員工意見箱管理制度範文_公司意見箱管理制度***2***

　　員工意見箱管理制度篇四

　　一、目的

　　為完善公司溝通渠道，拓寬員工參與公司管理通道，規範員工意見的收集、吸納及獎勵方面的管理工作，特制訂本制度。

　　二、適用範圍

　　適用於全體職工。

　　三、職責

　　1、行政負責開啟意見箱，按意見要求將相關意見反饋給各責任部門或責任人，督促其及時回覆及解決。

　　2、相關部門或人員：接到反饋的相關意見後，應及時處理或回覆，不可藉故推拖。

　　四、員工意見原則

　　1、員工可以手寫或列印稿形式將信件投入意見箱中。

　　2、提倡員工提意見時使用真實姓名，以便儘快調查及解決;但為了個人隱私，也可以不署名。凡是使用真實姓名署名的，不得公開其姓名，但反映事項適合公開的一律給予公開公佈答覆意見。

　　3、反映問題或投訴時，應堅持實事求是的原則，不得利用意見箱進行辱罵、恐嚇、造謠等進行人身攻擊的不文明行為，一經查實公司將給當事人嚴肅處理。

　　五、員工意見內容

　　1、濫用職權，處理事件過程中對員工進行精神及身體上的騷擾、歧視的;

　　2、工作任務分配時，不遵守規章制度，存在越權、違規指揮或不作為的;

　　3、履行職務過程中，假公濟私、侵佔公司財產或敗壞公司名譽的;

　　4、針對公司發展、工作開展，提出合理化建議的;

　　5、對公司的規章制度，提出合理化建議的;

　　6、針對員工生活條件或福利，反映事實或提出合理化建議的;

　　7、其他的應當讓公司知情的事實。

　　六、員工意見處理原則

　　1、保密原則：意見處理人員要遵守保密紀律，不擴散員工反映的情況和問 題，不將待定的處理情況向投訴者或被反映人洩露，不宜公開的材料，不能隨意洩露、擴散，否則，公司將追究洩露者的責任，按相關規定給予處罰。

　　2、及時原則：處理員工意見一般不超過一週，並須將意見處理進度及結果回覆給員工，凡適合公開的，可以使用公告形式。

　　3、禁止對意見反映人報復、恐嚇、威脅等不良行為，一經查實，嚴肅處理。

　　4、員工反映情況屬實的或者所提意見被採納的，公司酌情給予20—100元的獎勵。

　　七、員工意見處理流程

　　1、每週五下午18:00開啟意見箱，並根據接收到的意見留言涉及面、重要 程度、所屬業務範圍等內容轉給相關部門或相關責任人處理。

　　2、各相關部門負責人收到意見後，須及時調查情況，並於一週之內給問題反映人答覆：回覆形式可採用面談及公佈結果的方式，必要時也可在公佈欄公開回復;相關部門或指定的問題處理責任人要積極妥善處理意見，不得藉故推諉。

　　3、各部負責人要將意見處理情況按周彙總後報呈總經理審閱。

　　4、沒有署名而難查證的意見，只做問題反映，根據具體實際情況可不給予具體處理。

　　5、特殊意見總經理可直接處理。

　　八、對有效意見的獎勵

　　1.對有效意見由人力行政部提請總經理在處理函中批示獎勵意見***對於有效的建議，我公司將以現金的方式進行獎勵。***。

　　2.所有有效意見都作為評比的參考及提升晉級的依據。

　　員工意見箱管理制度篇五

　　一、目的

　　為完善酒店溝通渠道，拓寬員工參與酒店管理通道，規範員工意見的收集、吸納及獎勵方面的管理工作，特制訂本制度。

　　二、適用範圍

　　適用於酒店全體職工。

　　三、職責

　　1、總經理負責開啟意見箱，按意見要求將相關意見反饋給各責任部門或責任人，督促其及時回覆及解決。

　　2、相關部門或人員：接到反饋的相關意見後，應及時處理或回覆，不可藉故推拖。

　　四、員工意見原則

　　1、員工可以手寫或列印稿形式將信件投入意見箱中。

　　2、提倡員工提意見時使用真實姓名，以便儘快調查及解決;但為了個人隱私，也可以不署名。凡是使用真實姓名署名的，不得公開其姓名，但反映事項適合公開的一律給予公開公佈答覆意見。

　　3、反映問題或投訴時，應堅持實事求是的原則，不得利用意見箱進行辱罵、恐嚇、造謠等進行人身攻擊的不文明行為，一經查實公司將給當事人嚴肅處理。

　　五、員工意見內容

　　1、濫用職權，處理事件過程中對員工進行精神及身體上的騷擾、歧視的;

　　2、工作任務分配時，不遵守規章制度，存在越權、違規指揮或不作為的;

　　3、履行職務過程中，假公濟私、侵佔公司財產或敗壞公司名譽的;

　　4、針對酒店發展、工作開展，提出合理化建議的;

　　5、對酒店的規章制度，提出合理化建議的;

　　6、針對員工生活條件或福利，反映事實或提出合理化建議的;

　　7、其他的應當讓公司知情的事實。

　　六、員工意見處理原則

　　1、保密原則：意見處理人員要遵守保密紀律，不擴散員工反映的情況和問 題，不將待定的處理情況向投訴者或被反映人洩露，不宜公開的材料，不能隨意洩露、擴散，否則，公司將追究洩露者的責任，按相關規定給予處罰。

　　2、及時原則：處理員工意見一般不超過一週，並須將意見處理進度及結果回覆給員工，凡適合公開的，可以使用公告形式。

　　3、禁止對意見反映人報復、恐嚇、威脅等不良行為，一經查實，嚴肅處理。

　　4、員工反映情況屬實的或者所提意見被採納的，公司酌情給予10—50元的獎勵。

　　七、員工意見處理流程

　　1、每週六上午10:00開啟意見箱，並根據接收到的意見留言涉及面、重要 程度、所屬業務範圍等內容轉給相關部門或相關責任人處理。

　　2、各相關部門負責人收到意見後，須及時調查情況，並於一週之內給問題反映人答覆：回覆形式可採用面談及

　　公佈結果的方式，必要時也可在公佈欄公開回復;相關部門或指定的問題處理責任人要積極妥善處理意見，不得藉故推諉。

　　3、各部負責人要將意見處理情況按周彙總後報呈總經理審閱。

　　4、沒有署名而難查證的意見，只做問題反映，根據具體實際情況可不給予具體處理。

　　5、特殊意見總經理可直接處理。

　　擬稿：稽核：批准：

　　員工意見箱管理制度篇六

　　為加強員工對公司建立質量、環境、職業健康安全管理體系及公司各項制度的建議和意見，開闢群眾性監督渠道，溝通雙方資訊，公司研究決定設立員工意見箱。為切實加強員工意見箱管理，使之達到下情上達、溝通訊息、加強管理、持續改進和維護員工合法權益的目的，特訂立本制度。

　　一、所有員工所提意見應是客觀的，實事求事的，有益於公司發展的問題，可以從生產，管理，安全，及生活等各方面提出您保貴的意見。

　　二、所提意見可以採用記名方式或不記名方式，我們提倡員工提意見時使用真實姓名，以便儘快調查、解決問題。

　　三、所提意見一經採納，給予20元/條的獎勵。

　　四、員工意見箱每週星期六開啟一次。

　　五、營業部代表將公司員工意見箱中的建

　　議和意見進行分類、彙總、分析，並將分析情況、落實整改情況整理成專門報告，作為管理人員的考核上報給公司領導，確保公司管理體系的適宜性、充分性和有效性，達到持續改進的目的。

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