改善企業銷售策略的方法

　　設想你自己是名顧客，就像那些會從你的公司購買產品的人。現在想象一下，你經常光顧的企業在客戶服務上犯下一系列的錯誤，賣出的產品一團糟。這種情形對企業來說絕對是沉重打擊。那麼下面就讓小編為你介紹，就跟著小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　改善企業銷售策略的五個方法：

　　一、管好員工

　　你是否曾無數次聽銷售人員或客戶服務代表說“對不起，這不歸我管”?毫無疑問，你很討厭這句話。那就別犯這種錯誤，更要保證你的員工不會犯這種錯誤。客戶遇到的所有問題都是你份內的職責，無論這具體是不是由你來負責。

　　二、適應顧客

　　你是否遇到過這種情況，銷售人員並沒有真正回答你提出的問題或解決你遇到的麻煩，反而是開始對你展開推銷攻勢?我就遇到過。曾有一次，我花了足足3小時和寬頻公司溝通我的問題，這時我最不想聽到的回答就是要求我升級到他們公司的新服務。傻瓜才會在顧客怒火沖天的時候跑去推銷東西——即使這是來自電腦程式的指示。

　　三、分清“合適”與“正確”

　　有沒有試過想要反悔協議或退換商品時被對方說“不”?嚴格來說，你明白應該為自己的購買行為、約定、協議或決定負責，但心裡還是不痛快。對方的決定雖然“正確”卻並不“合適”，於是你把自己憋氣的購物經歷在親友間四處宣揚。充分為顧客考慮，花心思來處理每個個案，這是“好企業”和“卓越企業”之間的差距。

　　四、關注消費行為

　　你有沒有買過那種為企業提供財務保障的服務，讓售後跟進徹底失去意義?你有沒有買過那種從頭閒置到尾，令你覺得自己純粹是在敗家的產品?別讓顧客因為從你那裡購買產品而後悔。去了解清楚為什麼他們會購買你的產品和服務，或者為什麼沒有選擇你。這是銷售人員的成功祕訣。

　　五、完全透明

　　你有沒有買過那種非常複雜或非常先進的產品，讓你只能對著說明書發傻?無疑，銷售代理的好口才足以將複雜的理論擰成各種便利形狀塞進你的腦袋，讓消費者稀裡糊塗地買下根本搞不清頭腦的產品。不要用充滿專業術語的行話。不要在顧客面前炫耀你的聰明，不管顧客的問題多簡單，認真從對方不明白的地方開始解釋清楚。這樣或許就幫你挽回了一個好顧客——更有可能賣出更多產品。