備
1、 相簿封頁、內容是不是比別人獨特。
一般相簿、數碼相簿、金屬相簿之間的差距、特點是否很明確的體現出來。
2、 相簿的種類是否很豐富。
要做好相簿事先分類,價位不一樣,相簿也不一樣。
消費群多的區域相簿多準備一點。高價位,如8000—10000元至少要準備2款相簿。
1、 相框分類。
2、 特殊商品是不是豐富。
除了一般框有沒有特殊框,有沒有特殊製作。
3、 服裝有沒有分類。
分有一般區、高階區。對消費者可說有臺灣的、國內精品、國內靚產、臺灣精品、臺灣靚產、法國巴黎版、歐洲版,國外版是要國外進口的,還是要按國外雜誌訂做,價位是不一樣的。
對內行人也要會講以上的,要會分類。
4、 價目表編排。
價位低的價目表可心少分幾項,價位高的價目表可以多分幾項。
如:顧客覺得3999元和899元差距少,光靠門市講沒有白紙黑字消費者會覺得不太紮實,沒有鐵定的感覺,所以價目表要做詳細編排。
5、 消費者的心理捕捉。
要通過某種方式,知道消費者的預算在哪裡?客人要拍2000元,基本可以拍到4000元,門市要會主控消費者。
6、 外表的辯別。
先基礎介紹,再辨別顧客有沒有這個能力,是真是假還是進來看一看的。
7、 接單者本身的資歷、外表、談吐、打扮、裝飾。
除穿制服外,其它的配件,如:戒指、手錶、項鍊也要很講究。
8、 接單的環境。
有裝潢、貴賓區
不好高單的型別:
1、套系內容差距非常微小,如:造型設計、張數差2張、30寸放大與40寸放大,而價格卻多一倍。差距小就導致不容易接高單。
所謂的高單就是要門市接單很穩定,要10個裡面接到4個。
2、價目表設計過於簡單。
價目表設計豐富的好處:
