韓國人的商務拜訪禮儀
在商務交往過程中,相互拜訪是經常的事,如果懂得商務拜訪禮儀,無疑會為拜訪活動增添色彩。下面是小編給大家蒐集整理的。
拜訪前的準備
有句古話說得好:不打無準備之仗。商務拜訪前同樣需要做好充分準備。
△預約不能少
拜訪之前必須提前預約,這是最基本的禮儀。一般情況下,應提前三天給拜訪者打電話,簡單說明拜訪的原因和目的,確定拜訪時間,經過對方同意以後才能前往。
△明確目的
拜訪必須明確目的,出發前對此次拜訪要解決的問題應做到心中有數。例如,你需要對方為你解決什麼,你對對方提出什麼要求,最終你要得到什麼樣的結果等,這些問題的相關資料都要準備好,以防萬一。
△禮物不可少
無論是初次拜訪還是再次拜訪,禮物都不能少。禮物可以起到聯絡雙方感情,緩和緊張氣氛的作用。所以,在禮物的選擇上還要下一番苦功夫。既然要送禮就要送到對方的心坎裡,瞭解對方的興趣、愛好及品位,有針對性地選擇禮物,儘量讓對方感到滿意。
△自身儀表不可忽視
骯髒、邋遢、不得體的儀表,是對被拜訪者的輕視。被拜訪者會認為你不把他放在眼裡,對拜訪效果有直接影響。一般情況下,登門拜訪時,女士應著深色套裙、中跟淺口深色皮鞋配肉色絲襪;男士最好選擇深色西裝配素雅的領帶,外加黑色皮鞋、深色襪子。
拜訪過程
商務拜訪過程中的禮儀眾多,歸納為以下幾點供人們參考:
△具備較強的時間觀念
拜訪他人可以早到卻不能遲到,這是一般的常識,也是拜訪活動中最基本的禮儀之一。早些到可以借富裕的時間整理拜訪時需要用到的資料,並正點出現在約定好的地點。而遲到則是失禮的表現,不但是對被拜訪者的不敬,也是對工作不負責任的表現,被拜訪者會對你產生看法。
值得注意的是:如果因故不能如期赴約,必須提前通知對方,以便被拜訪者重新安排工作。通知時一定要說明失約的原因,態度誠懇地請對方原諒,必要時還需約定下次拜訪的日期、時間。
△先通報後進入
到達約會地點後,如果沒有直接見到被拜訪物件,拜訪者不得擅自闖入,必須經過通報後再進入。一般情況下,前往大型企業拜訪,首先要向負責接待人員交代自己的基本情況,待對方安排好以後,再與被拜訪者見面。當然,生活中不免存在這樣的情況,被拜訪者身處某一賓館,如果拜訪者已經抵達賓館,切勿魯莽直奔被拜訪者所在房間,而應該由賓館前臺接待打電話通知被拜訪者,經同意以後再進入。
△舉止大方,溫文爾雅
見面後,打招呼是必不可少的。如果雙方是初次見面,拜訪者必須主動向對方致意,簡單地做自我介紹,然後熱情大方地與被拜訪者行握手之禮。如果雙方已經不是初次見面了,主動問好致意也是必須的,這樣可顯示出你的誠意。說到握手不得不強調一點,如果對方是長者、高職或女性,自己絕對不能先將手伸出去,這樣有抬高自己之嫌,同樣可視為對他人的不敬。
見面禮行過以後,在主人的引導之下,進入指定房間,待主人落座以後,自己再坐在指定的座位上。
△開門見山,切忌囉嗦
談話切忌囉嗦,簡單的寒暄是必要的,但時間不宜過長。因為,被拜訪者可能有很多重要的工作等待處理,沒有很多時間接見來訪者,這就要求,談話要開門見山,簡單的寒暄後直接進入正題。
當對方發表自己自己的意見時,打斷對方講話是不禮貌的行為。應該仔細傾聽,將不清楚的問題記錄下來,待對方講完以後再請求就不清楚問題給予解釋。如果雙方意見產生分歧,一定不能急躁,要時刻保持沉著冷靜,避免破壞拜訪氣氛,影響拜訪效果。
△把握拜訪時間
