關於市場銷售計劃書範文
策劃書即對某個未來的活動或者事件進行策劃,並展現給讀者的文字,為此小編為大家整理了相關的內容,歡迎參閱。
篇一
一、策劃目的:
1、宣傳ZDS品牌,提高品牌親和力和顧客接收度、忠誠度,提升品牌形象,提高品牌知名度和美譽度。
2、推進公司產品的市場推廣,擴大產品銷量,實現公司市場業績的持續健康增長,提高產品市場佔有率。
3、分析公司的市場環境,診斷存在問題和發展機會,明確公司的年度目標,指導公司的年度營銷活動。
4、評估公司實施的市場營銷活動效果和市場業態發展趨勢,適應和引導市場發展。
二、總體市場環境:
1、市場現狀:
①高速增長,潛力巨大。經濟快速增長,居民收入增加,政策逐步放寬,市場逐步規範,市場潛力大增長猛。
②品牌眾多,集中度低。國內知名品牌與地方品牌眾多,業內沒有形成強勢品牌。
③需求多樣,理性消費。珠寶首飾消費結構和需求層次多樣性,屬於比較理性的消費行為。
④價格混亂,良莠不齊。市場價格透明性差,品牌價格體系混亂,產品質量參差不齊。
⑤側重產品,忽視服務。更多的關注產品的式樣質量方面,對服務重視力度和作為促銷手段利用不夠。
⑥決勝終端,分銷乏術。產品銷售更多依靠終端門店零售,銷售方式選擇面和顧客層面的接觸面窄。
⑦直營為主,穩步發展。銷售渠道以廠家直營運作為主,加盟連鎖初步抬頭,市場穩步發展存在遲緩。
⑧促銷乏力,區域不均。缺少有力的有效的促銷活動和推廣措施,區域市場差異懸殊。⑨人才匱乏,後勁不足。市場起步晚,專業的技術營銷人才少,企業發展後備力量不足,
⑩諸侯爭霸,市場待統。目前中港品牌聚齊大陸市場,攻城掠地,市場需要強勢品牌來統一格局。
2、市場前景:
①市場高速增長:國內經濟發展態勢良好,儲蓄增長迅猛,特別是先富起來的一部分群體,注重生活品質,對高檔珠寶首飾消費需求旺盛。
②市場潛力巨大:大陸人口眾多,市場消費基數大,隨著城鎮居民收入的穩步增長,消費結構發生變化,高檔消費比重趨大,未來珠寶首飾市場規模巨大。
③政府鼓勵消費:政府實行積極的財政政策, ***範文網 為拉動內需,積極引導鼓勵消費,逐步健全放寬信貸政策。
④市場日趨規範:政府保護消費者利益,打擊假冒偽劣,整頓和規範市場環境和秩序,,逐步消除地方保護主義,利於珠寶首飾行業的跨地區連鎖發展。
⑤消費結構複雜:不同年齡和收入層次的需求明顯差異化,產品高中低檔均有相應消費群體。
⑥裝飾保值並蓄:收入增加,投資多元化,對珠寶的需求在裝飾功能的同時,也成為投資保值的不錯選擇。
⑦中港品牌爭霸:隨著政府對珠寶首飾實行零關稅政策,香港企業將更大規模的投資大陸,更多品牌產品投放大陸市場。
⑧品牌逐步集中:知名品牌具有良好的產品、服務、品牌、資金、人才、管理和經營等優勢,必然將逐步整合國內大中城市珠寶首飾市場,實現規模連鎖經營。小品牌市場範圍將更小。
3、未來市場影響因素:
①國內巨集觀政治經濟環境變化:大陸政局穩定,經濟建設為主,政府職能轉換,辦事效率提高,環境改良。
②居民收入水平和未來預期:大中城市城鎮居民收入穩步快速提高,消費需求層次提高。
③居民消費結構變化:消費需求步入舒適享受型階段,高檔消費在消費結構中的比重增加。④居民消費心理訴求:對預期收入指數有信心,個性消費、超前消費和時尚消費與國外發達國家趨同。
⑤國際局勢變化:國際局勢仍以和平為主線,美元歐元等主要貨幣匯率不穩,珠寶鑽石等保值作用顯著,國內市場受國際影響不是很顯著。
三、公司市場診斷:
1、存在問題:
①產品定位:低檔產品出樣偏多,產品定位應以中高檔產品為主,減少低檔產品的出樣數量。
②價格策略:應參考定價,同類同檔次商品70%的產品定價高於同檔次品牌5-20%。體現品牌形象。
③質量控制:企業質量體系不完善,對內對外的質量控制有疏漏,對質量事故處理不徹底迅速。
④服務質量:無完善和對銷售具有推動力的服務體系,服務內容少,服務水平有待提高。
⑤品牌傳播:沒有系統的品牌塑造體系,對品牌的提升不重視,知名度美譽度建設著力不足。
⑥渠道運作:以直營連鎖為主,自有資金壓力大,規模擴張受限制,經營風險偏大,成本偏高。
⑦促銷宣傳:促銷活動形式花樣少,集中運作少和效率不高,資源整合不夠。
⑧門店管理:門店出樣結構和數量不合理,櫃檯佈置和現場效果不醒目和不突出,品牌宣傳不突出。
⑨人員管理:終端人員工作狀態不端正,對現場規範不能領悟,直銷技巧缺乏。
⑩公共關係:對地方公共關係處理不貼切,對公司造成不良影響的事件處理不當,損害公司信譽。
2、市場機會:
①知名品牌:知名香港品牌,在業內有一定的知名度,專業的珠寶鑽石製作和銷售商
②網路健全:佈局早,分佈合理,覆蓋區域廣,運作良好。
③產品豐富:自主設計生產或採購,產品式樣新穎獨特,產品結構合理,產線豐富。
④專業團隊:多年經營,形成一定有效的經營管理機制和經營團隊。
⑤資本優勢:香港企業背景,資本運作和勢力比較雄厚。
⑥市場巨大:國內經濟持續穩步發展,人口眾多,一部分先富起來,市場容量和增幅較大。
四、市場目標:
1、銷售業績:2003年度實現銷售收入不低於億元,較2002年增長%以上。
2003年度實現銷售產品不低於萬件,較2002年增長%以上。