A、 給顧客一種子紮實感。
B、 在介紹時只記重點其作帶過,文字包裝很重要。
文字豐富給消費者看到的心理感覺是不一樣的,豐富不代表放大,要顧慮成本問題。
3、要有接單接巧。
:好的接單方式
1、 要能提升顧客的心理價位。
如不能提升顧客的心理價位,那隻能等待,那就不能主控顧客。
2、 要有好的商品做支撐。
1、 要有好的編排。
2、 要有好的支撐。
3、 要有好的準備,要有豐富的經驗,要有自信心。門市的自信心很重要。
4、 自我包裝、自我推薦。
不能過於標榜,包裝自己可以介紹自己的經歷,告訴顧客自己什麼時候接了一個高價位的套系,要讓顧客相信你有這個能力。
做介紹的過程要能讓顧客陶醉,陶醉在你的言辭裡面,讓客人有一種非常好的感覺。
:高單的介紹模式
客人進來可以先看衣服,也可以先看價目表,也可以從商品開始做介紹,這些都是模式。
1、***1***、客人進門問候,問婚情、行業,不要直接,慢慢聊。
***2***、觀察外表;戴的勞力士是真是假?鑽戒是真是假?襯衫是否名牌等方面。
***3***、來源:是自己逛街進來的?還是客戶介紹過來的?還是小蜜蜂引進來的?
2、介紹相簿。一定要先挑最好、最漂亮的相簿,介紹美工設計。
3、價目表。介紹1—3分鐘,已經決定了顧客要訂的價位。錯誤說法:“你好,這是我們的2988、1988,請先看一下”。我們可以這樣說:“我們公司的價位有好多,講出來你不要嚇一跳哦!先給你講我們公司最高的價格到最低的價都有哦!如39888元、29888元、19888元、9900元、8888元、6888元、5888元、4800元、3800元、3200元、2800元、2200元、1980元、1200元、980元,如果你預約呢,一般客人預約是在2200元—5000元,如果你訂在6000元以上是屬於高階的客人,1萬多—3萬多是屬於頂級的客人,如果你訂的更高,像前幾天我們有個客人訂了6萬多以上的,是屬於特優型的客人,當然我們也有價位比較低的,如一千多的、九百多的,不知道你們喜歡哪一種價位?”一般客人不會說九百多或一千多的,一般的都會說三、四千吧,四、五千吧。
如果客人想要看2200的,那我們就要準備道具。道具有:2000元、2580元、3980元、6999元的價目表。如果客人說要看1980元的,那我們說:“啊呀!你們來的正是時候,我們現在正推出一個特價,就這三套有哎,你看,” 拿一張2580元的價目表,把公司價位稍微往上拉一下。要把道具拿出來,讓他選。
如果客人選擇的價目不在我們設定的之內,那就用大價目表,如果客人說要看五、六千的***如6888***,那我們就拿出一張八千多***如8888***的,客人會說兩張相差二千多,我們就說:“6888元接近7000元,7000元跟8000元相差就一千嗎,所以,你要看這一套,這一套太棒了。”
要接高單就要先學以上這一點:把價格往上拉。
由高到低,瞭解消費者消費點在哪裡,瞭解消費者想法,用主打套系往上拉。
注意點:第一點:價目表介紹要很仔細,包括化妝、服裝、造型等要讓客人很清楚的瞭解這套價目表內容。
第二點:把客人所選的價目表與相領的高價目或低價目相比較,說出之間存在的差距,從而把價位再往上拉。
2、可以先看實物。
當看到一個客人時,先帶著他看我們的相簿、相框,逐一介紹一下,轉一圈再坐下來介紹說:“剛才看過的東西有哪些是你喜歡的?”顧客會做回答,再根據顧客的回答找出他們的喜好,報出價格補差價,並把差價送給顧客,這時消費者心裡就有明顯的轉換。不要說送給他們。
3、逼進。
逼進問兩件事:你今天可以做決定嗎?
第一、客人可以決定。“你今天可以決定嗎?可以的話,我給你很特別的優惠價,如果不能決定我再優惠也沒有用啊,應該可以吧!內容給你很優惠,要不要聽聽看?”
第二、客人不可以決定。那就再次強調“今天給你的很特別哦!很優惠的,你既然已經來了,難道只是想看看價目表嗎?你不想知道有什麼特別優惠嗎?你要不要聽聽看?”把問題又回到“你要不要聽聽看”上面來,
下一階段:
優惠階段:不可以降價,可以這樣說:“如果你今天可以決定的話,我可以幫你指定好的化妝師、攝影師,可以送5張3寸手工底小相片。一張放在新郎皮夾、一張放在新娘皮夾、一張放在新娘父母皮夾、一張放在自己父母皮夾、還有一張放在未來寶寶揹著的書包裡。”可以問有幾個兄弟姐妹,送親屬卡,送一些小禮物。
“結婚照關鍵是婚紗的攝影,你們看我給的這麼便宜,新娘、新郎什麼時候有空?”***再次逼進***降價。“真的,新郎倌我給你的已經是最大的侷限了,這樣吧,我幫你請示一下上司***價格無法下降,要申請***”。降價是最後的逼進,說“價格優惠要付全款”這句話之前要先鼓勵一下顧客:“這樣吧,新郎倌,你有沒有帶刷卡,降價要付全款哦!付全款才有哦!”如果是價位高的,那麼預約金也要付得多,如果客人問:“為什麼要付這麼多”,我們可以說:“因為你的服裝不一樣,安排不一樣,享受、待遇不一樣啊。”
4、價目表
價目表的編制:一般的有造型、服裝、放大幾張、相簿幾本。另外還可有拍攝天數、金屬相紙、一般相紙、售後服務***包括外景車,分一般外景車、專屬外景車***、攝影師分別、相機等級、燈具等級、服裝等級、造型等級、外景不定點拍攝、山莊、VIP服務、結婚當日服裝***是出租型還是定做型,定做是國外品牌還是歐洲品牌***、物品、婚慶服務、花、入冊張數、孃家冊、小贈品***拉米娜相框、掛毯等***。
以上是網小編蒐集整理的全部內容,喜歡網的朋友要常來喔。