蘋果零售店有哪些銷售祕訣

　　蘋果零售店平均每平方英尺***約合0.09平方米***每年創收5600美元，每週吸引2萬客流，使之成為全球盈利能力最強的零售店。那麼呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　蘋果零售店的銷售十個祕訣：

　　蘋果零售店的銷售祕訣1、所有膝上型電腦的螢幕必須在開門前以相同角度開啟

　　這一方面是出於美觀考慮，但主要目的還是為了吸引使用者親手觸控筆記本。這個角度可以吸引使用者調節螢幕，適應自己的高度。蘋果員工使用一款iPhone應用來統一所有螢幕的開啟角度相同。

　　蘋果零售店的銷售祕訣2、顧客可以無限時把玩裝置

　　蘋果會專門囑咐員工，不要給顧客施壓，迫使他們離開，目的是培養客戶的“擁有體驗”。

　　蘋果零售店的銷售祕訣3、電腦和iPad都必須安裝最新、最流行的應用

　　蘋果零售店的電腦都會配備一系列熱門應用，與之相比，百思買的電腦螢幕都處於關閉狀態。除此之外，蘋果零售店內的所有裝置都可以接入高速網際網路。

　　蘋果零售店的銷售祕訣4、每個應聘者都要回答管理者的三個問題

　　其中一個問題是，“他們能否與喬布斯旗鼓相當?”這個問題是為了考查應聘者能否自信地表達自己的想法。管理者還會問，“他們是否展示出了勇氣?”以及“他們能否提供利茲-卡爾頓酒店那種水平的客戶服務?”員工是蘋果零售店的靈魂。

　　蘋果零售店的銷售祕訣5、如果無法修復技術問題，維修人員必須說“根據目前的情形來看”，而不能說“不幸的是” 除此之外，蘋果還要求員工在談到“功能”時，要使用“好處”來代替。蘋果針對零售店的員工用語制定了嚴格的規定。

　　蘋果零售店的銷售祕訣6、提供一對一培訓的員工在未獲使用者許可前不得觸碰使用者的裝置

　　這一規定的目的是讓使用者自己找到解決方案。

　　蘋果零售店的銷售祕訣7、超過保修期後，維修人員仍然有權為使用者延長保修服務，最高不超過45天

　　為了提升使用者忠誠度，蘋果在這方面顯得很大度。如果超過45天，則需要獲得管理人員的簽字。

　　蘋果零售店的銷售祕訣8、員工不拿佣金，也沒有銷售指標

　　蘋果零售店員工的職責不是推銷產品，而是幫助顧客解決問題。

　　蘋果零售店的銷售祕訣9、如果客戶唸錯了產品名稱，銷售人員禁止糾正

　　為了營造積極的氛圍，銷售人員不能給顧客造成趾高氣昂的印象，所以，必須將錯就錯。

　　蘋果零售店的銷售祕訣10、員工必須在顧客進店後立刻迎接

　　不僅要歡迎，還要熱烈歡迎。如果需要排隊，熱烈的歡迎就會讓顧客感覺自己受到了尊重，隊伍也就不會感覺那麼長了。

　　零售店常用的促銷祕訣：

　　一、特價

　　特價或折扣，就是通過直接在商品的現有價格基礎上進行打折的一種促銷手段。普通的折扣的幅度從5%至20%不等，幅度過大或過小均會引起顧客產生懷疑促銷活動真實性的心理。而且，這種特價促銷通常是有時段性的，一般會註明特價時間段和地點。當然，這裡不包括五折清倉之類的特殊價格促銷。

　　二、優惠券***代金券或折扣券***

　　優惠券是廠家和零售商對消費者購買的一種獎勵手段。比如，顧客消費達到一定額度時，給消費者發放的一種再次購物折讓的有價憑證。通常這種優惠消費券只能在指定的區域和規定品類中使用。通常只能購買那些正常價格內的商品，而不能用於特價銷售品種。在使用該種券時，價格超出部分需要顧客補現金;優惠代金券不能作為現金兌換，使用時不足部分不得退換成現金。

　　三、贈品

　　贈品是指顧客在購買某個商品時，可獲得額外的贈送，這種贈送可以是同種商品，也可以是不一樣的商品或者物品，目的就是讓顧客覺得超值，划算。

　　四、“回扣”促銷

　　給消費者的“回扣”並不在消費者購買商品當時兌現，而是通過一定步驟才能完成的。是對消費者購買產品的一種獎勵和回饋。通常回扣的標誌是附在產品的包裝上或是直接印在產品的包裝上。例如，常見的內建刮刮卡、瓶蓋兌獎等。消費者購買了有回扣標誌的商品後，需要把持回扣標籤到指定地點兌獎。現在是電子時代，很多廠家開發了電子促銷方式，需要消費者登入主頁或者網站，輸入產品編號或者指定的數字，參與活動或者兌獎品。我們也把其納入回扣促銷的範疇。

　　五、抽獎促銷

　　消費者通過購買廠家產品而獲得抽獎資格，並通過抽將來確定自己的獎勵額度。有獎銷售是很富有吸引力的促銷手段之一。因為消費者一旦中獎，獎品的價值都很誘人，許多消費者都願意去嘗試這種無風險的有獎購買活動。獎品的設定要對消費者有足夠的吸引力，分級獎項的設計要合理。抽獎率的計算要不能少於一定比率，否則會讓消費者產生虛假感。目前，中國法律規定有獎銷售的單獎金額不得超過五千元。此外，除了即買即開的獎品外，大型的抽獎活動為了提高有獎銷售的可信度，抽獎的主辦單位一般都要請公證機關來監督抽獎現場，並在發行量較大的當地報紙上刊登抽獎的結果。