2、銷售網路:2003年在國內新建家直營門店,達到家,同時在江蘇、湖南等省建立家加盟連鎖店。使的銷售網路覆蓋全國25個省,總門店數達到家。
3、單店均銷售額:2003年單店平均銷售額不低於萬元,較2002年增長%以上。
4、鑽石俱樂部:發展ZDS鑽石俱樂部會員萬名,品牌知名度提高個百分點。
5、新產品推廣:完成每季度三大系列新產品的上市推廣和銷售目標。新品佔當季度總銷售額50%以上。
五、市場營銷策劃實施戰略:
***一***營銷宗旨:
營銷編劇,產品擔角,渠道搭臺,廣告造勢,促銷配樂,服務跟進,價格適中,顧客認可,市場終成。
***二***產品策略:
①產品定位:
立足於中高檔產品,進行生產、出樣和銷售。從價格體系中體現出ZDS專注中高檔消費者,突出ZDS品質高貴,是香港的知名品牌。同時使得產品價格體系完善,有較高得親和力,不會使顧客產生距離感。
②品牌定位:
A具體定位:珠寶鑽石國際品牌,為社會主流人士打造,迎合中高檔消費。
B品牌內涵:尊貴,經典,專業,時尚。
C品牌親和力:國際品牌,來到中國。
D品牌認知度:完整得CIS系統,持續得廣告宣傳,易於識別記憶。
E品牌美譽度:優質的產品,完善的服務體系,放心首選。
F品牌公眾形象:參加公益活動,愛心行動,捐資助學等,回報社會,樹立公眾形象。
③價格定位:
A參考定價:
參照同類產品且知名品牌,價格高於對手5-20%,宣傳體現品牌優勢,實現差異化溢價收益。
B價格控制:
明確價格體系,全國統一確定價格,門店無權價格浮動,嚴禁門店私自明暗折扣,除非全國範圍統一促銷和新產品投放,禁止進行折扣銷售,以免挫傷顧客對品牌的信任。
C折扣銷售:對於批發業務或者批量購買給予合理折扣,但是必須維護統一零售價格。批量有專門渠道運作和激勵體系,限制零售門店對價格浮動。
篇二
針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部××年銷售計劃書,現在向大家作一個彙報:
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯絡人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯絡,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、傳送資訊等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表,向客戶徵求意見,瞭解客戶的需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,瞭解旅遊業,賓館,酒店及其相應行業的資訊,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的資訊,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯絡,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支援和合作。
×××年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部的新形象、新境界。
篇三
中國白酒協會資料顯示:截至20xx年底,五糧液分佈在團購、餐飲、商超三個渠道的銷量比例為15:45:40,茅臺三渠道比例為50:15:35.由此可見,團購在白酒業的重要性已經越來越重要,這主要是來自於三個方面的原因:
一、 是因為隨著酒店等終端費用飛漲,導致雖然終端量大但是利潤很低,而團購則因減少了大量的中間環節費用而利潤可觀。
二、 是因為酒店終端爭奪的實質是爭奪重點消費者,酒商希望這蟹群體能帶動整個市場的消費,而通過消費同樣也可以把這些客戶收入網中。
三、 是隨著酒店費用上升,酒店白酒的價格和商超以及批發的價格差距不斷擴大,更多的消費者開始選擇自帶酒水消費的方式,一些重要的會議和團體消費更是如此,這使得團購的空間更加擴大。
公關團購營銷的障礙及關機環節:
障礙一:組織缺失,是公關團購無法正常開展的最基本障礙
1、 公關團購沒有“技術堡壘”可言,“組織”比“方法”更重要。
2、 沒有成立專業的組織—公關團購部,是公關團購工作始終無法有序開展的第一原因。由於沒有公關團購銷量,區域銷售人員不得不投入人員做團購工作。而沒有專職人員,就沒有銷量。因此,無法形成良性迴圈。
3、 企業沒有專職的團購組織往往是在人員費用和銷量的權衡中選者了銷量。因為作酒店的很熟悉,每個促銷員每個月能銷售多少瓶酒很有把握,而公關團購人員在短時閒內卻只能看到投入。
障礙二:配套的預算、報銷管理體係
建立一套及靈活又可控的“贈酒”“請客”的管理體係,就是保證“公關團購”推廣模式的基礎,也是核心競爭力之一。***眾多的企業只是知道方法,而沒有配套的管理體係作保證,因此無法執行。
障礙三:賒銷
1、 賒銷的本質是:獲得銷售渠道。
2、沒有賒銷就沒有團購,像做酒店一樣去做公關團購,作酒店能不賒銷嗎?