在商務拜訪過程中,時間為第一要素,拜訪時間不宜拖得太長,否則會影響對方其他工作的安排。如果雙方在拜訪前已經設定了拜訪時間,則必須把握好已規定的時間,如果沒有對時間問題做具體要求,那麼就要在最短的時間裡講清所有問題,然後起身離開,以免耽誤被拜訪者處理其他事務。
拜訪結束
拜訪結束時,如果談話時間已過長。起身告辭時,要向主人表示“打擾”歉意。出門後,回身主動與主人握別,說“請留步”。待主人留步後,走幾步再回首揮手致意“再見”。
商務拜訪是當今最流行的一種辦公形式,也是對禮儀要求最多的活動之一。掌握好上述禮儀要領,將有助於你的商務工作順利進行。
韓國人非常重視見面時的問候和分別時的道謝,到韓國人家中做客時不妨按照韓國人的習俗來進行問候和道別。
韓國拜訪做客的禮儀
1、做客時準時是非常重要的,是對主人的尊重,如果遇到特殊情況要晚到一點,應提前告知主人並表示歉意,但晚到的時間不應超過30分鐘,30分鐘是韓國人能夠接受的最長遲到時間。
2、尊重長者是韓國人恪守的禮儀,因此在韓國人家中做客時,要先向家中的長者問候行禮,給長者行禮時兩腿站直併攏、雙臂緊貼身體兩側、背部挺直然後彎腰鞠躬,同時要說“man-na-suh pan-gop-sumnida”,鞠躬時要低頭、速度適中且眼睛不能望向長者。
3、與主人家中的其他人見面時,要視對方的年齡、性別,分別採用鞠躬、握手、點頭、微笑等不同的方式表示問候。韓國人很重視男女之別,與異性一般不握手,而是通過鞠躬、點頭、微笑、道安等方式表達問候。
4、當做客結束準備離開時,應與每一個人鞠躬告別並對主人的款待表示謝意,主人通常會將客人送至門外。
5、到他人家中做客時,如果主人沒有邀請你參觀房屋的全貌,請不要自己在屋中到處逛。
受邀請到他人家中做客時,攜帶一份小禮品送給主人,是最基本的禮儀,禮品不一定要很貴重,無論送給主人家的禮品是什麼,它都能夠充分的表達您對於主人這次邀請以及主人為這次邀請所做的準備的感謝之情。那麼到韓國人家中做客時,攜帶什麼樣的禮物是恰當的,是符合韓國人的禮儀習俗呢?不如讀讀下面的Tips,從中找到一些對您有幫助的資訊。
1、到韓國人家做客時,送給主人的禮物可以是水果、蛋糕、餅乾、糖果、鮮花、高階巧克力、紅酒、烈性酒等,也可以是客人從自己國家帶來的精美的食物。
2、無論送什麼樣的禮物,禮物的包裝一定要精美,這可是給韓國人送禮物時十分重要的一點喲。韓國人認為黃色和粉紅色象徵高興快樂,因此不妨選擇黃色和粉紅色的包裝紙來包裝送給主人家的禮物。包裝紙一定不能選擇綠色、白色和黑色。
3、韓國人忌諱數字4和13,因此送給韓國人的禮物要避免這兩個數字的出現,而7在韓國人眼中是幸運數字。
4、送禮物給他人時要用雙手,單手是失禮的。
5、不要用紅色的筆書寫附在禮物中的卡片。
6、韓國人的民族自尊心很強,反對崇洋媚外,因此送禮物時不宜送外國貨。
韓國在穿衣方面是一個莊重保守的國家,因此穿著過於前衛、暴露的衣服到他人家中做客是不合時宜的,做客時不妨選擇一些比較莊重的服裝或正裝,女性可以穿一些保守但顏色柔和的服裝。
1、在他人家中做客時有可能要席地而坐,因此女性訪客儘量不要穿緊身的直筒裙。
2、不論是平時多麼時髦的人,做客時都不應穿平底人字拖、迷你裙。
3、進入韓國人家時都要脫鞋,因此一定穿乾淨的襪子,襪子不乾淨或是有破洞會被認為沒有教養。即使是在炎熱的夏季,到韓國人家中做客也一定要穿襪子,因為韓國人認為到他人家中拜訪時,光著腳登堂入室是不禮貌和粗魯的行為。
4、夏天很多女性習慣光腳穿涼鞋,那麼不妨隨身攜帶一雙襪子以便於做客時穿。
5、脫下的鞋子應整齊的擺放在門外的臺階上,如果有鞋架的話則應將鞋擺放在鞋架上。