3、在公關團購中賒銷風險相對不高,企事業單位的壞賬率實質上比酒店低得多,而銷售毛利率卻很高。
障礙四:前置性投入
1、 團購部門前期銷量有限,比做酒店“槃中槃”見效還要慢,所以相比之下更需要前置性投入過程。
2、 由於名煙名酒店發達,更多的名煙名酒依賴於團購而生存,因而往往我們直接團購銷售的量並不大。
3、 但這並不代表我們不重視公關團購!通過公關強化品牌拉力,培育核心消費者,是市場輕推重拉的重要措施之一。
障礙五:“一桌式”品鑑會,需要理解和資源保障
1、 大多數人把“品鑑會”和“大型”相聯係。以往的品鑑會形式是為品鑑而品鑑會,採用專家“自拉自唱”的辦法,註定收傚甚微。
2、 在現實中,真正具廣泛推廣意義的是“一桌式”品鑑會。在“時間”越來越成為“不可復製的稀缺資源”的時代背景下,我們和團購客戶都沒有時間耗費在大型品鑑會上。
3、 可能是經常“吃吃喝喝”,因此,在費用審批和報銷時,需要更多的”理解”。否則,品鑑會會沒有資源支援只能成為理念。
關鍵一:區域銷售經理親自抓團購
1、 每個人都有一個習慣那就是做自己熟悉的事區域銷售經理每天的日常工作比較繁忙,而目前做傳統渠道還能“過得去”。因此,市場存在的“短板”沒有得以改善,銷售工作仍在按照市場慣性推進
2、 雖然團購工作沒有“技術堡壘”可言,但由於沒有初始地推動,使銷售人員在團購工作方面無法突破。
關鍵二:攻克具有“召集性”的公關團購單位。
財政、紀委、組織部對事業單位很有帶動意義;建委、工商、稅務對企業單位很有帶動意義;公安、衛生部門結交廣泛。。。。
上述部門,本身用酒量大小並不重要,但他能介紹許多關係。例如:建委、工商、稅務,能介紹大量的企業單位,而事業單位飲酒受到“地產酒保護”時,企業單位往往是公關團購的主要突破口。例如:紀委,雖然是“清水衙門”,但紀委的召集能力很強,所有的單位對紀委都很給面子,有突破性作用。
關鍵三:免費品嚐會員卡的紐帶作用:
1、 在團購中免費送酒成為必然,但直接送酒不合時宜。
2、 印製會員卡,方便贈送。
3、 指定某些名菸酒店為領取點。
4、 消費者領取品嚐酒,填寫聆取登記表,作為報銷和督查的憑證。
關鍵四:一個人帶活一個市場---尋找具社會資源的官商作為團購人員分銷商。
優點:可以迅速做出一個系統。
缺點:1、開拓新客戶能力差
2、不能完全服從公司大規模正常化運作
策略:1、一方面,主動尋找有人脈關係的官商,作為團購主管一定要隨時關注人選。因為,能量比較大的人對團購的利潤興趣並不大。
關鍵五:激勵—決定酒店促銷員和流動業務員能否完成團購任務
1、 每個人要有團購任務,同時也有團購提成。否則,沒有壓力和動力,公關團購又將成為一個理念。
2、 加強過程管理,包括:促銷員回收名片,資訊,拜訪酒店常客等等。
關鍵六:酒店、商超、名菸酒店、團購的價格要有一定的級差
最佳的價格是團購價低於名菸酒店價格10%,而比名菸酒店進價高10%,這樣才能夠有一定的操作空間和吸引名菸酒店老闆參與團購。這實質上對流通渠道的價格管控提出了更具體的要求,許多產品由於流通價格穿底造成團購價格透明,使輕則影響團購銷量,重則造成團購工作失敗。
團購營銷操作方法與流程
一、 運作團購的主要公關目標
1、 黨政系統:四套班子及各級政府接待辦公室或賓館、公***含交警***、檢***含反貪***、法、司。
2、 執法系統:工商、國稅、地稅、質檢、技監、環保、海關、商檢、菸草、交通、公路、審計、國土、防疫部門等。
3、 金融系統:人行***銀監會***、四大國有銀行、商業銀行、信用社、保險、信託、證券等。
4、 通訊系統:移動、聯通、電信、郵政、網通、鐵通等。
5、 能源系統:電力局、自來水公司、天然氣公司、石油部門等。
6、 文教衛生:教育局及學校、電視、廣播、報紙、衛生局及各大醫院。
7、 軍警系統:當地駐軍、武警、消防隊等。
8、 實力企業:當地龍頭企業或有實力的各類大中型企業。
以上目標職能部門正副職,重要科室正副職、辦公室主任、工會主席即為我們將要鎖定的目標消費人群。
二、 公關目標的基本接觸途徑
1、 廠家人員與經銷商原有人脈和不斷介紹擴建的新人脈
2、 促銷員於餐飲終端收集的酒店常客資訊
3、 流動業務員通過名菸酒店提供的企事業單位
4、 公關部門直接上門建立人脈
5、 通過非傳統組織,接觸目標人群***例如:保齡球俱樂部、網球俱樂部、健身俱樂部、壁球俱樂部、射擊俱樂部、卡丁車俱樂部、擊劍俱樂部、高爾夫俱樂部***
團購渠道啟動基本步驟:
第一步 小型品鑑會
運用經銷商或相關資源展開,盡最大限度地挖掘目標消費群體。 要點:每次小型品鑑會必須以一個核心為主,人數最好不要超過一桌。
第二步 發展品鑑會顧問
1、 在確定的目標消費群中發展品鑑顧問
2、 品鑑顧問一定要是系統或單位內的權威和地位人物,在自身的社交圈子內有極強的影響力,在品鑑產品後喜好並積極推廣和宣傳。
第三步 繼續開展品鑑會
1、 利用品鑑顧問的關係繼續展開小型品鑑會
2、 同時第一步繼續執行,將自身資源和品鑑顧問的資源相結合,儘量擴大品嚐面。
第四步確定目標消費者
1、 目標消費這包括相關官員、企事業單位和系統一把手、辦公室主任等。
2、 官員和企事業單位領導是帶動消費的主力,好的企業和單位是團購購買的主力軍。
第五步 團購渠道營銷活動
一、品鑑顧問營銷---品鑑顧問一般是指政府機關具備較高職務,具有極強引導消費能力的高階目標消費者
1、 顧問營銷據權威性
2、 顧問有一定知名度和可信度,用顧問經常消費與推薦的產品比其他產品更值得信賴
3、 顧問有自己的關係網,促銷產品比較容易
4、 顧問必須是單位系統權威
5、 選顧問首選名氣大的、有一定影響力的顧問
6、 顧問必須樂意且熱心推薦***公司對品鑑顧問單獨予以支援,同時要求對品鑑顧問的工作進行考核***
二、VIP會員營銷---即是指大客戶關係營銷。主要是針對長期消費產品的重點客戶進行關係服務。提供長期的增值服務,拉近企業與重點客戶的感情關係。有經銷商和公司共同維護。
三、 體驗式品鑑會---以核心目標消費者為物件,邀請到旗艦店參觀,目的在於深度培養對產品的忠實消費者。以品鑑顧問和VIP會員為主,每次人數不能太多,以不超過二十人為好。注重活動細節,安排好流程及時與各方溝通。保證活動效果。
四、 公益營銷---事件營銷+捐贈+義賣+團購+品鑑會等多種形式營銷活動的有機結合。
綜上所述,現在不少白酒企業高層已經意識到團購的重要性,如五糧液已經在全國極大片區成立團購事業部,其他幾大名酒也在積極組建團購部門。可見團購營銷已經影響到中國酒業的營銷形態和發展方式,無論是從現實還是長遠來考慮,酒水類產品都必須藉助團購營銷來加強企業的發展和市場的佔有。甚至有專家認為,在酒類品牌競爭異常激烈的情況下,酒水企業單靠傳統的渠道進行營銷已不能順應時代的發展,必須開發新的渠道,團購渠道便是一片藍海,誰先進入並執行到位,就會在酒水行業的新一輪競爭中贏得優勢贏得市場。